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阿里巴巴新一輪組織架構(gòu)調(diào)整落地，阿里云的重要性被進一步提到高位，不過“行癲”離開了。

12月29日上午消息，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇（花名：逍遙子）發(fā)出全員郵件，宣布多項組織變化：

張建鋒（花名：行癲）不再擔任阿里云智能總裁，繼續(xù)擔任達摩院院長。

周靖人（花名：靖人）將擔任阿里云智能CTO，并同時繼續(xù)兼任達摩院副院長。

程立（花名：魯肅）將不再擔任集團CTO和達摩院常務副院長，由吳澤明（花名：范禹）擔任集團CTO和達摩院副院長。

童文紅（花名：Judy）將于2023年4月1日起不再擔任阿里巴巴集團CPO，未來將繼續(xù)以阿里巴巴合伙人的身份參與集團文化運營。集團CPO的崗位將由蔣芳（花名：蔣方）接任。

阿里云是此次組織調(diào)整的核心。調(diào)整后，張勇將出任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘。而張建鋒將會專注于達摩院的前沿科學探索，繼續(xù)分管平頭哥和智能互聯(lián)。

張建鋒在2004年加入淘寶擔任首席架構(gòu)師，之后又相繼在天貓、聚劃算等平臺擔任技術(shù)負責人。2015年底阿里巴巴設(shè)立中臺事業(yè)群，張建鋒擔任事業(yè)群總裁并帶領(lǐng)團隊完成集團內(nèi)部的中臺建設(shè)。2016年成為阿里巴巴CTO后，又一手推動了達摩院的成立并擔任院長。

同時阿里云也逐漸走入技術(shù)強勢期。2013年阿里云成為世界上第一家對外提供5K云計算服務能力的公司；自研的飛天操作系統(tǒng)在2015年Sort Benchmark國際排序競賽中打破四項世界紀錄；2016年阿里巴巴和螞蟻金服完成所有數(shù)據(jù)存儲、計算任務向飛天平臺的遷移。巨大的先發(fā)優(yōu)勢和技術(shù)積累可以被概括成彼時阿里云夸張的市場份額，雖然沒有盈利，但相對于騰訊云和剛?cè)刖忠荒甑娜A為云，2018年中國云計算市場中阿里云的份額超過45%。

這是張建鋒接手前的阿里云。2018年之后，阿里云持續(xù)面臨著進一步向數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)變的規(guī)?；枨?，與更急迫的商業(yè)化壓力，而張建鋒此前阿里巴巴集團內(nèi)實施中臺戰(zhàn)略的成功履歷，也讓他成為最適合繼續(xù)帶領(lǐng)阿里云未來發(fā)展的人選。

在2018年末宣布張建鋒接替胡曉明擔任阿里云總裁的內(nèi)部信中，張勇表示“過去幾年在實施中臺戰(zhàn)略過程中構(gòu)建的智能化能力，將全面與阿里云結(jié)合，向全社會開放”。這在張建鋒接手阿里云兩年后具像化成了一場“云釘一體”的變革。2020年，已經(jīng)并入阿里云智能事業(yè)群的釘釘事業(yè)部帶著阿里云視頻云團隊、政企云事業(yè)部等多個事業(yè)部或團隊升級為“大釘釘事業(yè)部”，企業(yè)組織數(shù)超過1500萬的釘釘開始進一步成為阿里云的能力接口。

阿里云也在張建鋒治下第一次實現(xiàn)盈利。2021年三季度，阿里云單季度收入116.15億元，經(jīng)調(diào)整EBITA后盈利2400萬元，這也是阿里云12年歷史上的首次季度盈利。

但阿里云的發(fā)展近來卻開始遇到瓶頸。

一方面是阿里云在國內(nèi)公有云中的領(lǐng)先地位正在受到壓迫。雖然阿里云在國內(nèi)云計算市場份額始終保持在行業(yè)第一，但隨著華為云與中國電信等國資云的逐漸強勢，阿里云在中國市場中的份額下降到35%以下，絕對優(yōu)勢地位正在被動搖。另一方面由于宏觀經(jīng)濟活動放緩帶來的影響，在持續(xù)的盈利表現(xiàn)下，阿里云的營收同比增速開始迅速放緩，今年前三季度阿里云的營收增速都在15%以下，第三季度甚至落到了不到4%。

張勇接手的阿里云面臨著比以往更復雜的競爭局面。這位阿里巴巴一號位的直接管理或許不單純意味著阿里云在集團內(nèi)部重要性的提升，而是在面對未來國內(nèi)能源、制造業(yè)等領(lǐng)域大量數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及亞太、東南亞等全球化擴張中可能會遇到的“巨大普適性機會”之前，尋求穩(wěn)定的謹慎一步。

阿里巴巴今年這輪組織架構(gòu)調(diào)整相比往年顯得姍姍來遲，卻緊跟著10日前香港可用區(qū)發(fā)生大規(guī)模服務中斷的事件。張勇在同日下午首次以阿里云智能總裁身份發(fā)出的另一封內(nèi)部信，其中措辭似乎顯示出此番調(diào)整的一些其他因素。

在這另一封內(nèi)部信中，張勇強調(diào)：

我們的業(yè)務類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們。唯有日積月累的客戶信任，才可以讓我們真正在市場中保持領(lǐng)先優(yōu)勢，才能讓我們擁有持久的核心競爭力。任何故障的發(fā)生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個客戶身上就是百分之百。

嚴厲措辭指向10日前的那次“宕機事件”。

12月18日，阿里云香港可用區(qū)發(fā)生大規(guī)模服務中斷事故，云服務器ECS、云數(shù)據(jù)庫等云產(chǎn)品因香港PCCW機房水冷機組故障導致停止運轉(zhuǎn)，故障時間超過12小時。這一突然宕機導致大量托管在該地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務無法訪問，其中其中包括澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視等多個關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。知名加密貨幣交易平臺OKX、Gate.io也出現(xiàn)了用戶無法提現(xiàn)、充值服務延遲的嚴重問題。

一周后阿里云發(fā)布公告復盤了此次故障，稱此次事件是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障。

阿里云上一次大規(guī)模宕機發(fā)生在2019年3月2日，凌晨開始阿里云華北2地域可用區(qū)C部分的ECS服務器（云服務器）實例出現(xiàn)服務狀態(tài)異常，波及華北地區(qū)大量互聯(lián)網(wǎng)公司。這次宕機事件持續(xù)了2小時。

總體來看，頻繁的人員變動在阿里巴巴內(nèi)部并非鮮見，卻是一種組織敏捷適應環(huán)境的表征，而涉及阿里云的核心高管變動也是計劃內(nèi)的。

張勇在今年7月的股東信中表示，阿里巴巴在今年初進一步明確了消費、云計算和全球化的三大戰(zhàn)略，并且這會成為阿里巴巴未來發(fā)展的確定方向，不過為戰(zhàn)略變化鋪墊的組織內(nèi)部變動在兩年前已經(jīng)開始。

2020年年淘寶雙11以3723億成交額收官，阿里巴巴乘勢圍繞淘系電商開啟了一次組織架構(gòu)調(diào)整。湯興（花名：平疇）開始全面接手淘系用戶產(chǎn)品與技術(shù)，并將搜索推薦事業(yè)部、天貓－消費者平臺產(chǎn)品團隊以及淘系消費者運營事業(yè)部歸攏于其下。楊光（花名：吹雪）與劉博（花名：家洛）兩位阿里巴巴電商業(yè)務的關(guān)鍵人物也逐漸上位，前者接手天貓商家和行業(yè)的運營工作，后者開始全面負責整個平臺商業(yè)化體系建設(shè)。

2021年的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，重點則在新設(shè)的中國數(shù)字商業(yè)和海外數(shù)字商業(yè)兩大板塊，以及兩位領(lǐng)域互換的總裁戴珊和蔣凡。曾分管集團旗下國際零售交易平臺全球速賣通業(yè)務的戴珊從蔣凡手中接過淘寶、天貓、阿里媽媽的國內(nèi)業(yè)務，而蔣凡則帶著淘系電商的成功案例接過速賣通以及整個商業(yè)出海業(yè)務。

至此，阿里巴巴在消費與全球化兩個緯度上的組織調(diào)整已經(jīng)完成，這次的“擁抱變化”落在愈發(fā)被倚重的阿里云上也并不意外。

除了阿里云智能總裁的位置變動，周靖人出任阿里云智能CTO并兼任達摩院院長的變化也同樣值得關(guān)注。2016年周靖人頂著微軟“最年輕合伙人”光環(huán)進入阿里云擔任首席科學家，兩年后帶領(lǐng)達摩院大數(shù)據(jù)智能計算平臺團隊接住了2018年雙十一1小時47分26秒破千億的交易洪峰。

之后周靖人曾在2020年短暫進入螞蟻集團擔任智能引擎與數(shù)據(jù)中臺技術(shù)部負責人，后又在2021年回歸達摩院。隨著張磊與華先勝分別在去年和今年年中離職，達摩院城市大腦實驗室這個阿里云從王堅時期開始耕耘多年的明星項目也由周靖人領(lǐng)銜團隊負責。而此番直接升任阿里云智能CTO并兼任達摩院院長，周靖人幾乎復制了其微軟時期“一年一跳”的晉升速度。

以人員的重新落位來找到業(yè)務在未來發(fā)展的最優(yōu)解，這是阿里巴巴的一貫邏輯，對此張勇曾在2019年湖畔大學的一次授課中有過透露：

在組織設(shè)計里面，都逃不過人的問題。任何組織設(shè)計，都跟你手里有的一把牌有關(guān)系，你有什么牌就設(shè)什么組織。我非常喜歡足球，看各種足球比賽。我最看不慣的教練是什么？他永遠只有一個陣型，到處買適合這個陣型的球員。要踢352陣型，就只會滿世界找兩個技能非常好的邊后衛(wèi)。

“有的時候必須因人設(shè)崗，很多人會把因人設(shè)崗當成一個貶義詞。但是我認為在組織設(shè)計里面，我們永遠在市場上找不到完美的人才，我們怎么樣能夠把現(xiàn)有團隊的生命力、生產(chǎn)力、能動性發(fā)揮出來，取決于我們怎么放他的位置。我們能夠基于他的性格、特長，能夠放好他的位置，就能帶來巨大的乘數(shù)效應?！?/p>

不一樣的是，這次陣型的改變后，張勇自己會成為阿里云的“陣眼”。

“沒有完美的決定，對于一號位來講，最重要的工作就是在合適的時間，果斷做決定。”