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1、立即報(bào)告：旅游安全事故發(fā)生后，帶團(tuán)的導(dǎo)游人員應(yīng)立即向所屬旅行社和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：一旦發(fā)生旅游安全事故，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員一定要配合公安機(jī)關(guān)或其他有關(guān)方面，嚴(yán)格保護(hù)事故發(fā)生地現(xiàn)場(chǎng)。

3、協(xié)同有關(guān)部門進(jìn)行搶救、偵查：當(dāng)旅游安全事故發(fā)生后，地方旅游行政管理部門和有關(guān)經(jīng)營單位和人員要積極配合公安、交通救護(hù)等方面，查清事故原因，組織對(duì)旅游者進(jìn)行緊急救援并采取有效措施，妥善處理善后事宜。

4、有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理：旅游安全事故發(fā)生后，有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮，并采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?/p>

旅游安全事故，是指在旅游活動(dòng)的過程中，由自然或人為原因所引起，造成旅游者人身或財(cái)產(chǎn)損失，并由此導(dǎo)致有關(guān)當(dāng)事人相應(yīng)法律責(zé)任的事件。旅游安全事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員與有關(guān)人員應(yīng)全力以赴，進(jìn)行救援，采取一系列不可能的手段，盡最大的努力減少人員傷亡和財(cái)務(wù)損失，把事故造成的不利影響降低到最小程度，保護(hù)旅游者的基本權(quán)益，維護(hù)我國旅游業(yè)的聲譽(yù)。