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　　圖源：廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

　　根據(jù)《廣州市公共租賃住房和共有產(chǎn)權(quán)住房使用監(jiān)管辦法》（穗建規(guī)字〔2021〕11號(hào)）第七條規(guī)定：承租人家庭出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)困難的，可以提供有關(guān)證明材料向運(yùn)營(yíng)單位申請(qǐng)緩交或者減免租金，其中領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金（現(xiàn)定義為“失業(yè)保險(xiǎn)金”）期間可以緩交租金，發(fā)生大病、變故等可以視情況減免不超過12個(gè)月的租金，由運(yùn)營(yíng)單位審核承租人家庭情況、有無住房使用違規(guī)記錄、申請(qǐng)事由材料等酌情處理，并以向承租人反饋結(jié)果為準(zhǔn)，具體操作指引及辦理流程由市住房保障辦公室制定和公布。對(duì)公共租賃住房實(shí)物配租階段性經(jīng)濟(jì)困難家庭（以下簡(jiǎn)稱“申請(qǐng)家庭”）申請(qǐng)緩交或減免租金作出以下指引。

　　一、申請(qǐng)條件

　　（一）申請(qǐng)的基本條件

　　1.申請(qǐng)家庭須符合公共租賃住房保障條件并在有效合同期內(nèi)。

　　2.申請(qǐng)家庭（承租人）應(yīng)當(dāng)遵守《公共租賃住房管理辦法》（住房城鄉(xiāng)建設(shè)部令第11號(hào)）、《廣東省城鎮(zhèn)住房保障辦法》（廣東省人民政府令第181號(hào)）、《廣州市公共租賃住房保障辦法》（穗府辦規(guī)〔2022〕9號(hào)）規(guī)定。

　　3.申請(qǐng)家庭（承租人）不存在違反《廣州市公共租賃住房和共有產(chǎn)權(quán)住房使用監(jiān)管辦法》第六條規(guī)定和租賃合同約定義務(wù)。

　?。ǘ┛缮暾?qǐng)緩交或減免租金情形

　　申請(qǐng)家庭（承租人）在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，可向房屋管理對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)單位申請(qǐng)緩交租金；申請(qǐng)家庭（承租人）發(fā)生“大病”、“變故”情形的，可向房屋管理對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)單位申請(qǐng)減免租金。

　　1.申請(qǐng)緩交租金的情形：

　?。?）申請(qǐng)家庭（承租人）在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，可申請(qǐng)緩交50%的應(yīng)繳租金。緩交的金額、期限（不得超過領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期限）須在申請(qǐng)時(shí)明確；補(bǔ)繳的期限原則上不得超過12個(gè)月，如申請(qǐng)家庭在補(bǔ)繳期限內(nèi)確實(shí)還存在經(jīng)濟(jì)困難、無法完成應(yīng)補(bǔ)繳金額，須在申請(qǐng)并承諾的補(bǔ)繳期滿前1個(gè)月重新提出申請(qǐng)，按審核流程審批后實(shí)施。

　　（2）申請(qǐng)緩交租金的家庭，應(yīng)在緩交期滿之日起，在繳交正常月租金的同時(shí)，按照申請(qǐng)并承諾補(bǔ)繳的金額、期限逐月補(bǔ)繳相應(yīng)的租金。對(duì)未在補(bǔ)繳期限內(nèi)支付相應(yīng)租金的，將按相關(guān)政策規(guī)定，視作欠繳租金的情形處理?？梢婪ㄗ肪糠韶?zé)任，并可將其行為載入本市個(gè)人信用聯(lián)合征信系統(tǒng)。

　　2.申請(qǐng)減免租金的情形：

　?。?）參照《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣州市城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)療保險(xiǎn)辦法的通知》（穗府辦規(guī)〔2021〕15號(hào)）第六條規(guī)定：在城鄉(xiāng)居民醫(yī)保年度內(nèi)，參保人員住院或進(jìn)行門診特定病種治療發(fā)生的基本醫(yī)療費(fèi)用，按大病保險(xiǎn)資金支付標(biāo)準(zhǔn)最低限、即在保家庭成員屬于城鄉(xiāng)居民醫(yī)保統(tǒng)籌基金最高支付限額以下所對(duì)應(yīng)的個(gè)人自付醫(yī)療費(fèi)用，全年累計(jì)1.8萬元以上（不含），認(rèn)定為“大病”情形。

　?。?）“變故”是指申請(qǐng)家庭（承租人）因各種突發(fā)狀況，導(dǎo)致18周歲（含）以上、規(guī)定退休年齡（不含）以下人員死亡，造成主要?jiǎng)趧?dòng)力喪失的情形。

　?。?）發(fā)生“大病”情形的，可申請(qǐng)減免6個(gè)月實(shí)際應(yīng)繳的全部租金；發(fā)生“變故”情形的，可申請(qǐng)減免12個(gè)月實(shí)際應(yīng)繳的全部租金。減免租金的期限均從審核批準(zhǔn)之日的下月起計(jì)算（可延續(xù)新簽訂符合保障條件的有效合同期）；在符合保障條件的有效合同期內(nèi)，如減免租金期滿，仍符合“大病”“變故”情形的，可再次申請(qǐng)租金減免。

　?。?）對(duì)于租賃合同期滿不作期滿資格審核、經(jīng)審核不符合保障條件、經(jīng)審核符合保障條件但拒不簽訂合同和經(jīng)審批家庭成員在減免租金期間發(fā)生違法違規(guī)等情況的，則立即終止租金減免。

　　二、申請(qǐng)流程

　　（一）符合上述情形的申請(qǐng)家庭，向保障房小區(qū)或就近小區(qū)服務(wù)窗口（附件1）提交緩交租金或者減免租金的申請(qǐng)。

　　（二）申請(qǐng)緩交租金的，需填寫《公共租賃住房緩交租金申請(qǐng)表》（附件2），查看申請(qǐng)人身份證原件、提交復(fù)印件，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金等佐證材料，并簽訂《公共租賃住房緩交租金責(zé)任承諾書》（附件3）。

　?。ㄈ┮颉按蟛　鼻樾紊暾?qǐng)減免租金的，需查看申請(qǐng)人身份證原件、提交復(fù)印件，醫(yī)院就診、費(fèi)用結(jié)算和大病醫(yī)保報(bào)銷等資料；因“變故”情形申請(qǐng)減免租金的，需查看申請(qǐng)人身份證原件、提交復(fù)印件，相關(guān)部門出具的死亡證明或死亡原因證明等佐證材料，并均需填寫《公共租賃住房減免租金申請(qǐng)表》（附件4），簽訂《公共租賃住房減免租金責(zé)任承諾書》（附件5）。

　?。ㄋ模┪兴宿k理時(shí)，需提供委托書，查看委托人和申請(qǐng)人身份證原件、提供復(fù)印件，以及上述申請(qǐng)緩交或者減免租金的相關(guān)材料。

　　三、審核規(guī)程

　?。ㄒ唬┍Ｕ戏啃^(qū)服務(wù)窗口受理申請(qǐng)家庭（承租人）緩交或者減免租金的申請(qǐng)后，當(dāng)場(chǎng)派發(fā)并指導(dǎo)填寫《公共租賃住房緩交租金申請(qǐng)表》或《公共租賃住房減免租金申請(qǐng)表》，對(duì)相關(guān)佐證材料完整的，即簽訂《緩交租金或者減免租金責(zé)任承諾書》，出具《受理通知書》；對(duì)相關(guān)佐證材料不完整的，窗口工作人員一次性告知補(bǔ)充完善事項(xiàng)，申請(qǐng)人應(yīng)于5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)充完善資料，資料完整后簽訂《緩交租金或者減免租金責(zé)任承諾書》，出具《受理通知書》。

　?。ǘ┳允芾碇掌穑\(yùn)營(yíng)單位于10個(gè)工作日內(nèi)完成審核申請(qǐng)家庭（承租人）情況，現(xiàn)合同期內(nèi)有無住房使用違規(guī)記錄和申請(qǐng)租金緩交或減免的書面材料，提出緩交或減免租金的審核意見，提交廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測(cè)與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）。

　?。ㄈ?duì)于申請(qǐng)緩交租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測(cè)與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）通過數(shù)據(jù)共享方式核查申請(qǐng)家庭（承租人）領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金相關(guān)信息，于5個(gè)工作日內(nèi)完成審批；對(duì)于申請(qǐng)減免租金的，廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測(cè)與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）每周（10單以上）或兩周匯總一次“大病”情況提交市醫(yī)保等相關(guān)職能部門復(fù)核。

　　（四）廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測(cè)與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）收到“大病”復(fù)核結(jié)果3個(gè)工作日內(nèi)提出審批意見并反饋相關(guān)運(yùn)營(yíng)單位。運(yùn)營(yíng)單位在收到審批意見后，于2個(gè)工作日內(nèi)向申請(qǐng)家庭發(fā)送書面和短信通知。

　　（五）如申請(qǐng)家庭對(duì)審核、審批結(jié)果不服，可向廣州市住房保障辦公室提交書面材料申請(qǐng)復(fù)查。復(fù)查地址：廣州市越秀區(qū)豪賢路193號(hào)仁生里住房保障辦事窗口1 號(hào)窗。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬┥暾?qǐng)家庭須對(duì)所提交材料真實(shí)性負(fù)責(zé)，一旦發(fā)現(xiàn)提供造假、虛報(bào)相關(guān)材料騙取租金減免的，除收回減免的租金外，依法按照《廣東省城鎮(zhèn)住房保障辦法》第四十五條虛報(bào)、瞞報(bào)等相關(guān)規(guī)定處理。

　?。ǘ┮蛞咔榈忍厥馇樾涡铚p免租金的，依照上級(jí)相關(guān)規(guī)定要求，由運(yùn)營(yíng)單位直接對(duì)申請(qǐng)家庭辦理租金減免。

　　（三）運(yùn)營(yíng)單位要加強(qiáng)窗口受理服務(wù)管理，落實(shí)申請(qǐng)家庭（承租人）情況、現(xiàn)合同期內(nèi)有無住房使用違規(guī)記錄確認(rèn)，提出申請(qǐng)審核意見和審批意見的實(shí)施等相關(guān)工作。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)困難家庭申請(qǐng)緩交或減免租金工作宣傳（宣傳單張見附件6），切實(shí)把利民排憂的好事辦好。

　?。ㄋ模┻\(yùn)營(yíng)單位每月向廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)監(jiān)測(cè)與研究中心（市保障性住房事務(wù)中心）報(bào)送租金緩交、減免匯總情況，每半年向廣州市住房保障辦公室報(bào)告階段和年度租金緩交、減免工作情況。

　　（五）對(duì)在受理、審核、審批申請(qǐng)家庭租金緩交、減免工作中發(fā)生違規(guī)操作，以至失職、瀆職的行為，將根據(jù)情節(jié)輕重由相關(guān)職能部門依法追究責(zé)任。

　　附件：

　　1.廣州市保障性住房小區(qū)服務(wù)窗口名目

　　2.《公共租賃住房緩交租金申請(qǐng)表》

　　3.《申請(qǐng)公共租賃住房緩交租金責(zé)任承諾書》

　　4.《公共租賃住房減免租金申請(qǐng)表》

　　5.《申請(qǐng)公共租賃住房減免租金責(zé)任承諾書》

　　6.關(guān)于《廣州市公共租賃住房經(jīng)濟(jì)困難家庭申請(qǐng)緩交或減免租金操作指引及辦理流程》宣傳單張