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1、12306官網(wǎng)查詢：搜索并打開(kāi)12306官網(wǎng)，登錄12306賬號(hào)，點(diǎn)擊右上角“我的12306”，跳轉(zhuǎn)至“個(gè)人中心”頁(yè)面后，選擇左側(cè)列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，就可以查看到30天內(nèi)的高鐵購(gòu)票訂單信息。

2、“鐵路12306”app查詢：打開(kāi)手機(jī)12306軟件，進(jìn)到首頁(yè)后，點(diǎn)擊右下角的“我的”，點(diǎn)擊左上方頭像位置，進(jìn)入登錄頁(yè)面后，登錄12306賬戶，進(jìn)到首頁(yè)面后，點(diǎn)擊“訂單”，點(diǎn)擊“已支付”訂單，就可以查看到一個(gè)月內(nèi)的訂單。

3、打電話查詢：打電話“所在區(qū)號(hào)+12306”找人工客服，讓12306人工客服幫忙查詢購(gòu)票訂單信息。在正式查詢之前，注冊(cè)用戶需要提供12306賬號(hào)的用戶名、相關(guān)購(gòu)票信息（購(gòu)票時(shí)間、支付方式等），只有通過(guò)用戶身份核驗(yàn)的才可以查詢。