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2023-01-31
更新時間:2022-07-01 14:08:24作者:佚名
1、目標(biāo)明確
成功的企業(yè)要有合適的計劃,對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標(biāo)明確就是要落實指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實,是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。
2、給員工制定“跳起來夠得著”的目標(biāo)
曾經(jīng)看到過一篇很經(jīng)典的管理文章,叫《杰克?韋爾奇管理辦法50條》,其中有一條是:給員工制定跳起來才大概夠得著的目標(biāo)。這是杰克?韋爾奇常用的激勵員工潛能的辦法。他曾經(jīng)說過:“在我的管理生涯中,我不斷為每一位員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作,由此造就了了不起的通用員工,然后,再由他們造就了了不起的產(chǎn)品和服務(wù)?!苯芸?韋爾奇所說的富有挑戰(zhàn)性的工作就是一個個“跳起來就夠得著”的目標(biāo)。
3、良好的溝通
如果你走錯了方向,只會有一個后果:你不是在計劃怎么成功,而是在計劃怎么失敗。
如果說有一件事可以讓員工更加了解執(zhí)行的方向,那就是良好的溝通。將決策傳遞給各級員工,幫助他們理解需要實現(xiàn)的目標(biāo)并獲得他們的支持是成功的保證。
4、善于給下屬下達(dá)執(zhí)行指令
發(fā)布命令是領(lǐng)導(dǎo)者的日常工作之一,也是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效管理的一個重要技巧。它就像領(lǐng)導(dǎo)者的一個權(quán)杖,用意體現(xiàn)他的權(quán)威和能力。領(lǐng)導(dǎo)者的許多工作都是通過向下屬發(fā)布命令來完成的。離開了發(fā)布命令,領(lǐng)導(dǎo)者要么無所作為,要么事必躬親,而這兩種情況都有悖領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。
5、樂觀和?信
管理者總是面對困難和挑戰(zhàn),有無樂觀和自信,發(fā)揮到重要的作用。
樂觀和自信的核心實際上是對個人工作、生活的控制感,如果認(rèn)為機會和結(jié)果掌握在自己手中,只要行動就沒有克服不了的困難。 很明顯他能帶來更高的士氣。
6、贊揚是對下屬最好的鼓勵
社會上大多數(shù)人在某個單位或某個群體中兢兢業(yè)業(yè)地工作,每個人都很在意上級對自己的評價,對自己的表揚就是對下屬最好的獎勵。所以作為領(lǐng)導(dǎo),你要學(xué)會表揚下屬,這會鼓勵下屬更加努力。當(dāng)然,你是受益最大的領(lǐng)導(dǎo)。
7、批評下屬要看場合和對象
批評下屬并沒有錯,但要掌握批評的技巧。否則,被批評的下屬不僅不會服氣,反而會害怕你!批評下屬的時候要看活動和對象。批評時不要把第三方放在現(xiàn)場。不要在公眾面前批評下級的一般過失,特別是不要在其他下級面前批評。如果有其他人參加,會增加下屬的心理負(fù)擔(dān),影響受到批評的態(tài)度。
8、打罐說罐,打盆說盆
把懲罰變成人身攻擊是不明智的。管理者可能知道,懲罰和指責(zé)要針對員工的錯誤和不達(dá)標(biāo)的成績。但是接下來很容易發(fā)表引起職員抗議的不合適或過度渲染的評論。不管是書面表達(dá)還是口頭處罰,管理者都要注意。
如果在談話中你能恰當(dāng)有效的利用這些信息,可以使員工意識到你對自己很重視,至少來說比較感興趣--而不是沖動的進(jìn)行處罰。
9、讓你的批評軟著陸
硬著陸批評具有破壞性的威力,但軟著陸批評往往有利于工作,有助于溫柔地解決問題。因此,作為管理者,要警惕硬著陸批評的危害,也要清醒軟著陸批評的好處。管理者在批評下屬時,不僅可以旁敲側(cè)擊、先揚后抑這兩種軟著陸批評的方法,還可以對下屬進(jìn)行“以假亂真、虛中有實、弦外之音”等軟著陸批評。當(dāng)然,在進(jìn)行軟著陸批評時,不要說虛偽的話,不要故意討好,不要拋棄原則。只有重視原則,充分尊重對方,才能讓對方欣然接受,讓對方難堪。因此,領(lǐng)導(dǎo)干部在批評下屬時巧妙地讓自己的批評拐個彎的軟著陸,對和諧的人際關(guān)系有著屢試不爽的功效。
10、最后,也是非常重要的一點,領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會欣賞每位員工身上的閃光點。