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談起7歲小女孩萱萱（小名）不幸身亡的事，四川內(nèi)江城區(qū)公園一號小區(qū)不少住戶仍感到惋惜。

8月4日，一名7歲女孩隨奶奶到親戚家串門，和親戚家兩名小孩到屋頂平臺玩耍時遭遇不幸。該棟樓共有26層住戶，事發(fā)后，樓頂排風管與通風井連接處出現(xiàn)了一個“洞”，小女孩在負二樓的通風井內(nèi)被消防員找到，但已無生命跡象……

小區(qū)物業(yè)稱小女孩應(yīng)是從這個“洞”墜入通風井的，親屬分析認為，事發(fā)地此前堆放著瓷磚、馬桶等雜物，讓小女孩爬上了排風管。再加上排風管可能因老化、質(zhì)量等原因存在安全隱患，女孩爬上去后將頂部踩爛，而不幸墜入通風井。

因此，小女孩家屬方認為，物業(yè)對小區(qū)共有部分負有管理責任，再加上事發(fā)地點存在安全隱患，應(yīng)承擔全部責任。但小區(qū)物業(yè)表示，物業(yè)盡到了管理責任，建議家屬走司法途徑。

目前，雙方兩次協(xié)商暫無果，死者家屬仍在等物業(yè)公司8月8日董事會后的答復(fù)。

悲劇事發(fā)：

7歲女孩樓頂玩耍

疑踩爛排風管墜入通風井身亡

紅星新聞記者了解到，不幸身亡的7歲女孩小名叫萱萱，此前隨父親在成都上學，老家在內(nèi)江市市中區(qū)凌家鎮(zhèn)。事發(fā)的公園一號小區(qū)位于內(nèi)江城區(qū)北環(huán)路上，是小女孩姨婆居住的地方。

“她是到我這來串門的?！陛孑娴谋硎甯嬖V紅星新聞記者，出事前幾天，萱萱到他家玩了幾天，然后去了凌家鎮(zhèn)。8月4日，萱萱的奶奶為了到內(nèi)江城區(qū)的蟠龍沖看牙齒，又帶著萱萱來到他家。“準備在5日左右又回凌家?！?/p>

但誰也沒想到的是，8月4日下午，不幸發(fā)生了?！?個小朋友獨自到樓頂去耍，6點零幾分，另外兩個小朋友來到我們辦公室，情緒慌張，支支吾吾的?！背啥贾倚盼飿I(yè)內(nèi)江分公司在小區(qū)的負責人彭女士稱，物業(yè)工作人員詢問兩名小朋友后，得知兩人的一個小伙伴掉入一個“黑洞”里了?！拔覀円黄鹑チ爽F(xiàn)場確認，并打了119、120、110報警電話，也和家長聯(lián)系了。”

紅星新聞記者實地采訪了解到，萱萱的姨婆一家住在4棟，事發(fā)也是在這棟樓，整棟樓共有26層住戶，樓頂為平臺。“通過各部門救援，小朋友救起來了，但已沒有生命跡象。”彭女士說，小女孩是在負二樓的消防通風井內(nèi)被找到的，同行小朋友所說的“黑洞”位于樓頂?shù)南琅棚L管上，排風管與通風井相連，小女孩應(yīng)是從這個位置墜入通風井的?！笆峭ǖ模喈斢谥苯勇涞降讟??！?/p>

“奶奶帶她到親戚家去串門，下午他們都在一樓耍，肯定不小心就上了26樓，然后步行上了屋面。”萱萱的舅舅唐先生稱，他們從小區(qū)住戶口中了解到，屋面原來是關(guān)著的，后來因為要曬東西，屋面就打開了。因樓頂沒有監(jiān)控，幾個小朋友在樓頂玩耍的具體情況，他們也不清楚。但他認為，小朋友本來爬不上排風管，因為現(xiàn)場堆放著瓷磚、馬桶等雜物，才讓萱萱爬了上去。爬上去后，再加上排風管可能存在老化、質(zhì)量等原因，萱萱就墜入通風井了。其提供的圖片和視頻顯示，事發(fā)排風管頂端出現(xiàn)了一個大缺口，現(xiàn)場用一塊玻璃遮擋著?！安葌€洞都掉不下去，相當于把上面的都踩爛完了。”

紅星新聞記者在小區(qū)采訪時，有的住戶表示從未上過樓頂，有的則說平時偶爾到樓頂曬曬棉被等大件。其中，有住戶稱，樓頂曾被鎖住。

家屬認為：

事發(fā)現(xiàn)場存安全隱患且無警示防護

物業(yè)應(yīng)擔全責

8月7日上午，紅星新聞記者來到小區(qū)4棟樓頂發(fā)現(xiàn)，唐先生所提供視頻和照片中的排風管處，沒了遮擋大缺口的玻璃，現(xiàn)場拉起了警戒線，排風管與通風井銜接處的缺口更大，墻體上的通風口安裝了不銹鋼的防護欄。透過通風口可以看見，里面的通風井長約近2米，寬數(shù)十厘米。在現(xiàn)場，還張貼有多張“請勿攀爬，此處危險”等警示牌，看上去是新張貼的。

“出了事，我才上去看了，（排風管）有1.2米高?！陛孑娴囊坦f，萱萱身高是1.1米多一點，加上玻纖做的排風管是“光溜溜”的，根本爬不上去。他和兒子（即萱萱表叔）認為，因為排風管旁邊堆放了瓷磚、馬桶等雜物，萱萱才爬上了排風管?！巴迌后w重有40斤，（排風管）上面可能20斤都承受不了。”

萱萱表叔還透露，當時和萱萱一起到樓頂?shù)?，是他家的兩個小孩，分別11歲和5歲。在他看來，如果事發(fā)現(xiàn)場有防護措施，或不堆放那些雜物，也不會發(fā)生這樣的事。為此，他和父親認為，物業(yè)管理不到位。

“物業(yè)肯定有責任。”唐先生也認為，如果事發(fā)現(xiàn)場沒有堆放雜物，萱萱也爬不上排風管。或者現(xiàn)場有警示標志，堆放的雜物被清理，也不會發(fā)生這件事。在他看來，排風管還存在安全隱患，排風管與墻體的結(jié)合處應(yīng)安裝一個防護網(wǎng)?！坝芯W(wǎng)不影響使用，也更安全，安了也不會出現(xiàn)這樣的情況?！?/p>

為此，唐先生認為，物業(yè)在此次事件中負有不可推卸的責任。此外，物業(yè)安全意識淡薄，現(xiàn)場的警示標語和安全防護沒到位，是重大的安全隱患，物業(yè)應(yīng)“舉一反山”來考慮并解決。

唐先生還說，目前，萱萱的父母已委托律師處理此事。8月7日，萱萱父母的代理律師趙某告訴紅星新聞記者，目前，他們主張物業(yè)承擔此事的全部責任?！耙驗樾^(qū)建筑除了專有部分，共有部分只要有物業(yè)公司進駐，都是交給物業(yè)公司在管理?！壁w某認為，物業(yè)對小區(qū)共有部分負有管理責任。此外，事發(fā)地即樓頂?shù)呐棚L口存在安全隱患，要不小孩也掉不下去?！斑@就是導(dǎo)致小孩直接死亡的原因。所以，根據(jù)這個，我們主張物業(yè)承擔全部責任?！?/p>

趙律師透露，物業(yè)聯(lián)系家屬協(xié)商了兩次，但兩次都是把情況“帶回去”，需等公司開董事會商量，所以兩次都沒談成。同時，對于小區(qū)部分業(yè)主認為萱萱家屬存在一定監(jiān)護責任的情況，趙某說，既然主張物業(yè)全責，他認為監(jiān)護人無過錯。

物業(yè)回應(yīng)：

已盡到管理責任

建議家屬走司法途徑

對于萱萱親屬及家屬代理律師的觀點，當事物業(yè)——成都忠信物業(yè)內(nèi)江分公司在該小區(qū)的負責人彭女士認為，物業(yè)盡到了管理責任。

彭女士表示，消防排風管原來是完好的，也能達到使用要求。在8月4日事發(fā)將排風管踩爛后，物業(yè)用了一塊玻璃先臨時蓋起來，8月7日又聯(lián)系工人在現(xiàn)場做了防護欄，下一步將維修好。此外，從現(xiàn)場的碎片看，碎片的斷裂痕跡都是新鮮的。

“這件事（的發(fā)生）也是沒有哪個想得到的?！迸砼糠Q，事發(fā)前現(xiàn)場便有提示牌，事發(fā)后也重新?lián)Q了提示牌。他打開手機讓記者查看了一張圖片，圖片顯示拍攝日期為8月4日，現(xiàn)場一塊警示牌上有“危險，禁止攀爬”的字樣。但她表示不方便提供該圖片，紅星新聞記者在現(xiàn)場也未發(fā)現(xiàn)圖片中的警示牌。

對于樓頂曾封閉的說法，彭女士稱，樓頂是消防逃生通道，不能鎖，也沒有被封閉過?！岸际情_放狀態(tài)，關(guān)閉是過年時政府禁止燃放煙花爆竹，所以鎖了幾天?！?/p>

彭女士表示，此前，死者家屬也找過物業(yè)，認為物業(yè)應(yīng)承擔全責?！拔覀冋劻藘纱危瑳]談好。”她說，目前，待公司8月8日開董事會后，物業(yè)會給家屬一個回復(fù)。

“我們公司最終可能會選擇走司法途徑。”關(guān)于物業(yè)作為管理方是否應(yīng)承擔責任，彭女士說，他們建議家屬走司法途徑?！俺隽诉@個事，是大家都不愿意看到的，也是想都沒想到的?！?/strong>

目前，家屬仍在等待物業(yè)方面8月8日的答復(fù)。