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1、放平心態(tài)。孩子們在一起發(fā)生爭執(zhí)是在所難免的，當(dāng)遇到孩子求助時，我們要及時給予孩子們正確的引導(dǎo)，讓他們學(xué)會處理兄弟、姐妹、同伴間的關(guān)系。爭吵是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓孩子們通過自己的方式解決爭吵的過程恰恰是提升他們處理人際關(guān)系的能力。

2、先讓自己冷靜。如果兩個孩子吵架或者打架之后哭哭啼啼的來找你，家長首先要做到自己先冷靜，才能更加客觀、從容的分析和解決矛盾。孩子的矛盾往往出現(xiàn)的點(diǎn)很小而且很幼稚，家長不能因?yàn)槭切∈戮筒还懿活櫥蛘邔蓚€孩子都批評，處理矛盾之前，需要家長先聽一聽孩子各自的描述，然后從家長的角度調(diào)節(jié)矛盾，最后，讓兩個孩子分別表達(dá)自己的觀點(diǎn)。多處理幾次矛盾之后，孩子可能就會了解處理矛盾的方法，說不定自己就能解決兩個人的矛盾了。

3、找到?jīng)_突根源。矛盾發(fā)生之后，與孩子進(jìn)行溝通時，最好采用“發(fā)生了什么事情”這類的開場白，而不是用假設(shè)或者質(zhì)疑的語氣來詢問孩子。父母要學(xué)會客觀地復(fù)述事情，循循善誘，讓孩子把注意力集中在情景解讀的過程中，讓他們感受到你是在認(rèn)真傾聽，而不是讓孩子覺得父母是刻意偏向哪一方的。