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在家長課堂上，一位媽媽提問說，3歲的孩子遇到問題不會(huì)處理，只會(huì)哭，怎么辦？

這位媽媽舉了個(gè)例子：

因?yàn)榭焐嫌變簣@了，媽媽希望孩子多去戶外玩，多去接觸小朋友。 但孩子有段時(shí)間總是不愿去，一聽說要出去就哭。 每次媽媽問為什么，孩子只說“不想出去，不出去”，再問他或者堅(jiān)持讓他出去，會(huì)哭得更厲害。 每每這樣的情況，奶奶就急忙走過來說，“不知道就不說了，不出去就不出去，在家玩也一樣”。在外面遇到和小朋友之間的問題，就更加是這樣，只會(huì)站著哭。

我們了解到，孩子白天主要由奶奶帶。老人帶得特別細(xì)心，有什么問題還沒有等孩子說出來，就被解決了。一遇到問題或者難一些的事情，孩子一哭，奶奶就趕來，常常是抱著，連哄帶騙過去。

孩子遇事只會(huì)哭，確實(shí)是一件讓家長焦慮的事情。就像這位媽媽說的：“說小了，這個(gè)影響孩子即將到來的幼兒園生活和人際關(guān)系發(fā)展，說大了，這樣長久下去，孩子長大了有啥出息？”

解決先得懂原因

這位媽媽的話有道理，如果任其發(fā)展，問題可能真的不小。

但是，只要家長明白原因，掌握方法，這個(gè)問題能解決。

孩子碰到問題哭，是因?yàn)樗麄儾恢廊绾谓鉀Q，主要原因一個(gè)是心理因素，一個(gè)是方法問題。
首先是心理因素。

心理因素往往是家長帶給他們的。比如家長遇到問題就回避、責(zé)怪、不能忍受孩子承受挫折等心態(tài)。即使家長不說，孩子也能感受到家長生氣、焦慮、回避或者不知所措的心情，在感受到這些心情后，他們表現(xiàn)出同樣的狀態(tài)。
不一樣的是，家長會(huì)通過壓抑情緒，或者通過呵斥孩子、打岔做其他事來掩蓋情緒；而孩子會(huì)通過本真的“哭”來表達(dá)。
心理學(xué)家科恩在他的書《游戲力》中寫了這樣一個(gè)“第二只小雞”的實(shí)驗(yàn)，他這么寫道：

小雞們出生幾天后，我把它們一只一只地輕輕捧起，死死地盯著它的小眼睛，就像老鷹盯上獵物的樣子。等我把它放下時(shí)，小雞嚇得僵在地上不動(dòng)了，開始裝死。大約1分鐘后，它蹦起來，重新四下走動(dòng)。這就是從害怕到復(fù)蘇的一次循環(huán)。 在第二步實(shí)驗(yàn)中，我同時(shí)嚇唬兩只小雞，結(jié)果它們一起裝死，大約持續(xù)了5分鐘左右。也就是說，它倆一起裝死的時(shí)間，比第一步實(shí)驗(yàn)中單獨(dú)裝死的時(shí)間要長很多。 接下來第三步，我在嚇唬一只小雞的同時(shí)，讓另外一只在旁邊閑逛，結(jié)果被嚇的這只小雞僅僅在地上躺了幾秒鐘就蹦了起來。

科恩的結(jié)論是：受驚的小雞通過觀察第二只小雞的狀態(tài)，來判斷環(huán)境是否安全。

當(dāng)孩子遇到問題的時(shí)候，父母如果是一只“鎮(zhèn)定從容的小雞”，他會(huì)感受到，父母會(huì)有辦法，因此孩子也不會(huì)過于焦慮和不知所措。慢慢地，他們自己遇事也會(huì)學(xué)習(xí)這種狀態(tài)。

二是方法問題，即是否知道怎么處理。

一般是家長從小沒有給孩子創(chuàng)造解決問題的機(jī)會(huì)，尤其遇到困難問題的時(shí)候，是引導(dǎo)孩子的好機(jī)會(huì)。
在這位提問媽媽的案例中，一方面，孩子在幼兒園之前，年齡尚小，太復(fù)雜的事情還難以理清邏輯關(guān)系，需要父母輔助描述；另一方面，詞語的積累需要在日常過程中通過交流表達(dá)來提升。

但實(shí)際生活中，奶奶帶娃，遇到問題不需要表達(dá)太多，奶奶就心領(lǐng)神會(huì)，幫助孩子代勞。所以當(dāng)孩子離開奶奶到幼兒園的集體中生活，就會(huì)出現(xiàn)遇到問題“不會(huì)處理，只會(huì)哭”的情況。

引導(dǎo)有方，孩子處事能力自然能提升

遇到問題，大人首先要有一種正確的心態(tài)：不要回避，不要怕孩子難受，不要責(zé)怪孩子，而是要有一種“面對(duì)問題，理解孩子，找解方法”的心態(tài)和思路。

第二，要理解孩子。在孩子幼兒階段，語言發(fā)展還不完善，沒有積累太多詞語、句子，不太容易表達(dá)出自己想說的內(nèi)容。所以哭是最直接的表現(xiàn)形式。不要因此責(zé)怪、批評(píng)孩子。

第三，幫助孩子表達(dá)自己的情緒、平復(fù)情緒。
比如，對(duì)于幼兒期的孩子就開始引導(dǎo)，比如孩子說“不想......干什么事”時(shí)，我們要理解孩子可能有害怕、不敢等情緒，幫孩子表達(dá)出來，并接納孩子這樣的情緒。

如果孩子情緒比較強(qiáng)烈，家長可以溫柔地?fù)肀?，并告訴孩子這種情況很常見，比如“媽媽小時(shí)候有時(shí)也會(huì)有這樣的心情.....”，來安慰孩子。

孩子的情緒被接納了，被安慰，會(huì)慢慢平靜下來。

第四，引導(dǎo)孩子表達(dá)事情。如果孩子因?yàn)樵~匯不夠，說不出來，父母可以根據(jù)自己的觀察帶著猜測幫孩子說出來，“是不是因?yàn)?....,所以......”；如果你說對(duì)了，孩子會(huì)點(diǎn)頭說是，如果你沒有說對(duì)，孩子一般會(huì)否定或糾正，再繼續(xù)問簡單的問題，幫助孩子學(xué)習(xí)和組織語言。

怎么應(yīng)用？

開篇的那位媽媽，在我們幾次指導(dǎo)下，最終幫助孩子戰(zhàn)勝了困難。

在奶奶出去買菜的時(shí)候，她和孩子溝通“去戶外玩，多接觸小朋友”的事情。

在孩子哭的時(shí)候，媽媽停止焦慮和氣惱，站在孩子的角度試著問：“寶貝，你是不是不喜歡出去接觸小朋友？”

孩子邊哭邊點(diǎn)點(diǎn)頭：“不喜歡?！?/p>

媽媽：“哦，媽媽之前沒有想到你不喜歡。是發(fā)生了什么事嗎？”

孩子繼續(xù)哭。

媽媽：“是什么事情讓你害怕嗎？”

孩子哭得更大聲：“是害怕。”

媽媽蹲下來擁抱著孩子，發(fā)現(xiàn)自己以前只是自己焦慮，希望把孩子推著出去，而不會(huì)想去理解孩子。

媽媽共情孩子和安慰孩子后，孩子慢慢平靜。告訴媽媽，有一次玩滑滑梯，被別的小朋友推了。媽媽這才恍然大悟，中間發(fā)生了一些事情自己根本不知道。

后來，媽媽問奶奶事情的原委。奶奶說因?yàn)楹⒆哟罂?，沒辦法安撫，就帶著他離開那里去別的地方玩了。

因?yàn)檫@類事情，大人從未教孩子怎么去面對(duì)和處理，所以孩子的負(fù)面情緒一直積壓在心里。對(duì)他來說，“躲”在家里，奶奶護(hù)著，是最安全的選擇。

在平復(fù)孩子情緒后，媽媽告訴奶奶，遇到孩子哭就慌別怕，更不要著急帶著孩子回避問題。而是需要引導(dǎo)孩子去解決問題。

她演示給孩子和奶奶看，如何解決問題，還讓孩子進(jìn)行角色扮演。孩子在這個(gè)過程中，敢于面對(duì)這些“不和諧”的人際事件了。

經(jīng)過這樣的引導(dǎo)和日常鍛煉，孩子逐漸變得更自信，面對(duì)問題，很少哭，會(huì)自己嘗試處理了。

這位媽媽總結(jié)道：“回過頭看，其實(shí)不是孩子的問題，而是我們大人的問題”。

—End—