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        商店買的東西保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)怎樣索賠?

        更新時(shí)間:2022-12-04 18:41:26作者:智慧百科

        商店買的東西保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)怎樣索賠?

        一、商店買的東西保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)怎樣索賠?

        商店買的東西保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的,消費(fèi)者可以要求超市退一賠三,如果造成消費(fèi)者身體不適的,還需要進(jìn)行相應(yīng)的賠償。

        法律規(guī)定:

        《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

        第五十六條 經(jīng)營者有下列情形之一,除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外,其他有關(guān)法律、法規(guī)對(duì)處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的,依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的,由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正,可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照:

        (一)提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的;

        (二)在商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

        (三)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的;

        (四)偽造商品的產(chǎn)地,偽造或者冒用他人的廠名、廠址,篡改生產(chǎn)日期,偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的;

        (五)銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的;

        (六)對(duì)商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的;

        (七)拒絕或者拖延有關(guān)行政部門責(zé)令對(duì)缺陷商品或者服務(wù)采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施的;

        (八)對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

        (九)侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利的;

        (十)法律、法規(guī)規(guī)定的對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)予以處罰的其他情形。經(jīng)營者有前款規(guī)定情形的,除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外,處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)記入信用檔案,向社會(huì)公布。

        二、商家欺詐消費(fèi)者怎么維權(quán)?

        若生活中出現(xiàn)了商家欺詐消費(fèi)者的情況,消費(fèi)者可以采取以下方式解決:

        (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

        (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

        (三)向有關(guān)行政部門投訴;

        (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

        (五)向人民法院提起訴訟。

        三、商家欺詐消費(fèi)者如何認(rèn)定?

        商家構(gòu)成欺詐行為一般必須具備以下4個(gè)要件:

        (1)欺詐人有欺詐的故意。

        欺詐的故意,是指明知自己的陳述是虛偽的,并會(huì)導(dǎo)致對(duì)方陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),而希望或放縱這種結(jié)果的發(fā)生。欺詐的故意包括兩方面:一是陳述虛偽事實(shí)的故意;二是誘使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的故意。

        (2)欺詐人實(shí)施了欺詐行為。

        欺詐行為,是指欺詐人故意陳述錯(cuò)誤事實(shí)或故意隱瞞真實(shí)情況使他人陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的行為。故意陳述錯(cuò)誤事實(shí)和故意隱瞞真實(shí)情況是構(gòu)成欺詐行為的兩個(gè)方面。故意陳述錯(cuò)誤事實(shí)的行為,例如將假冒偽劣商品說成質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

        (3)被欺詐人因欺詐而陷入錯(cuò)誤。

        所謂錯(cuò)誤,是指對(duì)合同內(nèi)容及其他重要情況的認(rèn)識(shí)缺陷。構(gòu)成欺詐,一般必須是被欺詐人的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)與欺詐人的欺詐行為之間具有因果關(guān)系。

        (4)被欺詐人因錯(cuò)誤而為意思表示。

        如果被欺詐人的意思表示并不是因欺詐行為而作出的,也不構(gòu)成欺詐。這表明被欺詐人的意思表示與欺詐行為之間具有因果聯(lián)系。

        如果是在商店買的的東西在保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的話可以先與商店進(jìn)行協(xié)商解決并索要三倍賠償;不能解決的話可以向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴或者是向人民法院申請(qǐng)民事訴訟或者申請(qǐng)仲裁。構(gòu)成商家欺詐的條件主要是主觀故意并且實(shí)施欺詐行為造成了一定的損失。

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