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2023-01-31
隱瞞與恐慌、出走與滯留：鄭州富士康15日紀(jì)實
更新時間：2022-11-02 20:05:37作者：智慧百科
無論是蘋果、富士康，還是經(jīng)濟依賴富士康的鄭州，在一輪疫情中都不會遭受太大沖擊。與龐大的公司相比，更脆弱的是個體
恒大·未來之光樓下，物資發(fā)放人手不足，人們自行搬運。受訪者供圖
文 | 鄭可書 柳書琪 劉以秦
編輯 | 劉以秦
11月1日中午，鄭州富士康員工李帆被凍醒了。當(dāng)日早晨，他剛結(jié)束通宵的夜班。他所在的工站，原本有24人，現(xiàn)在加上他，只剩3個，7個宿舍室友也只剩1個，其他都已回家?！笆煜さ娜硕疾灰娏?，有點難過?！彼f。
他身處的鄭州富士康港區(qū)（航空港廠區(qū)），近日因疫情引發(fā)關(guān)注。員工在社交媒體、短視頻平臺爆料，公司隔離制度混亂、陰性陽性混住，后勤保障不力、無餐食藥品?？只胖?，大批員工選擇離開，徒步幾日、幾十公里返鄉(xiāng)。
10月30日，鄭州政府發(fā)布公告，稱將統(tǒng)一組織人員和車輛，全力以赴確保富士康員工順利安全返鄉(xiāng)。李帆這樣留下的人成為少數(shù)。富士康官方未公布目前數(shù)據(jù)，但多位受訪者估計，至今，約有一半員工離開。還有富士康人士稱，有車間白班人手三四千人，仍在出勤的只剩兩百來人。一位于10月29日回鄉(xiāng)的員工離開前，其所在流水線的出勤人數(shù)已經(jīng)從六百減少至一兩百——同事有的被隔離，有的回家了，還有的怕被感染，躲在宿舍。
只是此時，員工的感受不是唯一一個富士康需要擔(dān)心的問題。秋季正是生產(chǎn)旺季，蘋果新品發(fā)布會在此時召開，這個超級工廠承擔(dān)了超過七成的蘋果手機生產(chǎn)任務(wù)；而富士康44座中國園區(qū)，又以鄭州園區(qū)（包括航空港、經(jīng)開區(qū)、中牟縣三個廠區(qū)）為主力。自10月初疫情暴發(fā)以來，富士康港區(qū)從未停止生產(chǎn)。
11月2日，留下的員工和努力維持生產(chǎn)的工廠遇到了新的局面。鄭州航空港區(qū)于11月2日中午12時，實施7天靜態(tài)管理。富士康相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)十一人》，目前港區(qū)維持閉環(huán)運作。
富士康于2010年入駐鄭州航空港區(qū)，2012年，河南省政府發(fā)出號召，集全省18個地市之力，為富士康招募工人。2020年，鄭州富士康全年出口總額316億美元，是中國最大的出口貿(mào)易公司。
據(jù)富士康集團公告，富士康港區(qū)現(xiàn)有20余萬名員工。他們在總面積近560萬平方米的廠區(qū)工作，集中在周邊豫康、棗園、山頂?shù)戎辽侔藗€宿舍小區(qū)居住，于鄭州新鄭綜合保稅區(qū)（即“航空港區(qū)”）北部，構(gòu)成一個微型的社會。附近的張莊鎮(zhèn)，是外宿員工的集聚地，每天上下班高峰都會堵車。
一位曾在富士康港區(qū)工作十年的老員工，驚嘆于這個龐然大物信息傳遞與后勤保障的能力：富士康擁有一個專門的手機軟件“愛口袋”，集中人事通知、疫情防控、表單確認(rèn)等功能；來自總部的緊急通知，傳遞三級、幾分鐘后即可到達個人；園區(qū)設(shè)有關(guān)愛中心、稽查單位等各類機構(gòu)，專注解決員工難題——比如調(diào)查打架的起因。
然而，這樣一家功能完備的超級工廠，在面對疫情時，仍面臨人手缺乏、后勤保障能力不足、信息不透明等問題。富士康港區(qū)是一個微縮的樣本，給疫情時代的所有人啟發(fā)：一個人口眾多、地域廣闊的超級工廠，應(yīng)該如何統(tǒng)籌疫情防控與生產(chǎn)保障？
鄭州富士康航空港廠區(qū)總面積接近560萬平方米，周邊的豫康、山頂?shù)刃^(qū)，均為員工宿舍。圖/百度地圖截圖
10月14日-10月28日：逐漸混亂的防控
疫情的苗頭，顯露在國慶假期之后。鄭州市出現(xiàn)確診病例，富士康港區(qū)開始摸排員工涉疫行程，要求進廠員工持有24小時內(nèi)的核酸證明。緊張情緒開始蔓延，但情況總體可控。
10月13日左右，鄭州市繼續(xù)新增病例，部分地區(qū)開始封控管理。富士康港區(qū)開始統(tǒng)計外宿員工，安排他們回到宿舍居住。一位富士康員工稱，此舉是為防止外宿的員工無法出門、影響工作。
同期，公司開始把陽性病人拉走隔離，陸續(xù)實行點對點閉環(huán)管理，員工被要求廠區(qū)—宿舍兩點一線。兩位富士康港區(qū)人士說，這一時期，若某車間出現(xiàn)密接，富士康會將整個車間的數(shù)千名員工全部拉去隔離，或是封閉起來，進行檢測。
被隔離的人越來越多。10月19日，園區(qū)暫停堂食。多位受訪的富士康員工告訴《財經(jīng)十一人》，閉環(huán)管理后，對于出勤員工，廠區(qū)發(fā)放免費盒飯，包括一日三餐，員工領(lǐng)取后自行回宿舍食用；部分宿舍區(qū)離廠區(qū)較遠(yuǎn)，單程步行需40分鐘，午休時間就此延長至三個半小時。
一位接近富士康的人士稱，此時，公司開始從每個車間調(diào)取員工，前往隔離點配送餐食、藥品。一位富士康員工曾被派去給隔離的人送飯，他說，送飯和去上班工資一樣，但“當(dāng)時沒人干這個活”。來到隔離點，他看到有沒吃飯的隔離者在樓下跑，“不是沒有飯，是沒人敢送”。最后，因為怕被感染，他放棄了這門差事。
同期，富士康開始給出勤員工發(fā)放補助，包括出勤補貼50元與交通費30元。但這未能改變員工缺勤的狀況。一位員工所在的流水線，甚至出現(xiàn)一個工站3個人，無人前來的情況。
富士康港區(qū)員工周元回憶，10月23日左右，廠區(qū)的核酸與隔離政策發(fā)生變化，從原本的密接所在車間員工皆接受檢測，變成混采（一管20個）異常的20位接受隔離、做單獨采樣。三天后，防控舉措再次改變：混采異常的20個人做一次單采，陽性的拉走隔離，陰性的照常工作、生活。
此前，富士康把每個宿舍區(qū)都單獨隔了一塊用做隔離，后來又將廠區(qū)附近的樓盤恒大·未來之光納入隔離點。多位富士康員工告訴《財經(jīng)十一人》，未來之光已經(jīng)住滿隔離者。公開資料顯示，未來之光共有10棟樓，3000余戶，可住10000余人。
情況逐漸超出控制。核酸異常的人越來越多，資源、人手的不足導(dǎo)致混亂發(fā)生。
首先是隔離點數(shù)量不夠?qū)е玛庩柣熳?。上述員工周元曾親見有人反映，宿舍內(nèi)有兩個陽性病例，已經(jīng)三天，仍未有人將他們帶走隔離。
另一位富士康港區(qū)員工同樣提及，由于隔離房間不夠，她隔壁宿舍有4個陽性，對門宿舍也有陽性，與陰性室友混住，陰性室友仍正常上班。她從被隔離的同事處得知，隔離點的房型為三室二廳，每個房間住兩人，陽性與陽性、陰性與陰性同住，但有些陰性者會轉(zhuǎn)陽，再次導(dǎo)致陰陽混住。
物資供應(yīng)與人力保障也出現(xiàn)問題。周元曾在宿舍物業(yè)看到，一位戴著帽子的女士，低著頭、捂著嘴，稱自己是陽性，沒有拿到藥品。他同車間的同事，某日早上七點多被拉到隔離點，下午五六點還沒有見到床鋪、洗漱用品和餐食。另一位員工則稱，其有朋友在恒大·未來之光隔離，發(fā)高燒，卻沒有專業(yè)的醫(yī)護人員，每天靠布洛芬、阿莫西林維持。
類似事件被富士康員工公開曝光，輿論開始發(fā)酵。10月26日，富士康官方發(fā)布聲明表示，網(wǎng)絡(luò)流傳的“鄭州園區(qū)約2萬人確診”為不實消息。
10月27日-10月29日：恐慌的頂點
沒有受訪者知道具體的確診人數(shù)，因為數(shù)據(jù)從未被公布。其中一位員工說，自己只能從群聊與車間大喇叭對個別員工單采要求的通知得知，每天都有混采核酸異常的情況出現(xiàn)。一位富士康人士稱，確診人數(shù)的發(fā)布權(quán)在政府部門，企業(yè)無權(quán)發(fā)布。
公開信息顯示，截至11月1日24時，河南省住院新冠病例194例，尚在醫(yī)學(xué)觀察的無癥狀感染者776例。
港區(qū)里的人們只能靠單采隊伍的長度推測確診人數(shù)。一位受訪員工說，每天單采的隊伍都很長，高峰時需排隊兩個小時。
一位富士康人士稱，前期的核酸篩查一直采取20混1的方式，在防控初期階段可以快速發(fā)現(xiàn)個別異常，提高初期防控效率，但一旦出現(xiàn)較多異常時，就要隔離并復(fù)查大量人員，動輒上萬人；當(dāng)受影響人數(shù)超過臨界值時，由于隔離場所不足、物資也無法及時配送，再加上采樣人員不足、檢測結(jié)果無法及時確認(rèn)等綜合因素，造成了此次疫情初期的混亂現(xiàn)象。
在公司爭取下，目前鄭州園區(qū)做法已改為單人快篩（自測抗原）?？旌Y陽性者立即做單管核酸測試，若核酸為陽性反應(yīng)則迅速轉(zhuǎn)送至政府醫(yī)療隔離點。如此大幅降低隔離人數(shù)以及員工恐慌，并避免亂象。
這樣的改變從工廠角度看，確實能提升效率，但一些員工不愿意接受。多位員工告訴《財經(jīng)十一人》，他們擔(dān)心抗原結(jié)果不準(zhǔn)確，也擔(dān)心因為有潛伏期，一些已經(jīng)感染的員工無法及時被查出。一位員工提到，有隔離點的管理人員離開廠區(qū)，導(dǎo)致隔離人員跑了出來，不知道去了哪里。
在信息傳遞方面，富士康港區(qū)并未停止工作。有員工提到，在愛口袋上，公司一直在發(fā)布疫情相關(guān)的信息，包括如何做好個人防護，普及疫情相關(guān)知識等，“上面說感染疫情不可怕，幾天時間就會痊愈，可能是這樣，但是每個人感染后的情況都不一樣，誰知道自己感染了會有什么結(jié)果呢？”
陽性與密接無處不在的恐懼之中，部分員工萌生去意，在10月27日、28日避開安保人員，翻越圍墻、扒開鐵絲或是鉆進墻洞離開，徒步幾日、幾十公里回鄉(xiāng)。有返鄉(xiāng)的員工說，他和他身邊決定返鄉(xiāng)的同事，都是因為家里人極力勸告，家人不清楚工廠里的情況，看到了網(wǎng)絡(luò)上的各種消息，擔(dān)驚受怕。
10月29日，公路上的富士康返鄉(xiāng)人。受訪者供圖
為了激勵員工、保障生產(chǎn)，10月28日，富士康iDPBG事業(yè)群（即從事手機生產(chǎn)的事業(yè)群）發(fā)布公告，10月26日至11月11日期間正常出勤的員工，依據(jù)出勤天數(shù)可享受0至1500元不等的全勤獎金。
但獎金無法抵消信息不透明帶來的恐懼?？只徘榫w在10月29日達到頂點。導(dǎo)火索是兩條謠言：當(dāng)晚，廠區(qū)將由部隊接管，作為“躺平試驗區(qū)”，封閉3個-5個月；次日，陽性者即將重新回到崗位工作。
“再不走就走不了了?！眴T工間盛傳。暴力事件出現(xiàn)。10月29日上午，廠區(qū)內(nèi)某個單采點，部分員工突然情緒爆發(fā)，將核酸檢測人員的桌子掀翻；29日晚，員工踹倒宿舍區(qū)臨時搭建起來、用以隔離的擋板，一批人帶著行李離開。
一位受訪員工稱，他宿舍共8人，有2人于29日晚徒步離開，只帶了充電寶和食物、水，在路上遇到了家鄉(xiāng)的大巴，次日已經(jīng)到家。
周元的一位親戚，也在返鄉(xiāng)之列。此前，她被拉走隔離，隔離屋里有兩個陽性患者，她是陰性，但高燒一天，沒人發(fā)藥，只能通過物理降溫退燒。29日晚，她趁著混亂，偷跑出來，與同事一起離開。因為擔(dān)心影響家人，她沒讓人來接，徒步回家，一晚上走了十幾公里后，偶遇熟人，搭了便車。最后，在高速路出口，她被家鄉(xiāng)工作人員接到，送去集中隔離點。
員工的行為倒逼富士康進行調(diào)整。10月30日，富士康向員工發(fā)布公告，稱政府已調(diào)集各地市醫(yī)療力量，保證員工醫(yī)療需求；當(dāng)日下午，各宿舍區(qū)設(shè)立大巴停靠點，員工可有序返鄉(xiāng)。
多位受訪者估計，至今約有一半員工離開。一位員工在10月30日徒步6個小時、20余公里返鄉(xiāng)。一路上，他的視線范圍內(nèi)，始終有富士康的人在行走。他和另外一位31日返鄉(xiāng)的港區(qū)員工，都沒有見到政府和工廠提供的大巴。
10月30日之后：不會停止的生產(chǎn)
目前，富士康員工主要居住在三個區(qū)域：園區(qū)內(nèi)的宿舍、園區(qū)附近的張莊鎮(zhèn)，以及隔離點恒大·未來之光?！敦斀?jīng)十一人》獲悉，近日，這三個區(qū)域都處于封控狀態(tài)，不進不出，返鄉(xiāng)潮也暫時中止。
一位居住在張莊鎮(zhèn)的富士康員工向《財經(jīng)十一人》提供的現(xiàn)場視頻顯示，一位張莊鎮(zhèn)工作人員對眾人表示，“已經(jīng)給了一天一夜的時間，該走的都走了，現(xiàn)在又恢復(fù)到不進不出了。大家安安心心地在這里待著?！?/strong>
他告訴《財經(jīng)十一人》，他無法回園區(qū)上班，也無法返鄉(xiāng)，外賣平臺不再提供服務(wù)，僅有少量商家會自行配送，生活物資都由房東統(tǒng)一采購。
11月1日，河南省省長王凱到富士康港區(qū)調(diào)度指導(dǎo)防疫工作，他強調(diào)，要迅速成立省市區(qū)和企業(yè)聯(lián)合嵌入的應(yīng)急指揮體系，組建工作專班，保持高效運轉(zhuǎn)；要嚴(yán)格閉環(huán)管理，扎實開展核酸檢測、流調(diào)排查、隔離管控、環(huán)境消殺等工作；要做好員工關(guān)心關(guān)愛，減少人員流動，降低傳播風(fēng)險；要加強醫(yī)療保障，提高員工防護意識；要及時準(zhǔn)確發(fā)布權(quán)威信息。
在園區(qū)內(nèi)，生活秩序正在恢復(fù)。各餐廳自10月29日逐步恢復(fù)堂食，一位員工稱，飯食有的不熟，有的不衛(wèi)生，但至少，飯的供應(yīng)是充足的。
往日熱鬧的園區(qū)，此時一片冷清。一位富士康員工了解到，他所居住的區(qū)域，僅10月30日下午就離開了約2000人，“人跑得廠里的線都開不起來了”。為此，部分辦公室員工也開始支援車間。高峰時期，他所在的車間，日產(chǎn)量達3.6萬件，但現(xiàn)在僅有2萬多件。
對于經(jīng)歷這場風(fēng)波的個體而言，恐懼依舊縈繞。11月1日，負(fù)責(zé)手機生產(chǎn)的iDPBG事業(yè)群將出勤補貼提高至400元/天。在一個富士康員工群里，人們討論11月全勤的1.5萬元獎金是否值得。一部分人持否定態(tài)度，他們相信，新冠肺炎的致死率很高，沒必要“用命換錢”。
矛盾的局面也在上班群體中出現(xiàn)。目前園區(qū)規(guī)定，員工持核酸陰性證明，就可進入廠房工作。但員工自測的抗原結(jié)果顯示陽性，核酸呈陰性或核酸結(jié)果未出時，依然可以上班。一位富士康員工在給《財經(jīng)十一人》提供的錄音中，向工作人員質(zhì)疑這是在“把陽性放到車間里”。工作人員回應(yīng)，“廠區(qū)就是這樣的政策，你的疑問要去咨詢廠區(qū)防疫負(fù)責(zé)人?！?/p>
一位負(fù)責(zé)招聘的員工稱，目前港區(qū)的員工里，有超過80%都是派遣工，僅有不到20%是正式工。派遣工干滿3個月會拿到一筆返費，然后重新應(yīng)聘派遣工。因此，這部分派遣工對于離開工廠就會丟掉工作并不那么在意。對于工廠來說，如果疫情好轉(zhuǎn)，可以繼續(xù)招聘派遣工，這些人還會繼續(xù)回來上班。
11月1日，鄭州富士康iDPBG事業(yè)群將出勤補貼提高至400元/天，全勤獎1.5萬元。
超級工廠的韌性
人員流失并未過分影響到富士康的運轉(zhuǎn)。這是一座生長著多個觸角的龐然大物，早在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生以來，它就有意識地強化了產(chǎn)能的全球化布局、分散風(fēng)險。除了鄭州園區(qū)，富士康在中國大陸的多個園區(qū)都可以承擔(dān)生產(chǎn)iPhone14系列的任務(wù)。富士康母公司鴻海集團10月30日發(fā)布公告稱，集團會協(xié)調(diào)其他園區(qū)產(chǎn)能備援，以降低可能受到的影響。一位深圳富士康員工告訴《財經(jīng)十一人》，近日已有部分設(shè)備從鄭州運至深圳。
富士康相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)《財經(jīng)十一人》稱，鄭州園區(qū)與政府配合防疫，目前狀況已在逐步控制之中。針對單一客戶、產(chǎn)品具體產(chǎn)能狀況，不發(fā)表評論。
第三方研究機構(gòu)Counterpoint資深分析師Ivan Lam告訴《財經(jīng)十一人》，富士康在中國的44個園區(qū)中，有二分之一可以用于生產(chǎn)iPhone，約三分之一有生產(chǎn)最新款iPhone的能力。
不過，鄭州的難以替代性在于新機型以及超高端機型的生產(chǎn)能力。Ivan Lam介紹，超過80%的iPhone14系列手機在鄭州生產(chǎn)，具體到iPhone14 Pro系列，這個比例還會上升到85%。
在今年蘋果發(fā)布的iPhone14系列新品中，Pro系列是銷量的主要拉力。第三方研究機構(gòu)IDC中國高級分析師郭天翔告訴《財經(jīng)十一人》，在前三周，iPhone14系列的普通版銷量較前序13系列同類產(chǎn)品下降了40%-50%，但Pro系列卻比13系列同款表現(xiàn)更好。
這也讓鄭州作為少數(shù)能擔(dān)負(fù)起iPhone14 Pro系列生產(chǎn)任務(wù)的園區(qū)，變得更加舉足輕重。一種可能的策略是，富士康會將iPhone14普通版轉(zhuǎn)移至其他園區(qū)生產(chǎn)，鄭州僅用于生產(chǎn)難度較高的iPhone14 Pro系列。
此外，和碩、立訊精密等其他蘋果代工廠也在“補救”iPhone14 Pro系列的產(chǎn)能。天風(fēng)證券分析師郭明錤稱，蘋果正與這兩家公司討論將iPhone14普通版產(chǎn)線轉(zhuǎn)為Pro版，立訊精密最快將在明年一季度出貨iPhone 14 Pro。
但多位分析師認(rèn)為，總體而言，此次鄭州疫情對iPhone四季度的產(chǎn)量影響不大。郭明錤預(yù)計，全球約10%以上的iPhone產(chǎn)能將受到影響。
據(jù)《財經(jīng)十一人》了解，影響有限的原因有三：
在Ivan Lam看來，富士康的一大秘密武器是海外工廠，分布在越南、印度與拉美地區(qū)。雖然這些工廠生產(chǎn)iPhone的條件仍不完全成熟，如缺乏供應(yīng)鏈生態(tài)等，但在最糟糕的情況下，富士康能夠?qū)⑺胁牧稀安挥嫵杀尽钡剡\輸過去，在一個月內(nèi)同樣能完成組裝上線。
外界的另一大擔(dān)憂在于，此次疫情是否會加速富士康將產(chǎn)能遷出中國。事實上，近年來富士康在持續(xù)外遷，今年8月，富士康宣布將在越南投資3億元建造新工廠，和碩、歌爾股份等多家蘋果供應(yīng)商也早已在海外布局。
疫情不是工廠唯一需要考慮的因素，建廠、物流等諸多成本同樣重要。業(yè)內(nèi)的共識是，外遷的兩大目的地越南和印度，都不具備成熟的電子產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，短期內(nèi)無法取代中國的位置。
富士康港區(qū)何時能自此次沖擊恢復(fù)，還不得而知。無論是蘋果、富士康，還是經(jīng)濟依賴富士康的鄭州，在一輪疫情中都不會遭受太大沖擊。與龐大的公司相比，更脆弱的是個體。
11月2日中午，鄭州航空港區(qū)新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)布公告稱，自11月2日12時起，港區(qū)實行7天全域靜態(tài)管理。靜態(tài)管理期間，全區(qū)交通管制，除區(qū)里確定的重點企業(yè)、保障民生的公共服務(wù)類企業(yè)外，所有經(jīng)營性場所一律暫停營業(yè)。除疫情防控和維護城市基本運行的人員外，其他人員除核酸檢測和緊急就醫(yī)，一律足不出戶。
公告還提到，堅決打擊各種違規(guī)行為，凡發(fā)現(xiàn)不服從管理、不聽從勸阻、私自闖卡外出、隱瞞行程、參與聚集性活動以及聚眾鬧事的，公安機關(guān)將依法從嚴(yán)處理。
（應(yīng)受訪者要求，文中李帆、周元為化名）
作者為《財經(jīng)》記者