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2023-01-31
離開騰訊的人：“終于解脫了”
更新時間：2022-08-05 15:05:46作者：未知
短短一兩個月，突然來到了寒冬。
文｜《中國企業(yè)家》記者 劉哲銘
編輯｜李薇
頭圖攝影｜史小兵
坐在馮鑫對面的HR拿著簡歷，掃過兩眼，注意到：前一份工作在騰訊。她饒有興趣地開口：“騰訊最近怎么了？股票都回到五年前了?！?/p>
這是一個面試中常見打開話匣子的方式，騰訊股價的確表現(xiàn)不佳。8月2日上午，港股科技股集體下挫，騰訊開盤后跌超3%，失守300港元大關(guān)，股價創(chuàng)2019年1月以來新低。如這名HR所說，幾乎回到了五年前。
馮鑫在四五場面試?yán)锒加龅竭^類似的問題，他猜HR下一個問題是關(guān)于他的面試時機。果不其然，這名HR抬頭問：“明明4月就傳出（騰訊）裁員的消息，你為什么現(xiàn)在才看機會？”
今年4月，的確有裁員消息傳到馮鑫耳里。IEG（互動娛樂事業(yè)群）的一個leader（主管）透露，他們將“干掉”所有二星績效的員工。在對全體員工的績效考評中，騰訊此前采用的五星（1~5星）評價體系，通常認(rèn)為二星代表“無法勝任當(dāng)前工作”。
“IEG算是騰訊最掙錢的BG（事業(yè)群）了，如果IEG都這樣的話，我們這邊估計也是相同的路數(shù)。”馮鑫也想過自己可能會被裁。但上半年，馮鑫幾乎每天都工作到晚上10點后才離開，下班時周圍的同事早已走了一大半，加班最久時，他連軸轉(zhuǎn)了兩周。
所以，當(dāng)部門總監(jiān)那天問馮鑫有沒有時間聊聊時，他還以為老板會表揚他的表現(xiàn)不錯，給他一個不錯的績效。這位2021年下半年入職的新騰訊人，根本沒預(yù)料到，在半個小時的交流后，總監(jiān)會談到裁員的話題。
“原來是自己一廂情愿，但真的沒想到，因為工作需求非常非常多，每周都加班，根本忙不過來?！瘪T鑫至今都覺得難以置信，一個如此人手短缺的部門，還會裁人。
實際上，裁員早已有跡可循。2021年底的騰訊年會上，騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰主動提到了“過冬”的話題：“我們發(fā)現(xiàn)整個行業(yè)從年初到年終，一直激烈地內(nèi)卷和競爭，結(jié)果這短短一兩個月，突然來到了寒冬。就好像氣溫下降了，我還在穿短袖，毫無準(zhǔn)備。”
2022年3月，騰訊公布的2021年業(yè)績報告顯示，2021年騰訊總收入為5601億元，同比增長16%，歸母凈利潤為2248億元，同比增長41%。但在財報中，騰訊還披露了員工數(shù)量已超過10萬人。馬化騰在業(yè)績發(fā)布會上表示：“我們正在積極適應(yīng)新環(huán)境，降本增效，爭取長期可持續(xù)增長。”
員工們沒在樂觀的財報數(shù)據(jù)中看到來自未來的危機，馬化騰反復(fù)強調(diào)的“降本增效”四個字，也沒能成為飯后談資。
“雖然公司說降本增效，但當(dāng)時大家其實沒有特別當(dāng)回事兒，以為是減少開支，如果裁員，可能是末位淘汰，頂多會裁10%~20%，沒想到一些業(yè)務(wù)會被‘連鍋端’?！睏蠲然貞洝Ｄ瓿鯐r，她覺得周圍的同事還在討論炒股、家庭，但自從4月份騰訊CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）成為裁員重災(zāi)區(qū)后，公司里的氛圍開始發(fā)生變化。5月，風(fēng)向急轉(zhuǎn)直下。
作為CSIG其中一員，孫立平見證了有的部門全員被裁，不管績效如何均被“畢業(yè)”。她自己所在部門，雖然在年初傳出裁員消息時，部門總監(jiān)對他們保證說，“絕對不會裁員”，但很不幸，這個承諾在幾個月中被推翻，她所在組，截至目前已經(jīng)裁掉了三分之二。
7月1日，CSIG舉辦了“CSIG正發(fā)聲”，按照慣例，湯道生等高管出席了這場意在促進內(nèi)部交流的員工大會，孫立平記得，幾位老板講了一些關(guān)于to B調(diào)整的公司戰(zhàn)略，但對民意翻涌的裁員問題，只字未提。
降本增效
2018年9月，騰訊展開“930變革”，提出“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，將業(yè)務(wù)從C端的消費生態(tài)轉(zhuǎn)向to C（消費者）與to B（企業(yè)）并重，并且組建面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群(CSIG)。
最近兩年的對外成績匯報中，CSIG欣欣向榮。涵蓋to B業(yè)務(wù)的“金融科技及企業(yè)服務(wù)”板塊在2018~2020年增長率均高于騰訊的整體營收增長率。2022年第一季度財報，該板塊收入占總營收的32%，連續(xù)兩個季度成為主要營收來源。而這五年間，騰訊的利潤漲了3倍。
來源：視覺中國
孫立平不知道CSIG的業(yè)績數(shù)字，也不關(guān)心騰訊的利潤，不過，她喜歡騰訊。畢業(yè)時，她曾在字節(jié)跳動和騰訊兩家的offer中搖擺，字節(jié)給的待遇更好，但她在騰訊實習(xí)時，領(lǐng)導(dǎo)肯教東西，同事和善，她還是選擇了騰訊。一同入職的應(yīng)屆生同事們私下討論，要在騰訊待滿三年，多學(xué)習(xí)，拿到不錯的待遇后再跳槽。
除了孫立平，越來越多的人參與進了騰訊to B的轉(zhuǎn)型建設(shè)中，3年前騰訊云的員工總數(shù)僅為1000多人，而2021年CSIG的員工已經(jīng)超過1萬人。
但在吸收大規(guī)模員工一同開拓B端市場時，新業(yè)務(wù)卻一直陷于虧損困境中。即便現(xiàn)金流不成問題的騰訊，也希望把業(yè)務(wù)的賬算清。
2022年5月，湯道生在接受36氪采訪時曾表示：“過去三年，騰訊CSIG的增長模式是比較多強調(diào)收入規(guī)模的，但今年我們有一個大的銷售改革，是希望從過去很多低質(zhì)量、轉(zhuǎn)包項目的模式，轉(zhuǎn)為基于騰訊自研產(chǎn)品為主導(dǎo)、健康可持續(xù)的業(yè)務(wù)模式?！?/p>
在偌大的組織里，末端很難感受到組織即將發(fā)生的變化。孫立平?jīng)]看過湯道生的這次報道，也沒想過大老板有的想法會影響到自己的未來。一個月后，孫立平被叫到會議室，才知道自己已被列入裁員名單。
楊萌也沒想到裁員會來得如此之快。周二時，她還同平常一樣正常工作、開會，周三，部門領(lǐng)導(dǎo)通知，“明天全員到崗”。當(dāng)時，她就有了不好的預(yù)感。果然，只要被叫到會議室的人，都被裁了，裁員比例高達60%，“其中包括好幾個五星員工”。
“業(yè)務(wù)盤點的速度非?？?，裁得也很快，整個過程不容辯解，你都不能辯駁你的業(yè)務(wù)沒問題。”楊萌和同事中間流傳著一個說法，領(lǐng)導(dǎo)最初給到的裁員方案是30%，但“上面”覺得不夠，打回了方案，不僅是普通員工，上級也不能和他的老板辯駁。
短短10分鐘的壞消息溝通中，孫立平也沒有做任何試圖扭轉(zhuǎn)局面的辯解，因為已成定局，沒有人能改變。被裁的人員里，甚至有從校招入職騰訊，五六年都未跳槽的同事。不過，也有極為戲劇性的一幕：為了避免被裁，有人當(dāng)場宣布自己懷孕了。
沒人知道這場裁員到底波及多少人，馮鑫加了兩個離職群，一個300多人，另一個100多人，最近又有實習(xí)生在群里說，領(lǐng)導(dǎo)明確說轉(zhuǎn)不了正。也有人吐槽被裁后工作不好找，面試對手太多。還有人在朋友圈發(fā)問：“為什么最近收到了這么多騰訊的簡歷?！?/p>
來源：全景網(wǎng)
騰訊在2021年度《騰訊可持續(xù)社會價值報告》中提到，2020年和2021年員工總流失率分別為12%和12.37%，低于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平均流失率。但今年，降本增效出現(xiàn)在騰訊的六大BG中，有被裁員工向《中國企業(yè)家》預(yù)估，這場裁員最終會停在總員工數(shù)7萬人，略多于“930變革”前，不過騰訊管理層曾明確表態(tài)，今年會維持員工數(shù)量增長。2022年4月底，楊萌還能看到企業(yè)微信的人數(shù)，但現(xiàn)在已經(jīng)看不到人數(shù)的變化了。
針對裁員數(shù)字，《中國企業(yè)家》聯(lián)系相關(guān)部門，依然得到的是“不予置評”的答復(fù)。
據(jù)界面報道，這場裁員風(fēng)暴是在騰訊CFO羅碩瀚和高級副總裁林璟驊（管理戰(zhàn)略部和騰訊廣告）推動下，騰訊開始重新調(diào)整財務(wù)和戰(zhàn)略方向。
騰訊公司總裁劉熾平表示：“目前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在遭遇結(jié)構(gòu)性的挑戰(zhàn)和改變，騰訊作為其中參與者也會主動進行調(diào)整。過去，行業(yè)是競爭驅(qū)動型，投入較大；現(xiàn)在，相比短期收益大家更關(guān)注長線業(yè)務(wù)發(fā)展，更健康地投入，尤其是對營銷成本、運營成本和人力成本的優(yōu)化。我們也對虧損業(yè)務(wù)進行了成本優(yōu)化動作，以便保持更加健康的增長。”
關(guān)于裁員的原因，孫立平猜想是為了收支平衡，“聽說我們業(yè)務(wù)從一開始就在虧損。”從騰訊離開，她又去面了一次字節(jié)跳動，但至今未等來進一步的消息，她不再是應(yīng)屆畢業(yè)生，而是一位只有一年多工作經(jīng)驗的社招選手。
身份認(rèn)同
在互聯(lián)網(wǎng)圈里，騰訊曾被貼上了“佛系文化”的標(biāo)簽：加班少，待遇好。入職騰訊前，馮鑫也拿到了字節(jié)跳動的面試邀請，但耳聞字節(jié)加班多，于是選擇加入鵝廠。
待遇的確不錯，畢業(yè)三年內(nèi)，他每個月都有4000元的房補，收入是同學(xué)里偏高的，即便離職，也有N+3的賠償。這次被裁的員工，除了能拿N+3的賠償，還能在兩個月的緩沖期內(nèi)，拿著工資找新工作，明顯優(yōu)于同類互聯(lián)網(wǎng)公司的裁員賠償方案。
攝影：史小兵
“其實，騰訊加班也很多，主要是心理上非常疲憊?！?strong>馮鑫得知裁員消息后，第一反應(yīng)并不是難過，反而覺得，終于解脫了。他女朋友也很開心地說，你終于不用那么累了。和同事聊天，馮鑫發(fā)現(xiàn)大家都有這種感覺。一些同期入職的小伙伴，因受不了這樣的高強度，入職兩個月后就主動離職了。
“我覺得最大的問題就是節(jié)奏?；ヂ?lián)網(wǎng)要求小步快跑，壓力超級大。比如老板跟產(chǎn)品提了個需求，希望頭一天說了，第二天需求就能做好，想快速試錯，把這個事情做起來看到底行不行?！?strong>馮鑫覺得騰訊面臨的外部挑戰(zhàn)不少，這種外界壓力開始滲透到了內(nèi)部。
從具體業(yè)務(wù)來看，騰訊正在進入滯漲階段?，F(xiàn)金奶牛游戲業(yè)務(wù)2017年收入增速達38%，但2022Q1游戲業(yè)務(wù)收入增速為零，與此同時，新興對手正在出現(xiàn)，例如米哈游。2022Q1，騰訊的廣告業(yè)務(wù)同比負增長18%，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中處于末位，字節(jié)則取代了騰訊的這部分收入，在2021年廣告收入步入“千億俱樂部”。
“考核難、創(chuàng)新難、被綁在KPI上狂奔，大家是一種無效內(nèi)卷。”楊萌這么形容如今騰訊的內(nèi)部氛圍，“騰訊這些年也沒有什么突破性的創(chuàng)新，某個部門想做一些突破性變化很難。騰訊內(nèi)部是老板服從上一級老板的KPI，員工們服從于老板的KPI。而為了考核用戶增長等各種KPI，有很多數(shù)據(jù)分析工具，所有人都被這些數(shù)字綁架?！?/p>
在員工看來，如果想做一些長期的創(chuàng)新，就必須保證半年能夠做出一些可見的增長，因為騰訊的考核周期是半年?！斑@樣老板才能夠向上匯報，員工才能晉級，而你所有的獎金都與之掛鉤。所以造成很多人都在做無用功，沒人知道產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，也不知道真正帶來了多少收入?！睏蠲日f道。這或許是大公司管理的通病。
留下來的人也不好過。
前幾天，孫立平和前同事們一起吃飯，有人開玩笑說，現(xiàn)在前端后端加一起只有二十來個人，還有4個總監(jiān)?！艾F(xiàn)在整個部門少了2/3的人，留下來的人也比較痛苦。面對空蕩蕩的辦公室，他們也不知道這半年能不能把業(yè)務(wù)救回來，也不知道后期會不會被裁?！?/strong>孫立平覺得大家都有難處。
但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職場上的競爭，的確因為大廠陸續(xù)的裁員加劇了。馮鑫說，以前招聘面試，第三次面試是技術(shù)，如果過了大概率就穩(wěn)了，但現(xiàn)在技術(shù)面試完后，HR會來談薪資，“如果預(yù)期太高，HR會直接不理你，沒有后續(xù)。備選的人多了，所以要選性價比最合適的候選人?！?/p>
離馮鑫接到裁員通知已過兩個月。如今，馮鑫正在考慮去上海，孫立平也沒有找到心儀的工作，但她也想離開深圳。“我的夢想就是逃離，早點賺錢離開?！瘪T鑫想回到家鄉(xiāng)，一個三線城市，房價不到兩萬。孫立平也覺得在深圳，沒有身份認(rèn)同。
數(shù)據(jù)顯示，2021~2022年，深圳就業(yè)人口規(guī)模達1249.26萬人。這其中包含成千上萬來到騰訊尋求前程、實現(xiàn)價值的年輕人。因為裁員，他們正在重新考慮城市和未來規(guī)劃。
晚上10點，深圳南山，騰訊大樓依舊燈火通明。在高峰時，遇上紅綠燈，一個右轉(zhuǎn)都能排個20分鐘，馮鑫為了不排隊，常從公司走出1公里后再叫車。在騰訊股價回到五年前的這一天，他接受的兩個月緩沖期也將結(jié)束，他再也不用走1公里再打車了，一切又回到了原點。
“這次裁員，你會懷疑自己的能力嗎？”《中國企業(yè)家》問馮鑫。
“活著本來就挺累了，懷疑自己更累。”電話那頭，馮鑫聲音低沉。
（文中馮鑫、楊萌、孫立平均為化名）