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肉眼可見的，二舅、董宇輝們，因?yàn)閾嵛咳诵牡臄⑹露谌W(wǎng)引爆了不同程度的傳播和解讀，疫情后，年輕人的焦慮和精神內(nèi)耗，似乎成了一種典型時(shí)代情緒，而“如何找到內(nèi)心的平穩(wěn)”，在成為年輕人的一大關(guān)注點(diǎn)時(shí)，也成為一群創(chuàng)業(yè)者們?cè)噲D要解決的真實(shí)需求。

人們需要一顆“速效救心丸”：被廢棄的冥想小程序里涌入大量用戶，問詢的投資人一波又一波，心理健康領(lǐng)域里的創(chuàng)業(yè)者也咕嘟咕嘟冒出來……心理健康領(lǐng)域這個(gè)一直以來被按在“冷板凳”上的賽道真的火起來了嗎？年輕創(chuàng)業(yè)者們又在如何應(yīng)對(duì)這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)典挑戰(zhàn)？

這里是 「尺度」 欄目 ，記錄新生代創(chuàng)新者的真心話與大冒險(xiǎn)，推陳出新才是商業(yè)未來的尺度。

當(dāng)大量年輕人涌入早被“廢棄”的冥想小程序

這條一度被人“嫌棄”的賽道，是真的要熱起來了？

作為創(chuàng)業(yè)者，泛心理生活方式品牌KnowYourself（以下簡(jiǎn)稱 KY ）的創(chuàng)始人錢莊對(duì)這一切的感受是全方位的——

先是大量用戶突然在2019年底涌入早已被他們“廢棄”的呼吸冥想小程序 ，諷刺的是，這款KY在2018年底開發(fā)的小程序，最初就是因?yàn)橛脩舻慕邮艹潭鹊投煌Ｖ沽诉\(yùn)營(yíng)和維護(hù)?，F(xiàn)在，這款小程序上的用戶已經(jīng)突破100萬；同樣，他們提供的類似文本輕咨詢等線上業(yè)務(wù)也在疫情后翻升了1.5到2倍；

緊接著，來問詢的投資人一波又一波，面孔也愈發(fā)新鮮 ，“以前不跟賽道的投資人也開始談了”；

更明顯的，賽道里的創(chuàng)業(yè)者多了起來，有曾經(jīng)的媒體人、做過互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理以及搞NLP（自然語言處理）技術(shù)的人……一家家新企業(yè)咕嘟咕嘟冒出來，帶來的還有他們數(shù)額不菲的融資消息。

比如正在用AI對(duì)話系統(tǒng)打造一個(gè)24小時(shí)在線的心理咨詢師的前谷歌 AI實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家藍(lán)振忠，在2021年7月創(chuàng)立西湖心辰，一家AI心理咨詢服務(wù)商。還沒過年，西湖心辰就拿到了一筆近千萬美元的天使輪融資，據(jù)說期間多家投資機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪領(lǐng)投。

據(jù)36氪統(tǒng)計(jì)，2021年國(guó)內(nèi)心理健康賽道全年融資事件25起，涉及20家企業(yè)，并且多個(gè)頭部企業(yè)進(jìn)入B輪及C輪。

雖然這不及新消費(fèi)火熱時(shí)一個(gè)月發(fā)生的融資數(shù)，但對(duì)于心理健康賽道而言，這已經(jīng)算是難得的熱鬧景象了。

上次出現(xiàn)這種“盛況”還是在2015年前后，海外心理健康起步的風(fēng)吹過來，國(guó)內(nèi)也催生了一波心理領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，但當(dāng)時(shí)還多以對(duì)接用戶與咨詢師兩端的服務(wù)平臺(tái)模式為主，類似國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)較早的簡(jiǎn)單心理，正是在2016年初的那股風(fēng)中拿到了數(shù)百萬美元的A輪融資。

但錢莊覺得，那時(shí)的熱鬧遠(yuǎn)不及現(xiàn)在。且那之后，心理健康賽道企業(yè)便經(jīng)常陷入“早期融資一輪游”的尷尬。

錢莊自己也是在6年前不到26歲時(shí)開始了KY的創(chuàng)業(yè)。但哪怕身處小“盛況”中，她最先遭遇的還是冰水勸退。

她的那位身處傳統(tǒng)行業(yè)的老牌商人父親，用自己固有的商業(yè)認(rèn)知和有限的生活閱歷判斷，那不會(huì)是個(gè)有著廣泛需求的商業(yè)領(lǐng)域，因?yàn)?strong>“Mental health is not a real thing”。一個(gè)生長(zhǎng)于60年代的人，生活的主要矛盾還集中在解決現(xiàn)實(shí)問題，在他的意識(shí)中“哪有這么多人愿意去注意這個(gè)事兒”。

這似乎是大多數(shù)上一代人對(duì)精神心理方面的統(tǒng)一認(rèn)知——就是沒有認(rèn)知。

綜藝《燦爛的前行》 錢莊

也曾有一位70后制藥商在2020年這樣勸過欲在心理健康賽道創(chuàng)業(yè)的95后女孩呂妍霏，“這個(gè)行業(yè)不賺錢，沒有商業(yè)變現(xiàn)能力”。

他舉了一個(gè)看似很有說服力的例子，元?dú)馍值膭?chuàng)始人唐斌森，最初創(chuàng)業(yè)做的就是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)心理測(cè)試項(xiàng)目，因?yàn)橘嵅坏藉X才去做了游戲，后面的故事大家都知道了。

這個(gè)邏輯的最終指向是說，“你得選個(gè)好賽道，哪怕是最后一名也沒問題，但要是挑了個(gè)不好的賽道，你就算做到第一也沒用?！?/strong>

當(dāng)然，呂妍霏并沒有把這話聽進(jìn)去，今年4月，她創(chuàng)辦的上海芊賀科技有限公司上線了一款基于正念冥想的心理健康數(shù)字療法相關(guān)的小程序Pulse治愈，加上6月上線的App，目前呂妍霏獲得了超萬人的注冊(cè)用戶。而其中75%的人在30歲以下。

老一輩人都覺得自己的圈子里沒人有這方面需求，但卻忘了時(shí)代變換，現(xiàn)在的消費(fèi)主力早已成了80、90甚至更年輕的00后。

出自日劇《療愈心中的傷口》

目前在全平臺(tái)已經(jīng)擁有2000萬用戶的KY，主要受眾年齡也集中在18~35歲。

還是2020年，在呂妍霏正被前輩“勸退”時(shí)，錢莊的父親仿佛“開了竅”一般，長(zhǎng)久不跟女兒直接對(duì)話的他，在QQ上給錢莊甩來大段大段的消息，說“這兒機(jī)會(huì)很大”，“你商業(yè)化做慢了”，“你要快速平臺(tái)化”……

這是創(chuàng)業(yè)4年來，錢莊第一次得到父親認(rèn)可。

錢莊覺得父親的這種轉(zhuǎn)變大概率源于疫情爆發(fā)后，關(guān)于心理健康方面的報(bào)道或科普在社交媒體上的全面爆發(fā)，以及，或許他真的感受到了自己或周圍人在經(jīng)歷隔離后產(chǎn)生的情緒變化。

但賽道中的老玩家們，比如錢莊和簡(jiǎn)單心理創(chuàng)始人簡(jiǎn)里里都很清楚，他們從不缺投資人關(guān)注，但除了多數(shù)人看不懂外，這個(gè)行業(yè)里需要解決的難題也太多了，其中之一就是受眾在這方面的真實(shí)需求與認(rèn)知之間的鴻溝。很典型的早期的錢莊的父親。

所以心理健康賽道這波熱潮，是因?yàn)橐咔閿U(kuò)大了市場(chǎng)需求嗎？

國(guó)內(nèi)外的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)似乎都在指向這一點(diǎn)——

比如世衛(wèi)組織發(fā)布的《2022年世界精神衛(wèi)生報(bào)告》指出，在新冠疫情暴發(fā)的2020年，全球抑郁和焦慮患者暴增了25%；

百度指數(shù)顯示，在上海和北京封控期間，“心理咨詢”相關(guān)的搜索激增……

但對(duì)賽道中的創(chuàng)業(yè)者而言，這無異于一個(gè)偽命題。在他們的認(rèn)知中，這一需求本就大量存在，且遠(yuǎn)超供給，只不過需要一個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓大眾意識(shí)到它，并且愿意為之付費(fèi)。

而疫情，恰巧成為了這意識(shí)的催化劑。

“至少提前了三五年”，錢莊說，“不隔離，人很難難受到那個(gè)份上，然后意識(shí)到焦慮抑郁是一個(gè)真實(shí)存在的東西?！?/p>

而另一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的背景是，曾經(jīng)的香餑餑新消費(fèi)退潮，“雙減”政策也使得原本一路高歌猛進(jìn)的在線教育被迫關(guān)閉，有位FA人士表示，投資人正在尋找疫情中仍能繼續(xù)發(fā)展的服務(wù)行業(yè)，心理服務(wù)是為數(shù)不多疫情中需求旺盛、服務(wù)能正常進(jìn)行的賽道。外加在過去一年中，美國(guó)有3家數(shù)字心理健康公司成功IPO，分別是LifeStance、Pear Therapeutics和Talkspace，這也讓資本看到了這條賽道上的商業(yè)通路。

“這兩年數(shù)字醫(yī)療概念特別火，疫情期間FDA又審批通過了幾家公司，國(guó)外融資金額還挺好的，大家就會(huì)想是不是我們中國(guó)也有這個(gè)市場(chǎng)？就一波浪潮起來”，但簡(jiǎn)里里覺得，“這個(gè)是需要經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)的。”

焦慮之下，需要一顆“速效救心丸”

被封控在上海的年輕女孩諾二度過了一個(gè)漫長(zhǎng)而焦躁的夏天。自3月12日到6月1日，諾二斷斷續(xù)續(xù)被隔離了近80天。整個(gè)4月是她最難捱的一個(gè)月，陰雨連綿，新冠確診病例數(shù)節(jié)節(jié)攀升，封控通知一輪接著一輪下，對(duì)疾病的恐慌、對(duì)物資的恐慌、對(duì)獨(dú)居者的就醫(yī)保障的恐慌全都纏繞著她。

而眼下最讓她恐慌的是，她的藥不多了——諾二是一名被確診的焦慮癥患者，每個(gè)月要到醫(yī)院去開一次藥。當(dāng)時(shí)那種情況，她不知自己還能否及時(shí)拿到藥。對(duì)此的恐懼讓她的焦慮癥頻發(fā)，即便在用藥的情況下也無法控制。她作息混亂，對(duì)接收到的各種信息都表現(xiàn)出難以遏制的恐慌。

但諾二發(fā)現(xiàn)，在每一個(gè)她無法入睡的深夜，小區(qū)群里都有同樣的一群年輕人活躍著。“大家都睡不著”。

他們當(dāng)中大多數(shù)人不像她一樣被確診過，卻都像她這般焦慮。

有人剛搬到上海還沒找到工作，有人面臨畢業(yè)前途未卜，坐吃山空和物資短缺成了他們的常態(tài)，還有一位經(jīng)營(yíng)理發(fā)店的鄰居，零收入和高支出壓得他成天喊著要跳樓。

定位為“線上心理健身房”的暫停實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人郭婷婷已經(jīng)見慣了疫情下大眾（尤其是被隔離人群）的這種情緒變化，“人們?cè)诿媾R這種急性壓力的時(shí)候，第一反應(yīng)肯定是我要行動(dòng)起來，比如囤菜，行動(dòng)了之后生活沒有改變，就會(huì)開始憤怒，‘為什么會(huì)有這樣的事情發(fā)生？’然后想把這種情緒表達(dá)出來，但依然沒有帶來改變，就會(huì)逐漸躺平?！?/strong>

但他們會(huì)去尋求心理幫助嗎？大部分不會(huì)。郭婷婷覺得，因疫情影響而情緒格外不好的人，“并不會(huì)立刻意識(shí)到說我就這個(gè)時(shí)候最需要的是心理幫助?！?/p>

出自日劇《Unnatural》

真正第一時(shí)間來主動(dòng)求助的，往往是這個(gè)領(lǐng)域的老用戶。 原本的創(chuàng)傷在封控過程中被激活，還有那些本身正在服藥，封控期間遭遇藥物短缺的人，比如諾二。

在大概還剩下一周的藥量時(shí)，諾二的焦慮達(dá)到頂峰，她每天在微博上查上海求助信息，填無數(shù)個(gè)抗疫藥物求助的問卷，但許久都沒有得到回復(fù)。

那是簡(jiǎn)單心理的線下中心簡(jiǎn)單森林（上海）在疫情期間接到過最主要的求助之一，他們會(huì)用一些自有渠道去聯(lián)系醫(yī)院幫求助者找藥。

簡(jiǎn)里里跟郭婷婷有同樣的觀察，“這些人其實(shí)想要解決的是現(xiàn)實(shí)問題，并不是心理問題。一般是人們的生活恢復(fù)正常之后，換句話說就是我的現(xiàn)實(shí)環(huán)境安全了之后，但還有遺留的一些癥狀，這個(gè)時(shí)候他會(huì)非常需要精神科或者心理咨詢的幫助，需求才展現(xiàn)出來。”

所以在上海疫情封控最嚴(yán)格也是大眾情緒最崩潰的4月，暫停實(shí)驗(yàn)室快速推出了一個(gè)疫情中的情緒急救工具包，有應(yīng)對(duì)頭腦思緒混亂的情緒著陸練習(xí)、有應(yīng)對(duì)身體疲憊緊張漸進(jìn)式肌肉放松的練習(xí)以及一些及時(shí)減壓練習(xí)組合?！跋袷切睦戆矒崮茏屇懔⒖唐届o下來，大家可能已經(jīng)到了一個(gè)比較崩潰的邊緣，他需要一顆‘速效救心丸’。”這也是郭婷婷在疫情期間看到同行們做的最多的事情——公益類工具。

那篇關(guān)于急救包的推送成為了暫停實(shí)驗(yàn)室公眾號(hào)上的第一篇10萬+。

“Love&peace”成了被封控中人們最需要的情緒。

叨叨是暫停實(shí)驗(yàn)室的老用戶了，一年半前，她即將在疫情下迎來自己的35歲，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最不受待見的年齡。事業(yè)沒有起色、二胎意外降臨、親密關(guān)系一塌糊涂，所有情緒在腦中糾纏成一團(tuán)亂麻。更何況她還是個(gè)媒體人，對(duì)信息的靈敏感知在這時(shí)反而成了她的軟肋，紛繁雜亂的信息使她的內(nèi)心愈發(fā)不安定。

叨叨本以為疫情會(huì)像2003年的非典一樣在短期內(nèi)結(jié)束，但一年、兩年、三年……身邊的朋友有些失業(yè)了，有些越跳越下滑，老公的創(chuàng)業(yè)公司流水吃緊，自己的工作進(jìn)入無意義循環(huán)……大量的不確定性使她內(nèi)心產(chǎn)生了更多的恐慌，“沒有安全感?！?/p>

這種大眾內(nèi)心所向的轉(zhuǎn)變被充分展現(xiàn)在了KY的新媒體賬號(hào)數(shù)據(jù)上。“2015-2016年，大家都在梳理與原生家庭的關(guān)系；2017-2018年，很多人轉(zhuǎn)去關(guān)注自己的親密關(guān)系好不好；2019-2020年，因?yàn)樯鐣?huì)上關(guān)于996的大討論和疫情爆發(fā)，生活焦慮成為最主要的議題?！钡饺缃瘢X莊發(fā)現(xiàn)用戶的關(guān)注點(diǎn)開始轉(zhuǎn)向“如何找到內(nèi)心的平穩(wěn)”。

最直觀的，以前KY推送熱門戀愛話題，通常都是大幾十萬閱讀，而現(xiàn)在下面留言一水兒“戀愛太累了，我為什么要談戀愛？”“自己的生活都過不好，我為什么要加一個(gè)人？”……

“可能面對(duì)的這種現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的問題會(huì)更大更多，他都顧不上什么親密關(guān)系、原生家庭了。”錢莊感受到了用戶內(nèi)心強(qiáng)烈的情緒變化，“他們?cè)谒伎肌覒?yīng)該以什么樣的態(tài)度去面對(duì)生活’這種人生哲學(xué)相關(guān)的問題，試圖去抓住一些信念的東西。”

出自電影《天氣預(yù)報(bào)員》

4月底，上海的陰雨仍在纏綿，焦慮中的諾二找到居委會(huì)說明情況，并沒有發(fā)生臆想中的困難景象，對(duì)方“很爽快”地給她開了證明，放諾二出去開藥。她去了閔行一家精神衛(wèi)生中心，告訴醫(yī)生自己4月份多次發(fā)病的情況，“很正常，疫情期間大家的狀態(tài)都是比較焦慮的”，醫(yī)生說著，給她開了一種新藥。整個(gè)5月，諾二的狀態(tài)都不錯(cuò)，與之同頻的，是上海日趨平穩(wěn)的疫情。

想要在這里賺到錢，并沒那么容易

各種數(shù)字都在預(yù)示著，心理健康這個(gè)賽道可能要賺大錢了——

2020年全球健康研究所（GWI）發(fā)布的研究報(bào)告《定義精神健康經(jīng)濟(jì)》顯示，全球心理健康市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1210億美元的規(guī)模。有業(yè)內(nèi)人士給中國(guó)市場(chǎng)劃了個(gè)大概范圍：3000億元級(jí)；

中科院心理研究所《2019—2020中國(guó)國(guó)民心理健康發(fā)展報(bào)告》指出數(shù)億人需要心理保?。?/p>

2021年年初，吳曉波團(tuán)隊(duì)出版的《人的全景：數(shù)字生活的新消費(fèi)趨勢(shì)白皮書》中寫道，“對(duì)抗不確定，寄托生活意義的需求，使得消費(fèi)從原有的功能性滿足，向情感型消費(fèi)轉(zhuǎn)移。”

但事實(shí)是，需求從來不是限制心理健康賽道發(fā)展的根本原因，供給才是。

作為這條賽道中的老牌創(chuàng)業(yè)者，簡(jiǎn)里里很早就意識(shí)到了這一點(diǎn)?！澳銖慕?jīng)濟(jì)收益上來講，它最終的增長(zhǎng)是依賴于供給的增加，不是依賴于需求，因?yàn)樾枨笠呀?jīng)在那了。”

所以在2014年創(chuàng)辦簡(jiǎn)單心理時(shí)她做的事情就是服務(wù)心理咨詢師群體，解決供給側(cè)的問題，比如建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。在那兩年后，北京師范大學(xué)才成立全國(guó)第一個(gè)規(guī)?；囵B(yǎng)臨床與咨詢方向應(yīng)用心理專業(yè)碩士項(xiàng)目。

北京安定醫(yī)院曾參與的一項(xiàng)國(guó)際性研究報(bào)告顯示，在中國(guó)，有92%的嚴(yán)重精神疾病患者沒有接受治療。因?yàn)閲?guó)內(nèi)臨床精神科心理科的執(zhí)業(yè)醫(yī)師僅 4.5 萬名左右，相當(dāng)于每 10 萬人口僅有 2 人能提供心理健康服務(wù)，不足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的1/4。且 76% 的精神心理醫(yī)生集中在一線城市。

供需不對(duì)等早就是心理健康賽道老生常談的話題了。

所以，當(dāng)你問簡(jiǎn)里里，疫情是否對(duì)他們的需求端有明顯增加或減少時(shí)，她會(huì)很明確地告訴你，沒有。“供給和需求的差距如此之懸殊，以至于從結(jié)果上看其實(shí)沒有特別大的影響?！?/p>

“心理健康服務(wù)為什么可以進(jìn)場(chǎng)？就是（精神心理診療）可及性太差。” 長(zhǎng)嶺資本管理合伙人蔣曉冬長(zhǎng)期關(guān)注醫(yī)療領(lǐng)域，也是簡(jiǎn)單心理與暫停實(shí)驗(yàn)室的投資人?！斑^去10年，國(guó)內(nèi)精神心理領(lǐng)域已經(jīng)上市的只有一家，康寧醫(yī)院，一家精神病院。因?yàn)閱栴}在開始產(chǎn)生的時(shí)候很少有人意識(shí)到，也很難去做一次性的判斷，因此就更難及時(shí)進(jìn)行調(diào)整干預(yù)，最后真正有連續(xù)干預(yù)手段和健康服務(wù)的，就只有精神病院了，到那兒把他關(guān)起來，天天吃藥?！?/p>

出自英劇《去他x的世界》

蔣曉冬覺得，真正需要心理健康服務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，是在相關(guān)人群進(jìn)入到比較嚴(yán)重的疾病狀態(tài)之前，或者說預(yù)防階段。

這里的機(jī)會(huì)之大，從上面那些龐大的數(shù)據(jù)中就可以看得出來。所以在美國(guó)數(shù)字療法的風(fēng)向下，國(guó)內(nèi)近幾年涌現(xiàn)出一波做數(shù)字化干預(yù)的心理健康服務(wù)項(xiàng)目，比如暫停實(shí)驗(yàn)室、比如KY上線的月食APP等。試圖搭建一個(gè)心理健康診療承托體系的簡(jiǎn)單心理也將業(yè)務(wù)前移了一部分做類似的數(shù)字化干預(yù)，但簡(jiǎn)里里覺得這只能成為他們心理服務(wù)的輔助一環(huán)。因?yàn)橐惯@部分功能起效，需要用戶長(zhǎng)期訓(xùn)練，比如暫停實(shí)驗(yàn)室一期EBP訓(xùn)練營(yíng)需要25天，而這十分考驗(yàn)用戶的依從性。

但想要在這里賺到錢，可并沒那么容易。

C端的服務(wù)非標(biāo)，不可量化，這是商業(yè)化路徑中的巨大阻礙。

這也就不難理解，為什么西湖心辰創(chuàng)始人藍(lán)振忠在思考清楚商業(yè)化路徑并探索出如何對(duì)心理咨詢進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估之前，將近一年的技術(shù)探索放在了他所受聘的西湖大學(xué)。

在出來創(chuàng)業(yè)的初期，藍(lán)振忠經(jīng)常失眠，各種商業(yè)化的想法在腦子里轉(zhuǎn) ，比如做成游戲化的場(chǎng)景，比如將產(chǎn)品“聊會(huì)小天”做成一個(gè)心理咨詢平臺(tái)。但一是機(jī)器人咨詢還有一些技術(shù)需要攻關(guān)，夠不到可以收費(fèi)咨詢的階段，二是咨詢平臺(tái)也并不好做。

一則行業(yè)內(nèi)的已知事件——一家通過低價(jià)督導(dǎo)模式做了3年心理咨詢平臺(tái)的公司，雖然商業(yè)模式創(chuàng)新，但因被人抄襲，最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)，那個(gè)曾欲解決大眾心理健康問題的創(chuàng)始人卻因此把自己搞抑郁了。

“心理企業(yè)真的不好賺錢?！蹦壳?，西湖心辰主要靠toB的心理服務(wù)和旗下一款付費(fèi)AI輔助寫作產(chǎn)品支撐商業(yè)化。

而做出Pulse治愈的呂妍霏的商業(yè)化路徑是聯(lián)合院端為垂直病種的患者提供心理干預(yù)與心理數(shù)字療法，改善心理狀態(tài)，以預(yù)防類似冠心病那些實(shí)際上是由精神心理疾病而導(dǎo)致的生理問題，以及促進(jìn)如腫瘤病患者的康復(fù)。

除此之外，這個(gè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還很激烈，藍(lán)振忠說，“當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)很小的時(shí)候，就是可玩的東西少?！爆F(xiàn)在這個(gè)領(lǐng)域的同質(zhì)化已經(jīng)到了讓不少創(chuàng)始人開始擔(dān)心出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的狀況。

“但從高科技性的供給來講，還是嚴(yán)重的缺乏。”蔣曉冬說，“我覺得現(xiàn)在的機(jī)會(huì)就在于用數(shù)字化的手段，用創(chuàng)新的產(chǎn)品和技術(shù)能夠來重新的去構(gòu)建這么一個(gè)服務(wù)體系，能夠真正可量化的去解決一些精神心理當(dāng)中的問題。”而這需要一個(gè)復(fù)合型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，“既要有很強(qiáng)的技術(shù)能力，又要有很強(qiáng)的科學(xué)精神，同時(shí)又要有非常強(qiáng)的同理心。”

目前，面向C端初步形成這種消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品化形態(tài)的，只有暫停實(shí)驗(yàn)室，每期訓(xùn)練營(yíng)收費(fèi)600元左右，從2020年初上線至今，用戶累積超過4萬5千人。對(duì)于面向C端的專業(yè)心理干預(yù)產(chǎn)品而言，這已經(jīng)算一個(gè)不可思議的數(shù)字，甚至可能已經(jīng)超出很多線下醫(yī)院的數(shù)據(jù)量，但對(duì)于那些常盯著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人而言，則在期待“你們什么時(shí)候能做到100萬”。

他們不知道，面向C端的心理健康創(chuàng)業(yè)者，都很難向用戶伸手要錢，在目前的大環(huán)境下，作為非危及生產(chǎn)生活的現(xiàn)實(shí)問題，精神心理這類軟性需求自然而然會(huì)被甩在后面（當(dāng)然，已有病癥進(jìn)入診療階段的這部分硬需求人群除外）。

郭婷婷發(fā)現(xiàn)，人對(duì)自己挺狠的，“我自己是屬于比較會(huì)照顧自己情緒的，但我發(fā)現(xiàn)很多人都沒有這個(gè)能力，照顧自己的情緒是一個(gè)最不優(yōu)先的事情甚至是被放到后面的，但其實(shí)這是解決現(xiàn)實(shí)問題的第一步?！?/p>

投資過壹點(diǎn)靈的58產(chǎn)業(yè)基金在盤點(diǎn)過超10家海外心理健康項(xiàng)目后，總結(jié)了3點(diǎn)成功必備要素：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)、服務(wù)產(chǎn)品化、跨界團(tuán)隊(duì)。

今年3月，剛宣布完成了一筆數(shù)千萬美元的B輪融資的KY，已經(jīng)開啟了新一輪融資。因?yàn)橐獙?shí)現(xiàn)那3要素實(shí)在是太燒錢了。而在這輪融資過程中，錢莊發(fā)現(xiàn)投資人會(huì)更加關(guān)注政府的態(tài)度。

簡(jiǎn)里里覺得，在數(shù)字療法這些新詞特別火的時(shí)候，短期內(nèi)也許會(huì)有更多的人進(jìn)入賽道來逛，資本或者創(chuàng)業(yè)者，“但它最終是一個(gè)路遙知馬力的問題。”

（應(yīng)受訪者要求，諾二、叨叨為化名）

本文來自微信公眾號(hào)“后浪研究所”（ID:youth36kr），作者：巴芮、許嘉婧，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。