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2023-01-31
更新時間:2022-08-19 07:07:32作者:佚名
總部退租、消費者投訴、被申請破產(chǎn)審查,奢侈品電商平臺寺庫(SECOF.US)的問題接連出現(xiàn)。
近日,“寺庫北京總部疑似跑路”的話題引發(fā)關注。8月17日,紅星資本局來到位于北京朝陽區(qū)三里屯附近的寺庫總部——寺庫大廈,一樓大廳已空空如也。
2022年8月17日,北京三里屯寺庫大廈一樓已清空
相關人員透露,這一層此前是寺庫的線下體驗中心,今年早些時候已撤店,這家體驗中心僅使用一年左右。寺庫首家線下體驗店原本位于北京金寶街,2021年1月,寺庫曾宣布升級線下體驗中心,遷至寺庫大廈一層,展示面積擴大至1600平方米,展品除包袋、腕表、配飾外,還增加了服飾、鞋靴、美酒、家居等品類。
紅星資本局從寺庫大廈物業(yè)方面了解到,此前整棟大樓,包括地下兩層和地上5層都租給了寺庫大廈,從2021年11月起,寺庫開始陸續(xù)撤出,“還有辦公,但租的面積縮小了,現(xiàn)在也就剩一兩層吧。”
對于退租傳聞,寺庫公關負責人回復紅星資本局稱,寺庫辦公室一直在5層辦公,數(shù)百名員工沒有變化。該負責人解釋,沒有續(xù)租的面積之前一部分用于倉庫,但由于奢侈品的存放環(huán)境要求,已轉(zhuǎn)運至北京的其他倉庫保管。因為合同到期,寺庫除5層辦公室之外的面積沒有續(xù)約。
消費者和供應商都在維權
如今的寺庫大廈一層,只有前臺幾位寺庫工作人員在處理消費者維權事宜。對于現(xiàn)場前來問詢退款進度的消費者,工作人員先登記其訂單信息及聯(lián)系方式,表示后續(xù)有專人對接退款時間及方式?!案艺f一般一個月會有一筆退款,計劃是年底還完?!币晃簧婕巴丝罴s20萬元的消費者表示。
2022年8月17日,北京三里屯寺庫大廈前臺
前臺負責處理退款事項的工作人員表示,金額不同退款進度也不同,具體以寺庫和消費者雙方協(xié)商結果為準,“一般是在雙方約定的時間內(nèi)寺庫把錢還完,涉及金額多的,時間會久些。當天退款肯定是沒有的?!痹摴ぷ魅藛T補充,金額少的一般在一個月內(nèi)就會退款。但當紅星資本局問及是否會退全款時,該工作人員再次強調(diào),“以雙方協(xié)商結果為準?!?/p>
有知情人士向紅星資本局透露,寺庫線下的退款渠道今年3月就已成立,涉及退款的訂單數(shù)量可能有上萬單之多。但寺庫公關負責人對“上萬單”待退款一事予以否認,“沒有這么多”,并表示不清楚具體的訂單數(shù)量和金額。該公關還表示所有退款事宜可聯(lián)系其更新的客服電話。
紅星資本局現(xiàn)場了解到,同時等待退款的還有提供貨源的廠家以及寄賣的供應商,涉及金額上百萬不等。這其中包括奢侈品牌Prada。8月2日,奢侈品牌Prada申請凍結奢侈品電商寺庫名下1100萬余元及相應價值財產(chǎn),期限為一年。該申請被上海市嘉定區(qū)人民法院裁定符合規(guī)定,并立即開始執(zhí)行。
紅星資本局通過寺庫商城的微信小程序發(fā)現(xiàn),目前其主頁仍掛著“818奢品好物節(jié)”的活動,但嘗試下單時卻無法付款,顯示“由于小程序違規(guī),支付功能暫無法使用”。
2022年8月17日,寺庫商城微信小程序無法正常下單
對于微信小程序不能正常下單一事,現(xiàn)場的工作人員沒有給出解釋,而是表示寺庫APP可以正常下單,并強調(diào)寺庫仍在正常經(jīng)營辦公,對于破產(chǎn)跑路的說法予以否認?!肮具€有貨,都在正常經(jīng)營的,不賺錢拿什么還給顧客?”
破產(chǎn)審查已被法院受理
除了退租和糾紛,寺庫還需要解決破產(chǎn)審查申請。
8月10日,全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)顯示,北京寺庫商貿(mào)有限公司被申請破產(chǎn)審查,破產(chǎn)審查的申請人為趙冬萍。
寺庫公關負責人對此回復紅星資本局,寺庫沒有在法院查詢到破產(chǎn)審查,也未收到任何通知。
辦理該破產(chǎn)審查的法院——北京市第一中級人民法院的工作人員告訴紅星資本局,既然全國企業(yè)破產(chǎn)重整案件信息網(wǎng)已顯示“(2022)京01破申553號”案號,說明法院已受理,如果該破產(chǎn)審查通過,會在前述網(wǎng)站顯示該破產(chǎn)案件管理人信息,寺庫債權人可以直接聯(lián)系管理人。
這是寺庫第二次被申請破產(chǎn)審查。2022年1月,柴晨旭也曾申請對北京寺庫破產(chǎn)審查。當時寺庫否認被申請破產(chǎn),次日申請人撤回了申請。
寺庫何以至此
多個壞消息接連而至,曾頭頂“中國奢侈品電商第一股”頭銜的寺庫,何以走到這一步?
2017年9月22日,寺庫在美國納斯達克上市,發(fā)行價為13美元/股。上市一年后,寺庫股價持續(xù)下跌,截至美東時間8月17日美股盤前交易價為0.23美元/股,相比發(fā)行價跌去98%。
低于一美元的股價讓寺庫收到退市警告。2021年12月,寺庫公告稱,由于連續(xù)30個工作日股票收盤價低于1美元,公司收到納斯達克的退市警告。根據(jù)納斯達克上市規(guī)則,恢復合規(guī)的適用寬限期為180天,直到2022年6月15日,收到退市警告的公司股票收盤價需等于或大于每股1美元。
從收到退市警告至今,寺庫的股價并未突破1美元,且走勢持續(xù)下降。對此,2022年6月,寺庫申請將其美國存托憑證(ADS)從納斯達克全球市場轉(zhuǎn)移至納斯達克資本市場。所謂納斯達克資本市場,是納斯達克專為成長期的公司提供的市場,財務指標要求沒有全球市場標準嚴格。
對于寺庫如何應對退市風險,寺庫公關負責人表示由投資者關系部門回復。紅星資本局通過官方渠道聯(lián)系其投資者關系部門無回應后,該負責人表示以公告為準。
據(jù)電商研究機構網(wǎng)經(jīng)社數(shù)據(jù),2021年寺庫共獲得17次消費評級,其中16次獲“謹慎下單”評級;1次獲“不建議下單”評級;2021年整體消費評級為“謹慎下單”。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務中心網(wǎng)絡零售部主任、高級分析師莫岱青告訴紅星資本局,寺庫的困境是戰(zhàn)略布局過大,燒錢致虧損。她表示,寺庫上市后布局了線下店(自建、入股中服免稅)、社群零售(庫店、BuyBuy商城)、寺庫金融、寺庫藝術、寺庫智能、寺庫農(nóng)業(yè)等諸多業(yè)務板塊。2018年11月,寺庫旗下公司Try Try還接盤美圖的電商業(yè)務——美圖美妝。這些布局耗費大量資金,同時主業(yè)也沒做好,兩頭落空。
莫岱青補充,從寺庫財報看,寺庫2020年凈虧損為7186萬元,同比下降146.35%,而2021年虧損擴大至5.66億元,長期虧損是寺庫沉重的壓力。公域流量獲客能力陷入瓶頸,而私域流量也變現(xiàn)難。
近年來,阿里、京東等綜合電商發(fā)力奢侈品市場,加上奢侈品品牌方也在中國加速數(shù)字化進程,對于寺庫等垂直電商意味著巨大沖擊。此前尚品網(wǎng)、品聚網(wǎng)、尊享網(wǎng)、走秀網(wǎng)等奢侈品電商已經(jīng)倒下,目前奢侈品垂直電商還有識季、胖虎、第五大道奢侈品、爆爆奢、值耀、妃魚等平臺。
寺庫未來如何發(fā)展,紅星資本局將持續(xù)關注。
紅星新聞記者 王田 實習記者 程璐洋
編輯 余冬梅 楊程