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2023-01-31
核酸系統(tǒng)“崩潰”后成都致歉：感同身受、焦急萬分、深感愧疚，誠懇接受批評
更新時間：2022-09-03 21:00:19作者：未知
撰文 | 董鑫
9月2日晚，成都市核酸檢測系統(tǒng)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致市民采樣排隊時間過長，核酸檢測進(jìn)度緩慢。
據(jù)“成都發(fā)布”9月3日消息，成都市疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，核酸檢測系統(tǒng)是因?qū)Χ虝r超大并發(fā)量預(yù)估不足，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓問題。
負(fù)責(zé)人稱，對此表示感同身受、焦急萬分、深感愧疚，誠懇接受社會批評，向全市人民表示最真誠的歉意，也感謝市民群眾的充分理解和大力支持。
網(wǎng)站截圖
成都此輪本土疫情自8月26日以來快速上升，目前仍處于高位波動。
最新數(shù)據(jù)顯示，9月2日0-24時，成都新增本土確診病例105例，其中3例為外省來（返）蓉閉環(huán)管理人員。新增本土無癥狀感染者50例。
9月1日至9月4日，成都在全市范圍內(nèi)開展全員核酸檢測。
核酸檢測系統(tǒng)多次卡頓
綜合《健康時報》報道、成都市疫情防控指揮部回應(yīng)和涉事公司東軟集團(tuán)發(fā)布的聲明來看，自啟動全員核酸檢測至今，成都市的核酸檢測系統(tǒng)分別在9月1日、9月2日和9月3日都出現(xiàn)了卡頓問題。
網(wǎng)絡(luò)圖片
視頻截圖
涉事公司稱因網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障
成都市的核酸檢測系統(tǒng)為何頻頻出現(xiàn)卡頓？
東軟集團(tuán)在9月3日的聲明表示，成都疫情以來，為應(yīng)對成都大規(guī)模檢測并發(fā)的系統(tǒng)穩(wěn)定性問題，東軟全場景疫情病原體檢測信息系統(tǒng)緊急上線。
目前出現(xiàn)的系統(tǒng)響應(yīng)延遲、卡頓等現(xiàn)象與核酸檢測系統(tǒng)軟件無關(guān)。經(jīng)排查，發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障。具體網(wǎng)絡(luò)故障的原因，相關(guān)部門正在排查。
成都市疫情防控指揮部相關(guān)負(fù)責(zé)人在9月3日接受采訪時介紹，故障發(fā)生后，指揮部立即組織專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊與承建商一起排查原因，積極搶修，系統(tǒng)在增加多臺服務(wù)器、優(yōu)化關(guān)鍵參數(shù)設(shè)置后逐步恢復(fù)。
“但還存在不確定性，我們正在努力加以解決?！?/strong>
上述負(fù)責(zé)人表示，將采取錯峰核酸檢測采樣、強化系統(tǒng)運行監(jiān)控、加強問題響應(yīng)等措施，努力保障核酸檢測平穩(wěn)順利進(jìn)行。
據(jù)四川省通信管理局網(wǎng)站9月3日消息，目前成都全市通信網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)，各核酸檢測點移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋良好，沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞和故障。
視頻截圖
9月3日全員核酸取消
為保障市民正常生活，目前成都市疫情防控指揮部已從三個方面緊急調(diào)整了9月3日的相關(guān)疫情防控措施。
根據(jù)川觀新聞最新發(fā)布的消息，成都相關(guān)部門在答疑中進(jìn)一步指出，在9月3日24時之前，市民可以憑48小時核酸陰性證明或12320短信信息內(nèi)容和提示時間為準(zhǔn)乘坐公交、地鐵。
此外，據(jù)“成都教育發(fā)布”9月3日最新消息，成都全市中小學(xué)校、幼兒園秋季學(xué)期暫緩返校，全市中小學(xué)校于9月5日起全面開展線上教學(xué)。返校時間將根據(jù)疫情防控形勢另行通知。
相關(guān)政策已經(jīng)落實。
截至政知君發(fā)稿，成都市武侯區(qū)、金牛區(qū)、錦江區(qū)等多區(qū)均已發(fā)布新的核酸檢測提示。
資料 ｜ 成都發(fā)布、四川觀察等
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