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2023-01-31
在“最有生活”的成都，抖音開了自己的“大眾點評”
更新時間：2022-10-21 17:08:50作者：智慧百科
坊間有言，“全國最適宜居住城市，成都排第一”，在許多人看來，成都是一座有溫度有熱情有生活的城市。如今，進(jìn)軍本地生活業(yè)務(wù)的抖音選擇成都為新大本營，在一座有生活的城市推進(jìn)自己的本地生活業(yè)務(wù)。
10月21日消息，據(jù)Tech星球，抖音本地生活在成都新建大本營，還已成立了外賣業(yè)務(wù)和團(tuán)購配送業(yè)務(wù)，已形成到家團(tuán)購、到店團(tuán)購、旅行等多方位的業(yè)務(wù)版圖，并且餐飲外賣業(yè)務(wù)將在上海、北京、成都等地試點。
具體來看，抖音本地生活的成都大本營已集合了研發(fā)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)、商業(yè)化等部門。比如，抖音生活服務(wù)商家專屬經(jīng)營平臺“抖音來客”，就是由成都團(tuán)隊運(yùn)營，運(yùn)營主體為字節(jié)在今年成立的成都所見所得科技有限公司。
一位成都的抖音本地生活員工透露，今年7月，抖音在成都成立了新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊，可以理解為抖音版的大眾點評，辦公地位于成都OCG國際中心，作為抖音副總裁、抖音本地生活負(fù)責(zé)人的韓尚佑，也開始在成都和北京兩地辦公。
抖音選擇成都為大本營來推進(jìn)本地生活業(yè)務(wù)并非偶然。作為一個以“巴適生活”聞名的城市，成都的吃喝玩樂等本地生活市場活躍，十分適合開展本地生活業(yè)務(wù)。
過去的一年間，成都僅在吃上就花掉了 1600 億元，較上年增加了 44%。此外，數(shù)據(jù)顯示成都人也更“敢”花錢，從年消費支出、消費支出占可支配收入比例來看，成都人的年消費支出達(dá) 31581 元，占可支配收入的 69%，這個比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于北上廣深一線城市。
在所有的消費中，成都人選擇將 34.6% 的支出，花在食品煙酒之上，而在同期的網(wǎng)紅城市中，重慶的這一比例為34.5%，西安的比例為28.1%，長沙的比例為26.07%。
成都夜間經(jīng)濟(jì)商圈 圖 / IC PHOTO
此外，成都的消費特點也較為適合本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展。美團(tuán)《中國餐飲大數(shù)據(jù)2021》顯示，2020年成都訂單量排名前五的品類分別是火鍋、小吃快餐、川菜、飲品店、燒烤；成都門店數(shù)量Top5品類為小吃快餐、火鍋、水果生鮮、川菜、飲品店。
此次抖音本地生活服務(wù)新建大本營，再結(jié)合此前將業(yè)務(wù)拓展至到家團(tuán)購、到店團(tuán)購、外賣等業(yè)務(wù)的一系列動作，抖音本地生活的版圖正在形成。
2021年2月，抖音“優(yōu)惠團(tuán)購”開啟內(nèi)測；2021年3月，抖音團(tuán)購在北京、上海、杭州三地正式上線。到今年上半年，抖音本地生活的GMV已經(jīng)達(dá)到了220億元。去年，抖音本地生活GMV目標(biāo)為200億，只用了半年，抖音本地生活完成量就超過了去年全年的目標(biāo)。
今年1月份，抖音本地生活業(yè)務(wù)定下了400億GMV的目標(biāo)，2月份將這一目標(biāo)提升至500億。
5月，抖音本地生活開啟了變現(xiàn)之路，抖音在“巨量學(xué)”官網(wǎng)發(fā)布《2022年生活服務(wù)軟件服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)說明》，說明中明確6月1日起將對生活服務(wù)業(yè)務(wù)收取服務(wù)費，美食、游玩類目費率分別為2.5%和2%。
此外，抖音也試水了外賣業(yè)務(wù)。去年7月，“抖音成立專門外賣業(yè)務(wù)團(tuán)隊”的消息傳出，當(dāng)時被曝以小程序的形式在抖音App內(nèi)開展測試，其外賣業(yè)務(wù)名為“心動外賣”。不過抖音方面曾對此予以否認(rèn)，該項目也并未看到進(jìn)一步的進(jìn)展。
直到今年7月，在抖音上有上海的餐飲商家發(fā)布數(shù)個帶有“抖音可以點外賣了”、“xx可以外送啦”標(biāo)簽的短視頻，點擊短視頻中掛載的商品鏈接即跳轉(zhuǎn)至商家的購買頁面。彼時該業(yè)務(wù)尚未有屬于自己的配送體系，仍需要依靠商家自行聯(lián)系騎手配送。
但抖音也并未局限商家自配送。8月，抖音和餓了么宣布達(dá)成合作，雙方將攜手探索本地生活服務(wù)的新場景升級，連接商家與消費者，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達(dá)”的本地生活新體驗。在自配送體系之前，抖音試圖搭建融入第三方和自家商家的新體系。
抖音本地生活還在今年推出了“抖音來客”APP，功能類似于商家的管理后臺，商家入駐后可以發(fā)布團(tuán)購商品、綁定抖音號，并通過短視頻、直播、線上門店等渠道，將團(tuán)購商品展現(xiàn)給用戶，進(jìn)一步完善本地生活商家在抖音內(nèi)的運(yùn)營。
據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2024年國內(nèi)本地生活的市場規(guī)模將達(dá)到2.8萬億，而目前的滲透率僅為12.7%，從這一點看，本地生活的市場仍大有可為巨大的市場，這也是不斷有新玩家入局的的原因。
而提到本地生活業(yè)務(wù)，必然繞不開美團(tuán)，外界談起抖音入局本地生活也言必稱“劍指美團(tuán)”。不過早在2019年，美團(tuán)到店、酒旅業(yè)務(wù)GMV已經(jīng)達(dá)到了2221億元，即便抖音本地生活完成了定下的500億目標(biāo)，仍與3年前的美團(tuán)存在數(shù)倍差距，撼動美團(tuán)仍需更多努力。
另外，短視頻同行快手此前與美團(tuán)合作，接入美團(tuán)的本地生活資源以提升快手的本地生活服務(wù)能力?？梢灶A(yù)見，各路玩家開始齊聚本地生活，市場或?qū)⒂瓉硇乱惠喌募ち腋偁帯?/p>
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