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（原標題：12.4萬保時捷遭搶購 保時捷中國回應：上傳新車價格出現(xiàn)嚴重偏差）

資料圖

財聯(lián)社2月1日電，日前一則12.4萬保時捷遭搶購后下架，官網(wǎng)單方面取消訂單的新聞引熱議。2月1日，保時捷中國相關(guān)負責人表示，1月29日，銀川保時捷中心通過小程序上傳某輛新車信息時，價格輸入出現(xiàn)嚴重偏差，吸引了相當數(shù)量消費者的關(guān)注，銀川保時捷中心發(fā)現(xiàn)后第一時間下架了錯誤信息。保時捷中國官網(wǎng)顯示，Panamera車型的售價為99.8萬元-250.1萬元。 (新京報)

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市監(jiān)局回應“12.4萬搶購保時捷退款風波”：涉及顧客多金額大

1月30日，寧夏銀川保時捷中心在官方小程序上線總價為12.4萬元的保時捷Panamera，遭到許多網(wǎng)友搶購。然而，網(wǎng)友在支付了訂金后又被官方退款。2月1日，銀川市市場監(jiān)管部門表示，此事牽扯的消費者人數(shù)較多、涉及的金額比較大，目前還在進行核查。

眾客戶搶購12.4萬保時捷被退款

1月30日，微博博主“叨哥胡侃” 發(fā)博表示，銀川保時捷中心上線了總價12.4萬的保時捷Panamera，但在他支付了911元預訂金后，第二天便被退款。

2月1日，該博主又發(fā)博回顧整個過程。其表示，1月30日下午5時30分許，他在保時捷官方小程序上看到一款標價為12.4萬元的帕拉梅拉。隨后，他把此事發(fā)到微博并支付了訂金。

圖源：微博博主“叨哥胡侃”

“（1月30日）22：41左右，（看到）預訂單量有598個?！痹摬┲鞣Q，之后再次刷新進去，就無法看到這輛車的鏈接，但還能看到付款的預訂單。1月31日上午10時，該博主就收到了訂金的退款。

極目新聞記者通過保時捷官方小程序搜索發(fā)現(xiàn)，目前已找不到該款12.4萬的帕拉梅拉的鏈接，而該商家上架的其他帕拉梅拉售價為110萬元以上。

保時捷官方回復引發(fā)爭議

為何會出現(xiàn)這樣的烏龍呢？31日，銀川保時捷中心工作人員曾對媒體表示，保時捷小程序上架的車輛實際庫存僅為一臺，首單用戶購買成功后，后面的用戶下單會被判為無效訂單，目前已和首單用戶達成協(xié)議。

而關(guān)于12.4萬元購車的問題，工作人員又表示本來價格應該是124萬，結(jié)果手動填寫時少輸了一個零，變成了12.4萬。當晚9時左右店里發(fā)現(xiàn)價格有誤，當晚10時許便對產(chǎn)品進行下架。

相關(guān)情況引發(fā)公眾熱議。關(guān)于12.4萬元購買保時捷帕拉梅拉車型，有人認為可能是他們手動填寫價格失誤導致，也有人猜測，這可能是一次營銷行為。也有網(wǎng)友認為，該公司兩次回復前后不一，并不能回應公眾質(zhì)疑。

上述博主也表示，他1月31日曾添加了銀川保時捷中心銷售人員咨詢此購買鏈接首單問題，該工作人員給了他一張首單截圖。極目新聞看到，截圖顯示，訂單創(chuàng)建時間為1月29日晚9時許，訂購車型為帕拉梅拉G2。但該訂單的訂單狀態(tài)為退款狀態(tài)。

保時捷銷售人員展示的首單截圖 （圖源：微博博主“叨哥胡侃”）

2月1日，極目新聞記者多次聯(lián)系銀川保時捷中心工作人員，就上述問題進行咨詢，對方均表示不再回應。

極目新聞記者以消費者身份，咨詢保時捷中國客服中心，工作人員稱保時捷車輛在中國地區(qū)的銷售，總部會給與指導價格，各地經(jīng)銷商根據(jù)實際情況，可以參考指導價進行適當調(diào)整。關(guān)于銀川保時捷中心本次銷售是出于營銷或是工作人員失誤的問題，該工作人員表示他們不參與地區(qū)的銷售，不了解具體情況。

當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門介入調(diào)查

2月1日上午，銀川市市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員表示，此事于昨天發(fā)生，今天上午轄區(qū)的市場監(jiān)管部門對此事進行核查。該工作人員稱，此事牽扯的消費者人數(shù)較多、涉及的金額比較大，目前還在核查中，會盡快給購買者一個答復。

北京市中聞（西安）律師事務所譚敏濤律師認為，《民法典》第491條規(guī)定：當事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認書的，簽訂確認書時合同成立。當事人一方通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡發(fā)布的商品或者服務信息符合要約條件的，對方選擇該商品或者服務并提交訂單成功時合同成立，但是當事人另有約定的除外。如果用戶支付的是訂金，商家不履行義務亦須返還訂金，但并不意味著違約方無須承擔違約責任。

譚敏濤律師還表示，本案還可能涉及到重大誤解的問題，重大誤解，指的是一方當事人因自己的過錯導致對合同的內(nèi)容等發(fā)生誤解而訂立了合同。誤解直接影響到當事人所應享有的權(quán)利和承擔的義務。誤解既可以是單方面的誤解，也可以是雙方的誤解?！睹穹ǖ洹返谝话偎氖邨l規(guī)定：基于重大誤解實施的民事法律行為，行為人有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。最高人民法院《關(guān)于適用〈中華人民共和國民法典〉總則編若干問題的解釋》第19條第1款的規(guī)定，行為人對行為的性質(zhì)、對方當事人或者標的物的品種、質(zhì)量、規(guī)格、價格、數(shù)量等產(chǎn)生錯誤認識，按照通常理解如果不發(fā)生該錯誤認識行為人就不會作出相應意思表示的，人民法院可以認定為民法典第147條規(guī)定的重大誤解。也就是說，如果12.4萬元的價格確實是標錯了，被認定為重大誤解的情況下，保時捷方面是有權(quán)撤銷合同。但從另一個方面而言，自己的過錯由用戶買單，顯得企業(yè)很不大氣，也確實存在一些企業(yè)將價格標錯后，將錯就錯，還可以獲得用戶的信賴和支持，具體情況要看保時捷方面如何與用戶進行溝通處理。