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2023-01-31
用友BIP，這是噱頭還是數(shù)字化的解
更新時(shí)間：2022-10-31 13:50:57作者：智慧百科
隨著消費(fèi)方式、生產(chǎn)模式等商業(yè)環(huán)境的改變，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成共識(shí)，但當(dāng)前企業(yè)的核心需求已經(jīng)不再僅僅滿足于流程優(yōu)化和提高效率，而是如何快速地響應(yīng)市場，進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。作為行業(yè)龍頭老大的用友給出了市場答案——BIP（商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)），這究竟是噱頭還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解？
作者 |曾嘉藝
編輯 |韓忠強(qiáng)
經(jīng)歷過疫情的我們，比以往更深刻地認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的意義，尤其是企業(yè)。
相較于我們所熟知的互聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)行業(yè)以及電商直播等商業(yè)形式，企業(yè)服務(wù)這條賽道不僅是根硬骨頭，更是一門“有門檻”的生意。做財(cái)務(wù)軟件起家的用友已深耕于此34年。
10月27日，國產(chǎn)軟件龍頭用友發(fā)布了2022年前三季度的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。根據(jù)財(cái)報(bào)，用友前三季度營收為55.95億元，同比增長13.4%。其中云服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入35.46億元，同比增長40.4%，占整體營收的比例達(dá)到63.4%。
從財(cái)務(wù)軟件起家，到ERP（企業(yè)資源管理）系統(tǒng)再到“上云”，作為行業(yè)龍頭老大的用友這34年不僅見證了中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，更是能夠在每一次浪潮中抓住機(jī)會(huì)。
但是當(dāng)前企業(yè)的核心需求已經(jīng)不再僅僅滿足于流程優(yōu)化和提高效率，而是如何快速地響應(yīng)市場，進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。這不僅是擺在眾多企業(yè)面前的挑戰(zhàn)，也是用友的。
那么其給出市場的答案——BIP（商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)），究竟是噱頭還是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的解？
01、每次都踩對(duì)點(diǎn)？
在信息技術(shù)這個(gè)浪潮下，有些企業(yè)很幸運(yùn)地站在了技術(shù)革命的浪尖上，用友便是其中之一。
做財(cái)務(wù)軟件起家的用友，軟件產(chǎn)品一直是其營收的大頭，從2022年三季度財(cái)報(bào)來看，占公司九成收入的云服務(wù)與軟件業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入55.53億元，同比增長19.1%，其中云服務(wù)業(yè)務(wù)獨(dú)占六成。這也意味著用友在2012年全面向云轉(zhuǎn)型后已初見成效。
與上世紀(jì)80年代，聯(lián)想、漢通、方正、漢卡在電腦行業(yè)的激戰(zhàn)不同，軟件行業(yè)這一“無人之境”卻鮮有人涉足。與電腦這個(gè)舶來品不同，我們熟知的辦公軟件WPS和用友財(cái)務(wù)軟件都是國產(chǎn)自主研發(fā)。
1988年，金山辦公創(chuàng)始人之一的求伯君發(fā)明了WPS，標(biāo)志著中國辦公軟件的開端。這一年，身處中關(guān)村的用友網(wǎng)絡(luò)（更名前為用友軟件）誕生了，創(chuàng)始人王文京創(chuàng)辦用友的時(shí)候，根本沒有想過軟件會(huì)像汽車一樣成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)。
短短3年時(shí)間，用友便成為國內(nèi)財(cái)務(wù)軟件的龍頭，甚至在1999年的市場份額高達(dá)40.1％，并于2001年成功上市。如果說，用友的誕生是抓住了當(dāng)時(shí)手工記賬模式無法滿足企業(yè)發(fā)展的這一“痛點(diǎn)”，那么轉(zhuǎn)型ERP，則是早早抓住了企業(yè)資源管理的需求。
1998年，用友發(fā)布了ERP軟件“用友U8”，標(biāo)志了中國企業(yè)服務(wù)真正走向了ERP時(shí)代。ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源管理），這是誕生于90年代，在庫存管理思想MRP（Material Requirements Planning）基礎(chǔ)上的一種企業(yè)管理思想，從最初的僅僅針對(duì)生產(chǎn)制造的環(huán)節(jié)延伸至了整個(gè)業(yè)務(wù)流程重組的管理系統(tǒng)。
簡單來說，ERP覆蓋了客戶、項(xiàng)目、庫存和采購、供應(yīng)、生產(chǎn)等管理工作，通過優(yōu)化企業(yè)資源，使企業(yè)在激烈的市場競爭中全方位地發(fā)揮自身潛能，取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
和消費(fèi)型產(chǎn)品如蘋果手機(jī)、服裝品牌阿迪耐克，“拿來就用”的特點(diǎn)不同，企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)受制于市場環(huán)境、國情、付費(fèi)模式等區(qū)別，有著顯著水土不服的現(xiàn)象，這也成為國產(chǎn)ERP崛起的重要原因。
根據(jù)阿里云創(chuàng)新中心、鯨準(zhǔn)研究院等聯(lián)合發(fā)布的《2021年中國工業(yè)軟件發(fā)展白皮書》公布的數(shù)據(jù)，2021年中國國產(chǎn)ERP軟件占整體市場的近70%，其中，用友的市占率最高，達(dá)到了40%。此外用友2021年在中國企業(yè)級(jí)SaaS（軟件即服務(wù)）超大型企業(yè)市場的占有率第一，達(dá)到17.5%。
需要注意的是，如國人花了10年時(shí)間去接受可口可樂一樣，當(dāng)前的ERP管理思潮也是得益于“向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)”的背景，因此采用已經(jīng)被國外成功企業(yè)驗(yàn)證過的Oracle（甲骨文）和SAP（思愛普），無疑更有可能獲得“先進(jìn)的理念”以及“方法論”。
但是在數(shù)字化的催化下，企業(yè)面對(duì)的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，與市場的觸點(diǎn)越來越多，傳統(tǒng)單一的戰(zhàn)略方法越來越無法滿足復(fù)雜商業(yè)環(huán)境的多變需求，企業(yè)亟須做出調(diào)整，以確保業(yè)務(wù)有效性和持續(xù)競爭力。
這些商業(yè)變化也讓一些海外巨頭有些吃不消。今年8月，繼全球客戶關(guān)系管理(CRM)軟件服務(wù)提供商Salesforce中國區(qū)解散后，甲骨文也傳來大規(guī)模裁員的消息。與之形成鮮明對(duì)比的是，用友2022年前三季度反而新增4278人，同比增長20.4%，員工總數(shù)達(dá)到25276人。
與此同時(shí)，用友8月發(fā)布了里程碑式的新品—“用友BIP3”，定位為數(shù)智商業(yè)的應(yīng)用級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的共創(chuàng)平臺(tái)，經(jīng)過不斷升級(jí)后，實(shí)現(xiàn)了從平臺(tái)技術(shù)、應(yīng)用架構(gòu)到場景服務(wù)、生態(tài)體系全面突破創(chuàng)新。
用友網(wǎng)絡(luò)董事長王文京表示：“企業(yè)信息化時(shí)代的支撐系統(tǒng)是ERP，而數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心支撐系統(tǒng)是BIP，用友的BIP將會(huì)成為引領(lǐng)未來創(chuàng)新的核心平臺(tái)?！?/p>
02、底氣從何而來？
從財(cái)務(wù)軟件到ERP再到BIP的“三步跨越”，作為軟件龍頭的用友喊出“商業(yè)創(chuàng)新”的底氣是什么？
如“藍(lán)色巨人”的IBM一樣，用友在自己的經(jīng)營上始終固守自己的核心區(qū)域，很謹(jǐn)慎地開拓新的領(lǐng)域。不過從技術(shù)角度來看，用友卻極富創(chuàng)新。
從這個(gè)角度看，用友BIP針對(duì)大型、中型、小微企業(yè)三箭齊發(fā)，可以用“1+10+N”來概括，基于社會(huì)化商業(yè)模型、事項(xiàng)法會(huì)計(jì)、特征體系、多維組織、PDCA管理循環(huán)、場景化應(yīng)用可組裝等領(lǐng)先架構(gòu)，構(gòu)建了1個(gè)企業(yè)數(shù)智化的強(qiáng)大底座——用友BIP PaaS平臺(tái)iuap，其中包括了業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、智能中臺(tái)，以及低代碼開發(fā)平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)和連接集成平臺(tái)；而在運(yùn)營管理的應(yīng)用層上，用友BIP覆蓋了10大核心領(lǐng)域，智能財(cái)務(wù)、數(shù)字人力、敏捷供應(yīng)鏈、智慧采購、智能制造、數(shù)字營銷、數(shù)智研發(fā)、數(shù)字項(xiàng)目、數(shù)智資產(chǎn)及智慧協(xié)同；同時(shí)用友BIP還以產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)共榮為目標(biāo)，構(gòu)建了開放的全生態(tài)體系，聯(lián)合N多的業(yè)內(nèi)伙伴共同為企業(yè)客戶提供數(shù)智價(jià)值。
簡單來說，用友就是想通過BIP這樣的數(shù)智創(chuàng)新平臺(tái)去代替?zhèn)鹘y(tǒng)各自為戰(zhàn)的ERP產(chǎn)品，通過線上線下一體化、國內(nèi)國際一體化、以銷定產(chǎn)一體化，實(shí)現(xiàn)上下游生態(tài)和社會(huì)化資源的連接聯(lián)動(dòng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的高增長。
這背后除了要懂企業(yè)的需求之外，更需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐，去解決“痛點(diǎn)”問題。畢竟以往大型企業(yè)部署Oracle或SAP，技術(shù)代差是原因之一。
在國產(chǎn)替代化浪潮以及新興技術(shù)的涌現(xiàn)下，給了用友等廠商發(fā)力的機(jī)會(huì)。這些年用友始終保持著對(duì)于研發(fā)的高投入，2022年前三季度更是達(dá)到了20.55億元，同比增長31.7%，占營業(yè)收入的36.7%。要知道“醫(yī)藥一哥”恒瑞醫(yī)藥2021年的研發(fā)投入約為22%。
不僅持續(xù)保持著高研發(fā)投入，在技術(shù)創(chuàng)新上更是走在前列。據(jù)悉BIP這一創(chuàng)新平臺(tái)中很多技術(shù)都是全球首創(chuàng)，比如YMS云中間件技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨云技術(shù)突破和多云適配能力；云上云下一體化交付體系，讓企業(yè)私有云平臺(tái)體驗(yàn)到公有云的更新效率，讓升級(jí)更簡單；多租戶多數(shù)據(jù)中心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多云異構(gòu)的“云上管理，云下運(yùn)行”等。
就拿水泥行業(yè)的痛點(diǎn)問題來說，以龍頭企業(yè)天瑞水泥為例，有產(chǎn)能嚴(yán)重過剩、環(huán)保壓力巨大、人工成本上漲等問題。用友通過設(shè)備連接、智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析、智能物流、交易服務(wù)等方面，幫助天瑞水泥實(shí)現(xiàn)了智能化生產(chǎn)和商業(yè)運(yùn)作。
不過，這只是用友解決行業(yè)痛點(diǎn)問題的局部縮影。10月29日，由國資委指導(dǎo)，在新華網(wǎng)與用友聯(lián)合舉辦的2022國有企業(yè)數(shù)智化峰會(huì)上。王文京透露，已有超過3.3萬家大型和中型企業(yè)應(yīng)用用友BIP進(jìn)行數(shù)智創(chuàng)新，包括中國一汽、中船信息、中鹽集團(tuán)、中國煙草、國投集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國南方航空等央國企客戶。此外吉利科技集團(tuán)、碧桂園服務(wù)、宅急送等也在其客戶名單之中。
除了外部競爭以及內(nèi)部的自我升級(jí)外，也是市場、企業(yè)不斷變化的需求在推動(dòng)著用友。從企業(yè)的規(guī)模角度來看，中國EA(Enterprise Application，企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件）市場2021年下半年，大型企業(yè)（員工人數(shù)500-999）的占比有所提高，主要是來自于業(yè)務(wù)的快速增長和如何運(yùn)營的需求；超大型企業(yè)（員工人數(shù)1000+）目前主要以傳統(tǒng)OP（On-Premises，本地部署）模式為主，集團(tuán)管控、共享中心以及私有云部署是這個(gè)超大型企業(yè)未來主要的需求點(diǎn)。
據(jù)埃森哲與國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心合作推出的《2020中國企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型指數(shù)研究》報(bào)告指出，盡管數(shù)字轉(zhuǎn)型全面展開，依然只有少數(shù)中國企業(yè)轉(zhuǎn)型成效顯著。具體來看，該報(bào)告抽樣調(diào)研的九大行業(yè)近四百家中國企業(yè)中，僅有11%中國企業(yè)的數(shù)字化投入已轉(zhuǎn)化為出色的經(jīng)營績效。
其中，行業(yè)領(lǐng)軍者的快速轉(zhuǎn)型得益于一個(gè)共同特點(diǎn)：他們充分意識(shí)到數(shù)字技術(shù)是企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要途徑與賦能手段，因此大力推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化。
毫無疑問的是，身處商業(yè)變化劇烈的時(shí)代，企業(yè)必須身處在一個(gè)開放的生態(tài)，有自演進(jìn)、自生長的能力。在疫情之后，很多企業(yè)不再“談數(shù)色變”，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就。
對(duì)于企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)是解決業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，而非“技術(shù)炫技”。畢竟，商業(yè)史從來沒有真正的終局，只有以終為始，站得更高看得更遠(yuǎn)。
03、長期主義“沒有終局”
隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展已成為眾多企業(yè)應(yīng)對(duì)“不確定性”的最優(yōu)選擇。根據(jù)TOE和TAM模型，技術(shù)的使用主要源于環(huán)境與認(rèn)知的改變。
身處大潮之中，數(shù)智化地普及推進(jìn)已成為企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。在向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的過程中，許多企業(yè)則暴露出許多迫切需要解決的問題，如煙囪式信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)孤島等現(xiàn)象非常普遍，軟件功能普適性差、定制化二次開發(fā)工作量大，設(shè)備智能互聯(lián)及遠(yuǎn)程運(yùn)維困難，人效、物效、能效提升創(chuàng)造價(jià)值的工具和手段不足等問題。
毫無疑問，深耕企服市場34年的用友是最懂企業(yè)的。To C互聯(lián)網(wǎng)的很多產(chǎn)品，尤其是PGC/電商/垂直平臺(tái)，轉(zhuǎn)換成本相對(duì)較低，用戶一般不費(fèi)吹灰之力就可以適應(yīng)另一個(gè)有競爭力的產(chǎn)品。
而對(duì)于To B企業(yè)來說，不僅在供應(yīng)、報(bào)銷、采購、銷售等與外界交流較多的模塊需要定制化開發(fā)和實(shí)時(shí)更新。企業(yè)還需要時(shí)間和資源來采用、部署和培訓(xùn)使用SaaS產(chǎn)品。因此，替換到其他同類產(chǎn)品的決策鏈通常較為復(fù)雜，因?yàn)楣緦⒉坏貌怀袚?dān)合同違約、重新部署、重新培訓(xùn)、重新調(diào)整和重新適應(yīng)的增量成本。
簡單來說，BIP商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)不僅幫助企業(yè)在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化的提高效率，更重要的是，如何快速響應(yīng)市場，提高企業(yè)的敏捷度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)不斷進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新的能力。
埃森哲研報(bào)指出：“在數(shù)字轉(zhuǎn)型的浪潮中，雖然行業(yè)特征在一定程度上使得企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型起點(diǎn)不同，但是行業(yè)本身從未限制企業(yè)的未來?！?/p>
在涵蓋芯片、服務(wù)器、存儲(chǔ)等行業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)（信創(chuàng)）迎來國產(chǎn)化浪潮下，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”一詞自2017年首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中后，2019年至2022年更是連續(xù)4年寫入政府工作報(bào)告，包括“壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)”、“打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢”、“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”、“促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)整體布局”。
可以預(yù)見，企業(yè)云服務(wù)和軟件領(lǐng)域的信創(chuàng)國產(chǎn)化替代還將進(jìn)一步加快，在數(shù)智化、國產(chǎn)化、全球化三浪疊加的歷史戰(zhàn)略機(jī)遇面前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為企業(yè)“進(jìn)化”的過程，不僅僅是技術(shù)問題，還涉及企業(yè)的方方面面。
著名的“金融大鱷”索羅斯說過：“我不害怕風(fēng)險(xiǎn)，我害怕不確定性”。對(duì)于企業(yè)來說，面對(duì)疫情后諸多的不確定性，運(yùn)用商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)（BIP）的新思維并不是一個(gè)終點(diǎn)，而是持續(xù)開始的起點(diǎn)。
（除單獨(dú)標(biāo)注來源外，以上圖片來自視覺中國）
