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本文來(lái)自微信公眾號(hào)：勁旅網(wǎng)（ID：ctcnn1），作者：陳杰tigereat，編輯：壯壯，原文標(biāo)題：《2023，改變旅游業(yè)的7件大事》，頭圖來(lái)自：視覺(jué)中國(guó)

大疫三年后首個(gè)春節(jié)，旅游業(yè)迎來(lái)業(yè)績(jī)?nèi)€反彈。

文旅部數(shù)據(jù)顯示，兔年春節(jié)假期，國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，恢復(fù)至2019年同期的88.6%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，恢復(fù)至2019年同期的73.1%。

國(guó)家移民管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，兔年春節(jié)假期期間，共查驗(yàn)出境人員144.3萬(wàn)人次，較去年春節(jié)同期增長(zhǎng)117.8%。

“春節(jié)期間，人們走得更遠(yuǎn)了，坐火車(chē)、坐飛機(jī)的公里數(shù)增加了一半以上?！?/p>

1月28日，去哪兒網(wǎng)CEO陳剛出現(xiàn)在央視1頻道19點(diǎn)的新聞聯(lián)播里，他在解讀兔年春節(jié)旅游業(yè)現(xiàn)狀時(shí)強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者出游信心的恢復(fù)增長(zhǎng)很快。

有意思的是，陳剛在央視新聞的亮相，在旅游業(yè)內(nèi)引發(fā)一陣小躁動(dòng)。近三年來(lái)，飽受摧殘的旅游業(yè)鮮有企業(yè)在央視新聞中發(fā)聲，這也被業(yè)內(nèi)看作是官方媒體對(duì)旅游業(yè)的重點(diǎn)支持。

然而，透過(guò)春節(jié)的繁華和熱鬧，我們必須面對(duì)一個(gè)殘酷事實(shí)，時(shí)過(guò)境遷，物是人非，如今的旅游業(yè)，與三年前早已大不相同。

勁旅君與多位業(yè)內(nèi)人士交流，總結(jié)出2023年改變旅游業(yè)的7件大事，希望給旅游從業(yè)者提供思考新視角，從而在復(fù)蘇浪潮中，避開(kāi)泥坑，抓住機(jī)遇，吃到紅利。

一、尋找、培育及引爆“新玩法”，旅游業(yè)淘金新賽道

疫情三年，旅游業(yè)催生一大批新玩法。

從公園野餐，到露營(yíng)，再到城市飛盤(pán)，以及陸續(xù)爆火的腰旗橄欖、單人漿板、郊野徒步、電音沖浪、CITYWALK、冰壺體驗(yàn)、飛蠅釣、迷你排球……這些讓人眼花繚亂的新玩法層出不窮背后，很少有人注意到，它們從哪兒蹦出來(lái)的？

疫情給旅游業(yè)帶來(lái)的最大沖擊之一，是供給端的極度匱乏，當(dāng)供需失衡矛盾急劇惡化之時(shí)，市場(chǎng)很難等到新供給“自然成熟”，因此“人為加速”新供給的產(chǎn)生，成為一種必然。

露營(yíng)就是典型案例。

2020年，露營(yíng)還只是一個(gè)小眾玩法；2021年，露營(yíng)開(kāi)始從小眾走向大眾；2022年，露營(yíng)火爆出圈，國(guó)內(nèi)掀起露營(yíng)經(jīng)濟(jì)新浪潮。

鮮有人知的是，露營(yíng)經(jīng)濟(jì)狂飆三年，背后其實(shí)有一個(gè)推手——小紅書(shū)。事實(shí)上，透過(guò)平臺(tái)大數(shù)據(jù)，小紅書(shū)很早就關(guān)注到疫情之后露營(yíng)熱的苗頭，為了能夠?qū)⒙稜I(yíng)推出圈，小紅書(shū)開(kāi)始“人為加速”。

首先，小紅書(shū)在平臺(tái)上加大了對(duì)露營(yíng)類(lèi)筆記內(nèi)容的扶持和鼓勵(lì)，不斷在平臺(tái)提高露營(yíng)內(nèi)容曝光度，吸引大量用戶(hù)關(guān)注；其次，小紅書(shū)有針對(duì)性的扶持一批露營(yíng)類(lèi)創(chuàng)業(yè)公司，露營(yíng)圈頭部企業(yè)大熱荒野就是依靠小紅書(shū)的流量和扶持，在小紅書(shū)平臺(tái)上一炮而紅；最后，小紅書(shū)直接下場(chǎng)，2021年成立了旨在服務(wù)優(yōu)質(zhì)露營(yíng)商家的IP“露營(yíng)公社”。

至于結(jié)果，大家有目共睹。

除了小紅書(shū)，馬蜂窩也在緊鑼密鼓布局這一賽道。2021年，馬蜂窩成立了新品牌“周末請(qǐng)上車(chē)”，通過(guò)與各類(lèi)達(dá)人合作，不斷挖掘能夠從小眾走向大眾的新玩法，腰旗橄欖、電音沖浪、單人漿板等多個(gè)新玩法的爆火，與馬蜂窩的背后推動(dòng)有直接關(guān)系。

疫情之后，圍繞旅游新玩法的淘金必將急劇升溫。

稀缺的旅游新玩法及背后的創(chuàng)業(yè)公司，就好比演藝圈的“素人”，它們會(huì)被充當(dāng)“星探”和“經(jīng)紀(jì)公司”的旅游平臺(tái)或企業(yè)尋覓，一旦確認(rèn)前者有潛在爆火價(jià)值，后者將投入海量資源、資金和流量予以扶持，以求培育出下一個(gè)“Super Star”級(jí)別的爆品。

在這一過(guò)程中，消費(fèi)者獲得更多旅游新體驗(yàn)，一批新創(chuàng)業(yè)企業(yè)持續(xù)涌現(xiàn)，平臺(tái)則收獲流量、內(nèi)容、品牌熱度，皆大歡喜。

二、“平替性”旅游目的地從“非主流”走向“主流”

2023年春節(jié)，國(guó)內(nèi)旅游目的地一個(gè)最熱門(mén)詞匯就是：“平替”。

三亞人滿(mǎn)為患、寸步難行之時(shí)，萬(wàn)寧、陵水、文昌等周邊城市成為“平替”；西雙版納經(jīng)濟(jì)型酒店賣(mài)到2000元+/間夜之后，德宏、芒市、普洱等周邊城市成為“平替”。

“平替”原本來(lái)源于日常消費(fèi)品領(lǐng)域，指消費(fèi)者喜歡某些大牌或知名產(chǎn)品，但礙于其高昂定價(jià)，最終選擇功能、效果等與其差不多，但價(jià)格卻更為低廉的替代性產(chǎn)品。

如今，這一概念愈發(fā)適用于旅游目的地。

越來(lái)越多游客對(duì)熱門(mén)旅游目的地糟糕的體驗(yàn)、昂貴的價(jià)格、突發(fā)的意外感到厭倦，疫情第三年，這一情緒最為凸顯，甚至導(dǎo)致出現(xiàn)“反向旅游”現(xiàn)象，即有游客選擇刻意避開(kāi)熱門(mén)旅游目的地，專(zhuān)門(mén)找冷門(mén)目的地去旅游，很多年輕人選擇在節(jié)假日找一個(gè)不知名小縣城，在一家不錯(cuò)的酒店或者民宿住上幾天，休閑放松的情況。

去哪兒網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2023年春節(jié)，“平替性旅游目的地”需求暴漲，冬季平均氣溫在20度以上的“三亞平替”城市，例如湛江、揭陽(yáng)、惠州、泉州、南寧等機(jī)票預(yù)訂量均已超過(guò)疫情前（2019年）同期，其中，揭陽(yáng)增長(zhǎng)近五成，南寧增長(zhǎng)超過(guò)二成。

途家數(shù)據(jù)顯示，云南芒市、廣東云浮、海南儋州、廣東汕尾、廣東揭陽(yáng)、云南紅河、海南萬(wàn)寧、云南德宏、海南陵水、海南文昌民宿預(yù)訂量同比2019年增幅均超一倍，其中云南芒市增幅最高達(dá)10倍以上，廣東云浮、海南儋州、廣東汕尾增幅達(dá)5倍以上。

熱門(mén)旅游目的地“平替”的出現(xiàn)，本質(zhì)上還是供需不平衡的一種集中表現(xiàn)。2023年，一些能夠起到平替作用的旅游目的地，將獲得更多消費(fèi)者青睞，并且從節(jié)假日的臨時(shí)平替，開(kāi)始逐步成為一個(gè)新興的小熱門(mén)旅游目的地，從非主流走向主流。

這勢(shì)必要求圍繞這些“平替性旅游目的地”的相關(guān)旅游產(chǎn)品、體驗(yàn)、活動(dòng)及宣傳不斷跟上。這一過(guò)程中，又將產(chǎn)生諸多市場(chǎng)機(jī)遇，值得相關(guān)旅游企業(yè)關(guān)注。

三、傳統(tǒng)跟團(tuán)游不死，但“新式跟團(tuán)游”崛起勢(shì)不可擋

春節(jié)期間，攜程發(fā)布的兩組數(shù)據(jù)很有意思，兔年春節(jié)前4天：

跟團(tuán)游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)近4倍，包團(tuán)定制游預(yù)訂量同比增長(zhǎng)超2倍。 “新跟團(tuán)游”（私家團(tuán)等）預(yù)訂量暴增6倍；當(dāng)?shù)叵驅(qū)I(yè)務(wù)預(yù)訂量增長(zhǎng)13倍。

跟團(tuán)游和“新跟團(tuán)游”預(yù)訂量雖然都在增長(zhǎng)，但增幅上的巨大差距印證了一個(gè)事實(shí)：傳統(tǒng)跟團(tuán)游不會(huì)死亡，但新式跟團(tuán)游的崛起已經(jīng)勢(shì)不可擋。

疫情三年對(duì)傳統(tǒng)跟團(tuán)游造成毀滅性打擊，特別是疫情期間，因?yàn)閲?yán)禁人數(shù)眾多的大跟團(tuán)游，私家團(tuán)、小包團(tuán)業(yè)務(wù)飛速增長(zhǎng)，造成傳統(tǒng)跟團(tuán)游產(chǎn)業(yè)鏈一度崩潰。

傳統(tǒng)跟團(tuán)游是坐大巴車(chē)，走傳統(tǒng)旅游線路，逛大眾型景點(diǎn)、住性?xún)r(jià)比高的酒店，吃?xún)r(jià)格低廉的團(tuán)餐，如果趕上零負(fù)團(tuán)費(fèi)的旅行團(tuán)，還要遭受導(dǎo)游誘導(dǎo)購(gòu)物的PUA，不可避免地要逛購(gòu)物店。

新跟團(tuán)游則是坐小巴車(chē)或5座/7座車(chē)，走新鮮旅游線路，逛小眾網(wǎng)紅酒店、住高端民宿或酒店，吃當(dāng)?shù)靥厣宛^，沒(méi)有導(dǎo)游PUA和強(qiáng)制消費(fèi)。

新舊跟團(tuán)游從產(chǎn)業(yè)鏈元素構(gòu)成上，已經(jīng)有本質(zhì)區(qū)別。

經(jīng)過(guò)疫情三年的市場(chǎng)教育，一大批傳統(tǒng)跟團(tuán)游的用戶(hù)開(kāi)始主動(dòng)轉(zhuǎn)向新跟團(tuán)游，他們?cè)敢饣ㄝ^高的費(fèi)用來(lái)享受更好的旅行。

不過(guò)，當(dāng)下市場(chǎng)上新跟團(tuán)游的產(chǎn)品整體供給依然不足，主要集中在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，中高端及相對(duì)平價(jià)的新跟團(tuán)游產(chǎn)品存在很大缺口。

旅游大平臺(tái)和大企業(yè)已經(jīng)先行先試。

攜程年前推出“結(jié)伴游”產(chǎn)品，由 G.O （Gentle Organizer）帶團(tuán)，突破常規(guī)團(tuán)景點(diǎn)疊加的思維，全團(tuán)跟著G.O錯(cuò)峰游覽杜絕扎堆，享受地道文化體驗(yàn)及私藏景點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)“結(jié)伴游”產(chǎn)品咨詢(xún)量環(huán)比增長(zhǎng)超2倍。

這是疫后旅游市場(chǎng)的一個(gè)新機(jī)遇，值得重點(diǎn)探索和研究。

四、出境游“肉少狼多”，高度內(nèi)卷下狂拼資源和現(xiàn)金流

自1月8日中國(guó)宣布有序恢復(fù)跨境出行后，出境游相關(guān)企業(yè)就率先活躍起來(lái)，所有人都在高喊終于春暖花開(kāi)了，然而，事實(shí)或許并非如此。

2023年，看似熱鬧的出境游市場(chǎng)，實(shí)際上是一個(gè)“肉少狼多”的局面。

一方面，盡管政策層面的限制已經(jīng)放開(kāi)，但出境游市場(chǎng)的復(fù)蘇卻依然需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。春節(jié)看似中國(guó)人扎堆涌向海外，特別是東南亞，但細(xì)數(shù)起來(lái)，恐怕未必有多少人，要知道，向來(lái)占據(jù)業(yè)務(wù)大頭的跨境團(tuán)隊(duì)游可是在大年二十九才放開(kāi)。此外，中國(guó)對(duì)跨境團(tuán)隊(duì)游及“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)放開(kāi)的國(guó)家，大概率是分批次進(jìn)行，導(dǎo)致出境游需求也被相對(duì)遏制，恢復(fù)需要更多時(shí)間。

所以，2023年出境游人次未必會(huì)是個(gè)很大的數(shù)字，也就是“肉”其實(shí)并不多，甚至有點(diǎn)少。

另一方面，出境游企業(yè)之間的內(nèi)卷卻已經(jīng)有了苗頭。在跨境游出行恢復(fù)之后，一大批老牌出境游創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛官宣：“沉寂三年，再度復(fù)活”，并且摩拳擦掌，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)；一批瞄準(zhǔn)這塊肥肉的新出境游創(chuàng)業(yè)企業(yè)，已經(jīng)在籌劃中，未來(lái)有可能大批量涌入。

肉就那么點(diǎn)，狼卻有很多。

最早恢復(fù)東南亞業(yè)務(wù)的出境游企業(yè)之間，已經(jīng)爆發(fā)了小規(guī)?！皟r(jià)格戰(zhàn)”。

出境游內(nèi)卷還導(dǎo)致海外資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)。國(guó)際關(guān)系風(fēng)云變幻，打破了原有相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)格局。一家原本主做東南亞的旅游企業(yè)，如今不但要跟以前的老對(duì)手們搶資源、搶客戶(hù)，還要防止那些從其他市場(chǎng)過(guò)來(lái)的新玩家們撬自己的舊資源和老客戶(hù)。更要命的是，自己的舊資源和老客戶(hù)已經(jīng)塵封三年，梳理和重連又要耗費(fèi)大量資源和精力。

這都考驗(yàn)出境游企業(yè)的資金實(shí)力和現(xiàn)金流韌度，這對(duì)于剛從疫情中走出來(lái)的出境游企業(yè)們，是一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，行業(yè)需要有個(gè)清晰認(rèn)知。

五、旅游消費(fèi)券不會(huì)停，而且還會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化發(fā)放力度

疫情期間，各地政府刺激旅游消費(fèi)最常用的一個(gè)手段就是發(fā)放旅游消費(fèi)券。事實(shí)證明，旅游消費(fèi)券對(duì)拉動(dòng)地方旅游消費(fèi)的確起到積極刺激作用。隨著疫情結(jié)束，業(yè)內(nèi)開(kāi)始熱議，旅游消費(fèi)券是否還有發(fā)放必要？

有觀點(diǎn)認(rèn)為，旅游消費(fèi)券是特殊時(shí)期的特定手段，市場(chǎng)恢復(fù)正常，就應(yīng)該用市場(chǎng)的方法去解決市場(chǎng)的問(wèn)題。

不過(guò)，從今年國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)實(shí)際情況分析，各地方政府發(fā)放旅游消費(fèi)券的力度不但不會(huì)減弱，還會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化，原因有三：

其一，2023年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的核心任務(wù)之一就是刺激和拉動(dòng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)。不久前，國(guó)務(wù)院會(huì)議強(qiáng)調(diào)，針對(duì)國(guó)內(nèi)需求不足的突出矛盾，要推動(dòng)消費(fèi)加快恢復(fù)成為經(jīng)濟(jì)助拉動(dòng)力。全國(guó)商務(wù)工作電視電話會(huì)議也表示，2023年把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。換句話說(shuō)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)今年GDP的增長(zhǎng)，還得靠擴(kuò)大消費(fèi)來(lái)拉動(dòng)，旅游消費(fèi)又怎能脫離主基調(diào)。

其二，疫后虛弱的旅游經(jīng)濟(jì)離不開(kāi)有效的刺激手段。盡管今年春節(jié)旅游業(yè)數(shù)據(jù)好的爆表，但這是多重利好因素疊加后的綜合效果。隨著春節(jié)結(jié)束和旅游經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)正常，旅游業(yè)數(shù)據(jù)還會(huì)跌落，甚至短期內(nèi)是否能夠回到疫情前水平，都不敢打包票。

其三，政府眼下沒(méi)有比發(fā)放旅游消費(fèi)券更有效的手段。從這幾年政府刺激旅游消費(fèi)的手段上看，基本就是三板斧“發(fā)放消費(fèi)券、景區(qū)減免門(mén)票、獎(jiǎng)勵(lì)及補(bǔ)貼”，這其中覆蓋面最廣、刺激效果最明顯、業(yè)內(nèi)外反響最好的，還是發(fā)放旅游消費(fèi)券。

綜上所述，2023年各地方政府將更多借助旅游消費(fèi)券的杠桿效應(yīng)，來(lái)刺激旅游經(jīng)濟(jì)的回暖、復(fù)蘇和增長(zhǎng)。而在這一過(guò)程中，旅游企業(yè)可以找到自己的切入點(diǎn)，例如，OTA可以在承擔(dān)政府旅游消費(fèi)券發(fā)放渠道的基礎(chǔ)上，加大平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼和優(yōu)惠力度，在惠及消費(fèi)者的同時(shí)，提升自身GMV和品牌熱度。其他旅游企業(yè)可以利用旅游消費(fèi)券加強(qiáng)產(chǎn)品促銷(xiāo)等。

六、景區(qū)“實(shí)名制線上預(yù)約”走向兩極分化

疫情期間，“實(shí)名制線上預(yù)約”在景區(qū)行業(yè)得到全線普及，由此還出現(xiàn)不少服務(wù)此領(lǐng)域的數(shù)字化企業(yè)，形成一條新產(chǎn)業(yè)鏈。當(dāng)疫情散去，景區(qū)“實(shí)名制線上預(yù)約”是否會(huì)像街頭巷尾的核酸檢測(cè)亭一樣凋零，產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)又是否會(huì)消亡？

景區(qū)“實(shí)名制線上預(yù)約”在提升景區(qū)行業(yè)整體數(shù)字化、線上化水平方面起到了關(guān)鍵性作用，這一點(diǎn)并不因?yàn)橐咔樯⑷ザА?strong>2023年，景區(qū)“實(shí)名制線上預(yù)約”很可能出現(xiàn)明顯兩級(jí)分化。

頭部景區(qū)持續(xù)強(qiáng)化“實(shí)名制線上預(yù)約”。一方面，這是國(guó)家對(duì)頭部景區(qū)的直接要求，2019年，文旅部就提出，5A級(jí)國(guó)有景區(qū)最晚要在2022年全面實(shí)現(xiàn)“實(shí)名制線上預(yù)約”，疫情只是提速了這一進(jìn)程；另一方面，疫情三年的實(shí)踐，讓頭部景區(qū)享受到“實(shí)名制線上預(yù)約”帶來(lái)的紅利，特別是在控制高峰期客流量方面，這使得其對(duì)強(qiáng)化這一板塊有更主動(dòng)的意愿。

小景區(qū)大多選擇擱置或棄用“實(shí)名制線上預(yù)約”。從實(shí)際情況出發(fā)，絕大多數(shù)小景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)中最頭疼的問(wèn)題就是客流量太少，景區(qū)接待量不飽和是常態(tài)。在這一情況下，“實(shí)名制線上預(yù)約”形同虛設(shè)，再加上維護(hù)系統(tǒng)是一筆不小開(kāi)支，所以逐步擱置或放棄“實(shí)名制線上預(yù)約”成為必然。

中腰部景區(qū)則會(huì)根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)狀況，選擇是要“進(jìn)一步”O(jiān)R“退一步”。對(duì)于很多經(jīng)營(yíng)狀況良好的景區(qū)，它們會(huì)選擇持續(xù)優(yōu)化“實(shí)名制線上預(yù)約”系統(tǒng)，并借機(jī)探尋景區(qū)數(shù)字化、線上化過(guò)程中更多變現(xiàn)可能性。例如，景區(qū)可以利用“實(shí)名制線上預(yù)約”形成的私域流量池，探索私域流量經(jīng)營(yíng)變現(xiàn)，從而增加二消收入；再比如，景區(qū)可以通過(guò)“實(shí)名制線上預(yù)約”產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析，輔助管理決策，提升景區(qū)整體經(jīng)營(yíng)水平。

產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)，可以重點(diǎn)抓取頭部景區(qū)、部分中腰部景區(qū)的需求，幫助他們進(jìn)行更多探索，這亦是一個(gè)不錯(cuò)的商機(jī)。

七、旅游直播帶貨紅利加速釋放，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道作用凸顯

作為疫情期間異軍突起的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式和產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，旅游直播帶貨在后疫情時(shí)代是否還能帶來(lái)流量紅利，又是否能產(chǎn)生更多增量?jī)r(jià)值？

“2023年，直播帶貨對(duì)旅游業(yè)復(fù)蘇的助推力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)?！?/strong>

攜程副總裁孫天旭認(rèn)為，疫情其實(shí)限制了旅游直播帶貨可銷(xiāo)售的品類(lèi)和庫(kù)存，隨著疫情結(jié)束，特別是跨境旅行開(kāi)放，旅游業(yè)可銷(xiāo)售的全球品類(lèi)和庫(kù)存將不降反增，這給了旅游直播帶貨更大的發(fā)揮空間。

她同時(shí)解釋?zhuān)鳛殇N(xiāo)售渠道，直播帶貨即時(shí)解答的特點(diǎn)能有效提升旅游這類(lèi)復(fù)雜產(chǎn)品的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。跨境旅行開(kāi)放后，這個(gè)優(yōu)勢(shì)將更充分發(fā)揮，加之可銷(xiāo)售品類(lèi)和庫(kù)存的拓展，旅游直播帶貨有望實(shí)現(xiàn)超疫情時(shí)代增長(zhǎng)。作為內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方式，有一定影響力的直播間可以同時(shí)為合作方帶來(lái)品牌傳播和粉絲關(guān)注，這是被反復(fù)驗(yàn)證的。

飛豬旅行全球游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理鄭重透露，飛豬官方直播間檔期在春節(jié)前就全部排滿(mǎn)，無(wú)論是商家，還是消費(fèi)者，對(duì)于旅游直播帶貨的熱情度持續(xù)暴漲。

在他看來(lái)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)和疫情帶來(lái)的變化，讓“情緒價(jià)值”在消費(fèi)者出游決策過(guò)程中的權(quán)重越來(lái)越高，與用圖文形式展現(xiàn)商品相比，直播更有利于放大這種情緒價(jià)值，進(jìn)而帶來(lái)更高的轉(zhuǎn)化。另外，消費(fèi)者在選擇旅游商品時(shí)更加看重“眼見(jiàn)為實(shí)”，直播在展現(xiàn)目的地特色、提煉服務(wù)亮點(diǎn)上也優(yōu)勢(shì)也更明顯。

對(duì)旅游商家來(lái)說(shuō)，這樣的過(guò)程放眼長(zhǎng)期也很有意義，因?yàn)榍榫w上的連接是為了在人和目的地、酒店、景區(qū)品牌之間形成信任，進(jìn)而讓消費(fèi)者真正愿意為品牌溢價(jià)買(mǎi)單，而非陷于價(jià)格折扣帶來(lái)的紅海競(jìng)爭(zhēng)。

在談及旅游商家今年應(yīng)該如何用好直播帶貨時(shí)，孫天旭強(qiáng)調(diào)應(yīng)該注意三點(diǎn)：其一，由于旅游行業(yè)利潤(rùn)率整體不高，但直播內(nèi)容生產(chǎn)成本卻高昂，旅游商家需要找到適合自己的高效內(nèi)容生產(chǎn)方式，盡最大可能提高ROI，否則即便直播帶貨GMV可觀，利潤(rùn)有可能反而為負(fù)；其二，直播帶貨核心流量在平臺(tái)，旅游商家必須具備各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力；其三，直播預(yù)售套餐服務(wù)發(fā)起率高，如果沒(méi)有穩(wěn)定的客服能力承接，有可能造成品牌價(jià)值損失。

鄭重則提醒，旅游直播帶貨要將短線的轉(zhuǎn)化率和長(zhǎng)線的運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，旅游商家積累粉絲后，中間的運(yùn)營(yíng)召回非常重要。有一些商家在直播銷(xiāo)售的空檔期設(shè)置了“慢直播”，這就是一種輕巧又有趣的品牌蓄水方式。暫不具備完善的自播能力的商家朋友不妨與官方直播間合作來(lái)做第一步嘗試。在這個(gè)過(guò)程里，商家也在持續(xù)給平臺(tái)輸入好內(nèi)容，可以形成一個(gè)良性循環(huán)。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)：勁旅網(wǎng)（ID：ctcnn1），作者：陳杰tigereat，編輯：壯壯

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