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廣東富婆花3萬坐月子，沒想到嬰兒手比石頭還硬，會所：拒絕賠付

富太太趕時髦花三萬住月子中心，誰料孩子手竟比石頭還硬。發(fā)生了什么讓剛出生的嬰兒急救三天，生死未卜？月子中心從道歉到拒賠背后又發(fā)生了什么？到底是做父母的失職還是月子中心賺黑心錢？一圈三連，點個關(guān)注~

何先生和妻子家境殷實，一家人住在廣東番禺，過著住別墅開房車的中產(chǎn)階級生活，艷羨旁人。不僅如此，他的妻子雷女士，兩人感情十分和睦，從不吵架，是一個家和萬事興的美滿家族。

雷女士

為積極響應(yīng)國家放開二胎的政策，也考慮到若干年后老大能夠有一個兄弟姐妹陪伴，他們決定生第二個孩子。計劃也是一切順利，下半年他們的第二個寶寶就會順利出生。

雷女士表示，介于自己第一次生育時積攢的寶貴經(jīng)驗，對于第二次生育過程以及坐月子，她也有新的考慮。她生老大時是在家里坐的月子，當時雖然受到全家人精心的照顧，但是畢竟家里人掌握的關(guān)于對孕婦和新生兒的呵護沒有那么專業(yè)和齊全。她感覺自己沒有得到充分的休息和調(diào)養(yǎng)，落下了一些難以痊愈的月子病。

月子會所 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

在她看來，月子病只能夠在坐月子時調(diào)理恢復(fù)，所以對于第二胎她十分的重視，第二次坐月子她希望不僅可以得到更好的照顧，而且能夠?qū)⒁簧淼脑伦硬≡谧伦悠陂g給調(diào)理好。

這一天她十分開心地跟丈夫何先生分享了一個流行的坐月子方式，原來雷女士將自己的困擾與朋友分享之后，朋友建議她去月子中心這樣的服務(wù)機構(gòu)坐月子。夫妻倆商議過后認為這件事可行，于是雷女士興致勃勃地開始挑選合適的月子會所，很快就看上了一家。

何先生

雷女士看上的這家月子會所，從公司的門牌到圖標，以及內(nèi)部的裝潢等等，都盡顯高級奢華?？瓷先ゾ秃軐I(yè)，讓人十分信賴，再經(jīng)由公司員工一宣傳，何先生和雷女士夫婦兩人幾乎當場就要簽字交錢，唯恐名額被其他人搶走。

雷女士也相信自己能夠在這家會所里，得到細致周全的照顧，因為公司人員給他們介紹，整個會所里提供服務(wù)的工作人員都是專業(yè)的。醫(yī)生群體包括中醫(yī)專家、婦科專家和兒科專家，照顧生活起居的護士們也都是專業(yè)的，整個團隊都來自三甲醫(yī)院。這樣一個金牌團隊，想讓人不信服都困難，疼愛妻子的何先生毫不猶豫地簽了合同。

雙方合同截圖 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

想要獲得高端服務(wù)，它的價格當然也不會便宜，何先生與會所簽訂的合同第五條顯示，本合同的預(yù)約定金為總額的30%，共9000元，余額20990元入住當天一次性補齊。也就是說，雷女士和剛出生的老二在月子會所居住僅僅28天，就要花費近3萬塊錢，計算下來一天的花費是1072.5元。一天的花費就抵得上一個普通大學生一個月的開銷了，對于普通人來說，這個價格實在是有些難以接受了。

然而，這三萬塊錢一個月的花銷，在月子中心這個行業(yè)里已經(jīng)算是非常低的價格了，而在廣州本地甚至有十萬塊錢一個月的月子會所，可見月子中心這個行業(yè)是一個相當掙錢的行業(yè)了。何先生表示月子會所能夠運用專業(yè)知識調(diào)理和照顧好產(chǎn)婦和嬰兒，并且讓他們保持良好愉悅的心情，享受輕松快樂的母子時光，那這三萬塊錢也算是物超所值。

月子會所 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

11月9日，雷女士在醫(yī)院順利產(chǎn)下一名男嬰，兩天之后月子會所就派出專人專車將母子倆從醫(yī)院接入會所中。

入住當天，會所負責人滿臉笑意地親自招待雷女士一家人，并且還許下一定會讓母子二人在月子中心度過美好的一個月的承諾。誠意滿滿，這樣真誠且認真負責的態(tài)度讓雷女士和何先生十分感動，于是何先生也放心地將妻兒交付給月子中心，回家照顧自家老大去了。

然而這個剛出生的小兒子很快出現(xiàn)問題。11月13日，也就是母子二人入住的兩天后，早上給孩子測黃疸時發(fā)現(xiàn)新生兒黃疸值異常。這種現(xiàn)象在新生兒群體中是一種常見且并不嚴重的小癥狀，跟月子中心倒是沒有什么關(guān)聯(lián)。雷女士馬上跟會所的護士來到對面的三甲醫(yī)院檢查，醫(yī)生表示孩子情況并不嚴重，給嬰兒開一些藥就好。

藥囑 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

醫(yī)生給孩子開的藥品名叫“魯米那”，“魯米那”每片30毫克。由于雷女士家的寶寶才剛剛出生僅僅五天，所以用藥需要極其謹慎。醫(yī)生也細致地告知了在場的雷女士和會所護士藥品的使用劑量和方法。雷女士也不敢掉以輕心，將醫(yī)生的話都記了下來。

30毫克對于新生兒來說劑量太大，只取其中的六分之一給孩子服用，一天三次。雷女士怕弄錯，還把用藥說明和劑量抄寫在藥品袋子上。等到將一切事宜都安排好，何先生就回了番禺上班，但令何先生怎么也沒有想到的是，就僅僅是他離開的這兩個小時，差點就再也見不到他的小兒子了。

月子會所套餐說明 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

晚上八點，何先生就接到了妻子打來的電話，妻子在電話那頭崩潰大哭，要求丈夫趕緊來醫(yī)院，孩子出事了！

等何先生火急火燎地趕到醫(yī)院，只看見自己的妻子和岳母在急救室前哭成一團。何先生攙扶著癱軟在自己懷里的妻子，看向陪著妻子的幾個神情緊張的會所工作人員，心里也是愈加不安。隨后他終于在哭得斷斷續(xù)續(xù)的妻子口中得知，這短短兩小時里發(fā)生的噩耗。

月子中心的護士居然將醫(yī)生給寶寶開的五天的“魯米那”，全部一次性喂給了寶寶。這實在是讓人匪夷所思，這樣低級而致命的失誤，居然會發(fā)生在一個自稱專業(yè)的月子會所里，這實在讓人難以置信。

醫(yī)生要求的劑量是5毫克，而全部五天的藥片一共是150毫克，整整30倍。即便是成年人，面對如此大劑量的藥品，也不知道會造成什么樣的后果，更何況僅僅是一個才出生五天的小嬰兒。夫婦倆逼迫自己冷靜下來，顫抖著手查看說明書。在得知過量的“魯米那”輕則導(dǎo)致兒童重度昏迷，超過十倍會抑制呼吸導(dǎo)致窒息死亡的消息時，夫妻倆差點要昏死過去。

之后一連幾天，孩子都待在醫(yī)院的保溫箱里。先是洗胃，然后醫(yī)生要通過點滴的方式循環(huán)沖洗嬰兒的全身體液，確保藥物排出體外。這一切結(jié)束之后，孩子能否醒過來，身體上是否會留下后遺癥，都是未知的。

護士電話錄音 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

陪著孩子經(jīng)受這一切，還要冒著隨時可能失去自己兒子的風險，夫婦兩人對著月子中心也是滿腔怒火。作為消費者，他們付出了整整三萬塊錢，最后兒子卻因此進了急救室，這件事落在哪對父母的頭上能不崩潰呢。

何先生率先從悲憤中走出來，希望會所能夠給他一個解釋。

林女士

雷女士將事情的經(jīng)過告訴了丈夫，白天陪她去醫(yī)院的護士，回來后按照醫(yī)生的要求，將藥片切成了每一份5毫克的小片，一共20片。雷女士為了謹慎起見，藥片也是自己保管的。晚上大概七點二十分，雷女士通知護士來給嬰兒喂藥，可來的卻不是白天切藥片的護士，而是另一名姓練的值班護士。

連護士態(tài)度也非常和善，解釋說白天的護士已經(jīng)下班了，晚上由她來給孩子喂藥。雷女士自然地將寫了用量的紙袋打開，取出其中裝著小藥片的塑料袋子拿給護士?，F(xiàn)在回想起當時的舉動，也是十分后悔沒有連帶寫了用量的紙袋一起交給護士，也許再細心一點，自己的孩子就不用遭這些罪。

會所套餐內(nèi)容

何先生明白一個母親在孩子出事時的自責情緒，但他更清楚這并不能怪自己的妻子，畢竟妻子當時也跟護士交代了每次只喂孩子一片的劑量用法。

練護士答應(yīng)之后，雷女士就放心地躺到了床上小瞇一會兒，迷糊之間她只能大致看見護士的輪廓，感覺到護士似乎是背對著她將藥片碾碎喂給了寶寶。喂完藥護士也就離開了房間，半小時之后雷女士查看寶寶卻看見寶寶的臉變得越來越紅，而且一直發(fā)出好像十分不舒服的咳嗽聲，很快就陷入昏迷狀態(tài)。

雷女士慌了，急忙找來練護士詢問情況，然而練護士的回答卻嚇掉了她的三魂七魄。雷女士詢問她剩下的藥片，練護士卻告訴她，藥片已經(jīng)全部喂給寶寶了。雷女士一下子癱軟到床上，急忙將嬰兒送去醫(yī)院。

這荒唐的經(jīng)歷讓雷女士表示無法理解，于是她首先聯(lián)系了白天切藥片的護士，她猜想是否是切藥護士交班的時候，沒有跟練護士打好招呼。但電話里切藥的護士否認了她的猜測，她表示已經(jīng)跟練護士交代過，她下班之前告訴練護士說藥片已經(jīng)切好，而且自己也細心地將用法都寫在了裝藥品的袋子上。切藥護士還提供了交班本，切藥護士在上面寫得十分清楚：魯米那三次每天，每六小時一次，每次喂一小粒，甚至細心地標注了飯后喂。

這么看來，問題似乎出現(xiàn)在練護士的身上，但是雷女士卻找不到練護士了。不僅如此，不見蹤影的練護士還給雷女士留下一條長短的短信。短信之中，練護士表示自己沒有勇氣和顏面面對雷女士母子倆，先后使用九次“對不起”表達對雷女士的歉意。雖然護士沒有解釋喂藥過程的細節(jié)，但是她承認這次事件是自己的失誤，并對此感到抱歉。

雖然她逃避了事件的后果，但是對于自己造成的惡果也是供認不諱。會所負責人也一直在旁道歉，并且承諾會盡可能地賠償損失。夫婦兩人雖然既憤怒又無奈，但是暫時也不想花時間追究責任，他們只希望自己的孩子能夠健康平安，安全醒過來，沒有任何后遺癥。

經(jīng)過三天抓心撓肝的苦苦等待，11月16日醫(yī)院終于傳來好消息，孩子可以出院回家觀察了。辦完手續(xù)之后，雷女士終于再次將自己的寶貝擁入懷里。孩子在保溫箱里待了整整三天，整個手臂都是腫脹硬邦邦的，不像是嬰兒的手臂，像是冷冰冰的石頭，手指也握不住東西。被媽媽拉住的小手也害怕地往后縮。雷女士看著孩子，眼淚忍不住在眼眶里打轉(zhuǎn)。

交費收據(jù)

孩子雖然經(jīng)歷了生死未卜的三天平安回來，但連護士和會所的責任不可推卸。然而一直好言好語好商量的會所卻突然反咬雷女士一口。會所表示有證據(jù)可以表明事故并不全是會所的責任，而更多是家長的責任。

會所負責人林女士根據(jù)孩子的出院證明書，指出入院診斷藥物中毒后面的問號，說明雷女士當時拿的藥物不是“魯米那”，而是別的藥物致使孩子中毒，并以其來誣陷會所讓會所賠償。

對于這個猜測，雷女士也是火冒三丈，反問道：我出于什么目的呢？拿我兒子還有我自己的生命來開玩笑？為了詐騙得到哪一點賠償？

雷女士

林女士見這個說法沒辦法逃脫責任，不慌不忙又打出一招。表示有人證能夠證實，當時雷女士沒有把用法給練護士看見，且只是交代碾碎喂孩子，沒有交代到底喂多少。而人證竟然就是當時連寫九個“對不起”的煉藥護士和切藥護士。練護士失蹤回來之后口供轉(zhuǎn)變，認為責任不在自己，是雷女士自己沒有表述清楚。

雷女士也沒有想到，會遇到翻臉比翻書還快的會所一家人，生氣地質(zhì)疑她們的專業(yè)性，無奈之下，練護士也只好吐露真相，表示自己以及會所大部分員工，僅僅只是學過護理專業(yè)，算不上專業(yè)護士。雷女士得知這一切猶如晴天霹靂，她希望能獲得法律的援助，但會所負責人林女士依舊有恃無恐。

月子會所交班本

原來月子中心服務(wù)行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)法律法規(guī)不僅有諸多空子可鉆，要上訴也是費時費力。衛(wèi)生問題要投訴疾控中心，餐飲方面要找食品藥品監(jiān)督合同，消費糾紛找消費者保護協(xié)會，投訴解決的成本非常高。而類似的月子中心糾紛問題，其實早就發(fā)生過許多次了，未來兩年之內(nèi)，國家也會成立專門的工作組，去規(guī)范這個行業(yè)的發(fā)展問題，但雷女士表示為了能給孩子討一個公道，也要將官司進行到底。