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2023-01-31
騰訊宣布：停止、收費！
更新時間：2022-11-08 08:21:10作者：智慧百科
來源：綜合每日經(jīng)濟(jì)新聞、紅星新聞、界面新聞、北京日報、南方都市報、N視頻報道
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注意啦！
騰訊這些業(yè)務(wù)有變動
停止服務(wù)！收費！
01
騰訊地圖PC端將于11月11日停止服務(wù)
早前，騰訊地圖在網(wǎng)頁版彈窗公告稱，騰訊地圖PC端將于11月11日停止服務(wù)。根據(jù)公告，騰訊地圖推薦用戶下載騰訊地圖APP。
憑借精準(zhǔn)性和細(xì)致化服務(wù)，手機(jī)地圖目前已滲透到每一個移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，人均一個手機(jī)地圖客戶端是現(xiàn)在的市場局勢。PC版的地圖已然成為小眾服務(wù)。
資料顯示，騰訊地圖前身為SOSO地圖。2013年12月，正式更名為騰訊地圖。2021年10月15日，搜狗并入騰訊。2022年5月15日，搜狗地圖下線，搜狗地圖官網(wǎng)跳轉(zhuǎn)至騰訊地圖頁面。時隔半年，騰訊地圖PC端也宣布將下線。
早前特斯拉中國區(qū)車輛曾搭載騰訊地圖，但收獲了不少車主吐槽。特斯拉在2019年年底集中向中國區(qū)車主收集了他們的用車體驗和意見，車主把矛頭主要指向了騰訊地圖?！胺答佒校蠖鄦栴}集中在地圖導(dǎo)航不好用上。”特斯拉全球副總裁陶琳曾對外公布結(jié)果時說。
不過騰訊并未放棄地圖產(chǎn)品。據(jù)界面新聞報道，今年7月25日，騰訊內(nèi)部發(fā)文調(diào)整騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）組織架構(gòu)和部分管理干部，宣布成立地圖產(chǎn)品部和數(shù)字孿生產(chǎn)品部，同時撤銷智慧空間產(chǎn)品部和交通平臺產(chǎn)品部。新成立的地圖產(chǎn)品部主要負(fù)責(zé)面向C端用戶的騰訊地圖和出行等業(yè)務(wù)。
騰訊之所以如此重視地圖產(chǎn)品，不光是因為地圖的工具屬性，或許還因為地圖與衣食住行均有所關(guān)聯(lián)。
不過，與地圖第一梯隊高德地圖和百度地圖相比，騰訊地圖的用戶規(guī)模差距明顯。根據(jù)Questmobile的報告顯示，截至2021年年底，高德地圖和百度地圖APP月活用戶分別達(dá)到6.3億和3.16億，而騰訊地圖僅為3000多萬。
據(jù)統(tǒng)計，騰訊今年已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)下線了至少10余款產(chǎn)品，包括曾經(jīng)紅極一時的QQ堂、企鵝電競、看點快報、掌上WeGame、搜狗地圖、搜狗搜索App等。
當(dāng)年與QQ農(nóng)場、搶車位等游戲風(fēng)靡一時的“花藤”也于10月18日14時59分59秒停止運營，關(guān)閉服務(wù)器，用戶無法登錄、使用花藤的服務(wù)，所有數(shù)據(jù)將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)全部刪除或匿名化處理。
02
騰訊WiFi管家將于12月1日停止服務(wù)
近日，騰訊WiFi管家現(xiàn)已發(fā)布停服公告稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，騰訊WiFi管家將于2022年12月1日零時零分起正式停止服務(wù)。
公告顯示，用戶屆時將無法使用騰訊WiFi管家的任何功能和服務(wù)。在停止服務(wù)后，騰訊WiFi管家將依法對用戶的資料等數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除。
據(jù)悉，騰訊WiFi管家是騰訊公司旗下的一款免費WiFi管理軟件，支持上億公共WiFi熱點，無需輸入密碼就可一鍵連接。
記者注意到，此次宣布正式停服前，騰訊WiFi管家網(wǎng)站曾公告，由于業(yè)務(wù)調(diào)整，騰訊WiFi管家于2021年12月31日開始從電子市場下架。電子市場下架不影響用戶正常使用，但卸載后無法從電子市場、官網(wǎng)安裝。重新上架時間將另行通知。
2016年前后， 公共WiFi大范圍普及。與此同時，一些手機(jī)用戶在連接公共WiFi上網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)資金被盜、賬號密碼丟失等問題。一些黑客也利用部分WiFi工具分享私人WiFi的功能，混入WiFi熱點庫，一旦手機(jī)用戶接入該WiFi便可輕松實現(xiàn)資金盜取、隱私竊取。因此，大量WiFi連接工具不斷涌現(xiàn)，比如，騰訊WiFi管家、WiFi萬能鑰匙、360WiFi等等。不過隨著市場洗牌，移動運營商的流量套餐價格不斷下降，用戶對WiFi上網(wǎng)的依賴降低，WiFi連接工具日趨沒落。
03
騰訊會議部分功能開始收費
騰訊會議部分功能開始收費，受到廣泛關(guān)注。記者了解到，9月15日，騰訊會議聯(lián)席主持人、自動會議紀(jì)要和字幕功能結(jié)束限免，并推出了面向個人用戶的付費會員套餐。近日，騰訊會議客服向記者確認(rèn)，針對個人用戶會員，騰訊會議僅提供按月付費模式，而沒有按次付費。
記者注意到，個人用戶無論是否開通會員均限時45分鐘。對此，客服人員向記者表示，自2020年1月24日起直至疫情結(jié)束，騰訊會議面向用戶免費開放300人不限時會議功能。疫情結(jié)束后，將按照各項套餐規(guī)定的權(quán)益執(zhí)行。
騰訊會議此次收費策略或許有跡可循。南都記者注意到，騰訊2022年第二季及中期業(yè)績發(fā)布后，馬化騰曾表示，未來將聚焦于提升業(yè)務(wù)效率并增加新的收入來源。
個人用戶開不開會員都限時45分鐘
騰訊會議逐漸成為上網(wǎng)課、居家辦公等場景中的常用工具。
9月14日，記者曾收到騰訊會議推送的系統(tǒng)通知，通知顯示，自9月15日起，聯(lián)席主持人、自動會議紀(jì)要和字幕功能將結(jié)束限免。騰訊會議的300人不限時會議仍繼續(xù)限免。
據(jù)了解，此前字幕、自動會議紀(jì)要、實時轉(zhuǎn)寫功能是不限時免費開放的。對此，10月31日，騰訊會議客服人員介紹，此前上述功能處于灰度測試期，所以不限時免費開放，現(xiàn)在該階段已結(jié)束。
據(jù)騰訊會議官網(wǎng)信息，目前騰訊會議推出四種套餐，其中面向個人用戶的套餐分別為，個人版免費，會員版30元／月；面向組織和公司的套餐分別為，商業(yè)版4788元／年起，企業(yè)版未標(biāo)價，需要電話詳詢。
此次受到關(guān)注的即為新增的會員版套餐。
記者比較發(fā)現(xiàn)，個人版與會員版的權(quán)益差別主要為，云錄制空間從1GB升級為20GB，字幕、自動會議紀(jì)要、實時轉(zhuǎn)寫均由限時體驗10分鐘/場升級為無限使用時長，畫質(zhì)由720p升級為1080p，同時開啟攝像頭人數(shù)限制由最多30人升級為60人，以及新增最高2名聯(lián)席主持人功能。
客服人員介紹，針對個人用戶會員，騰訊會議提供了四種不同的付費方式，分別是連續(xù)包月、12個月、3個月和1個月，當(dāng)下分別對應(yīng)的費用是25元、288元、88元和30元。
騰訊會議沒有提供單次付費模式。有網(wǎng)友表示，此舉對于只偶爾使用騰訊會議的用戶而言并不劃算。對此客服人員也表示，目前暫未收到提供單次付費的通知。
值得注意的是，騰訊會議官網(wǎng)顯示，個人版和會員版套餐在參會時長和人數(shù)方面，均提供限時45分鐘的多人群組會議，最多25人同時入會。這意味著，用戶即使購買了會員，每場會議也只能持續(xù)45分鐘，且最多25人同時入會。如果用戶需要升級上述兩項功能，則只能購買增值功能更多，收費4788元／年起的商業(yè)版，或者企業(yè)版。
對此，客服人員向南都記者表示，自2020年1月24日起直至疫情結(jié)束，騰訊會議面向用戶免費開放300人不限時會議功能。不過，疫情結(jié)束后，將按照各項套餐規(guī)定的權(quán)益執(zhí)行。
收費或面臨市場份額下降風(fēng)險
針對網(wǎng)友對于騰訊會議收費合理、合法性的討論，上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍向南都記者表示，騰訊會議收費這個行為本身沒有問題，至于具體的付費方式是通過包年、包月付費，還是按次付費，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營情況來制定收費策略。
對于騰訊會議會員不支持單次付費的問題，夏海龍認(rèn)為，這并不構(gòu)成侵犯消費者的合法權(quán)益，“只要收費是明碼標(biāo)價，計費是準(zhǔn)確的，這個是沒有問題的”。他表示，這類似于打出租車有一個起步價，哪怕路程只有100米，也要按起步價收費。
作為常用的工作軟件，有網(wǎng)友質(zhì)疑騰訊會議此舉是否涉嫌壟斷。夏海龍認(rèn)為，《反壟斷法》對市場支配地位認(rèn)定的因素有很多，包括經(jīng)營者的市場份額、市場競爭情況、控制市場能力，經(jīng)營者本身的經(jīng)濟(jì)實力、技術(shù)能力，以及其他同行競爭者的經(jīng)營情況等。“即使不用騰訊會議，我們也可以選擇其他渠道進(jìn)行多人會話和實時音視頻聊天。從這個角度看，騰訊會議還夠不上在其領(lǐng)域具有市場支配地位。有它沒它，用戶都有辦法去實現(xiàn)相關(guān)訴求?！?/p>
夏海龍表示，對用戶而言，可能會有使用習(xí)慣的傾向性，但就算用戶對某個產(chǎn)品依賴度高，也不能認(rèn)定其具有市場支配地位。何況，即使具有市場支配地位，沒有濫用其市場支配地位的話，也不構(gòu)成違法。
中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍告訴南都記者，就他的經(jīng)歷而言，平時參與一些線上講課，主辦方要求使用騰訊會議的情況大概占到一半。在他看來，如果不使用騰訊會議，市場上可替代的產(chǎn)品有很多。
不過，朱巍關(guān)注的是，騰訊會議的收費政策，是否會導(dǎo)致它的市場份額下降，“可能它引流所帶來的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過包月的會員費用”。他認(rèn)為，這對騰訊會議而言是一個挑戰(zhàn)，它需要考慮市場得失，如果因為收費導(dǎo)致市場份額一定程度下降，帶來的損失可能不是收費能夠抵消的。
朱巍建議，相較于直接向個人用戶收費，騰訊會議或許可以通過其他方式獲取收益，比如推出周邊產(chǎn)品和服務(wù)、信息流廣告等。
騰訊曾提出要增加新的收入來源
據(jù)了解，騰訊會議是一款基于騰訊21年音視頻通訊經(jīng)驗積累的云視頻會議產(chǎn)品，于2019年12月發(fā)布。隨后因疫情催生的遠(yuǎn)程會議需求，為騰訊會議迅速打開了市場。據(jù)騰訊旗下騰訊云官方微信公眾號發(fā)布信息，今年第一季度，騰訊會議規(guī)模繼續(xù)增長，注冊用戶超3億、月活用戶數(shù)破1億。
騰訊會議選擇面向個人用戶收費或許有跡可循。
騰訊2022年第二季及中期業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，其第二季度總收入為1340億元，同比下降3%；按非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則，期內(nèi)權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為281億元，同比下降17%。而其上半年總收入同比下降1%，按非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則，期內(nèi)權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為同比下降20%。
騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰表示，在第二季期間，騰訊主動退出非核心業(yè)務(wù)，收緊營銷開支，削減運營費用，使騰訊在收入承壓的情況下實現(xiàn)非國際財務(wù)報告準(zhǔn)則盈利環(huán)比增長。記者注意到，據(jù)騰訊2022中期報告，截至6月30日，其雇員數(shù)量有110715名；據(jù)其2021年報，截至2021年12月31日，雇員數(shù)量有112771名。
騰訊方面指出，第二季度，國際游戲行業(yè)開始消化后疫情時代的影響，國際市場游戲收入下降1%至107億元。本土市場也面臨一系列過渡性的挑戰(zhàn)，包括大型游戲發(fā)布數(shù)量下降、用戶消費減少以及未成年人保護(hù)措施的實施，本土市場游戲收入下降1%至318億元。
第二季度，騰訊網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比下降18%至186億元，反映了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、教育及金融領(lǐng)域需求明顯疲軟。
馬化騰表示，未來將聚焦于提升業(yè)務(wù)效率并增加新的收入來源，包括于廣受歡迎的視頻號中推出信息流廣告，同時持續(xù)通過研發(fā)推動創(chuàng)新。他介紹，騰訊約半數(shù)的收入來源于金融科技及企業(yè)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)廣告。