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“抖音公司” 越來越名副其實(shí)。

文丨陳晶 高洪浩

編輯丨黃俊杰

《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家獲悉，字節(jié)跳動(dòng)的教育、游戲業(yè)務(wù)都啟動(dòng)了大幅裁員。教育業(yè)務(wù)在 “雙減” 政策落地后從 2 萬多人縮減到 5500 人左右，本輪將再減少約 80%，剩下千余人。朝夕光年（字節(jié)的游戲業(yè)務(wù)）則開始削減北京等城市游戲工作室的多個(gè)項(xiàng)目、裁減團(tuán)隊(duì)，擁有超過 370 名員工的上海 101 工作室則遭到整體裁撤——這也是字節(jié)跳動(dòng)最早成立的游戲工作室之一。

2018 年，字節(jié)進(jìn)入教育、游戲行業(yè)，并將這兩塊業(yè)務(wù)視為今日頭條和抖音之后的新增長點(diǎn)。

摸索三年，創(chuàng)始人張一鳴也曾肯定過它們的突破。去年 3 月，張一鳴主持自己卸任 CEO 前的最后一場全員會(huì)，他將教育硬件部門大力智能、游戲研發(fā)與發(fā)行團(tuán)隊(duì)朝夕光年列入了有進(jìn)展的新業(yè)務(wù)。

但教育和游戲從沒能復(fù)制今日頭條或抖音的成功。而這兩個(gè)業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展空間也比立項(xiàng)時(shí)壓縮了許多。自去年 7 月起，只有非營利教培機(jī)構(gòu)能向中小學(xué)生提供學(xué)科輔導(dǎo)。游戲版號(hào)自去年 8 月起也停發(fā)了半年時(shí)間。

5 月初，字節(jié)跳動(dòng)中國主體從字節(jié)跳動(dòng)有限公司更名為抖音有限公司。教育、游戲、飛書等與抖音 BU （事業(yè)部）無關(guān)的業(yè)務(wù)部門也成了 “抖音公司” 的一部分。這一輪多業(yè)務(wù)裁員結(jié)束后，教育、游戲業(yè)務(wù)的版圖逐漸縮小，飛書與火山引擎等業(yè)務(wù)尚未有明顯起色，字節(jié)跳動(dòng)正在變得越來越像名副其實(shí)的 “抖音公司”。

教育裁員基本波及所有業(yè)務(wù)線

盡管本輪教育業(yè)務(wù)裁員力度大，各條業(yè)務(wù)線都有波及，但多位被裁員工表示，心態(tài)坦然不意外，“外面的環(huán)境大家都看到了，心里多少知道，這一天遲早會(huì)來?！?一位被裁員工說。

去年 11 月，新任 CEO 梁汝波宣布字節(jié)中國的業(yè)務(wù)將分為六個(gè)板塊，大力教育就是其中之一，負(fù)責(zé)人為陳林，下設(shè)四個(gè)方向：智慧教育（河馬愛學(xué)、好奇小知、瓜瓜龍等）成人教育（企業(yè)學(xué)習(xí)、Bytelingo 、譚水源等）智能硬件（大力智能學(xué)習(xí)燈等）校園合作（極課大數(shù)據(jù)、AI 學(xué)等）。

智慧教育是大力教育在 “雙減” 政策落地后的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)方向，也是本次裁員的重災(zāi)區(qū)。該業(yè)務(wù) 600 人左右的銷售、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)只留不到 30 人。一位中層表示，智能學(xué)習(xí)產(chǎn)品河馬愛學(xué)在十多個(gè)學(xué)校試用了一學(xué)期，發(fā)現(xiàn)學(xué)生成績沒有明顯提高。接下來河馬愛學(xué)將保留部分產(chǎn)品、研發(fā)人員，繼續(xù)完善產(chǎn)品，暫緩商業(yè)化。

字節(jié)希望通過河馬愛學(xué)構(gòu)建的學(xué)習(xí)場景是：學(xué)生在上課期間觀看個(gè)性化定制的 AI 視頻內(nèi)容學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成系統(tǒng)布置的題目，系統(tǒng)批改學(xué)生作業(yè)并掌握每個(gè)人的知識(shí)弱點(diǎn)，再用算法推薦新的學(xué)習(xí)內(nèi)容給學(xué)生。本校的真人老師在教室里只答疑解惑不講課。

陳林曾在字節(jié)內(nèi)部說，希望以后讓更多孩子通過平板學(xué)習(xí)。一位接近他的人士稱，陳林曾見過一位山區(qū)老師用漢語拼音的 “啊、啵、呲、嘚” 的讀音教 A、B、C、D，這讓他很觸動(dòng)，覺得 AI 提供的教學(xué)效果會(huì)優(yōu)于基礎(chǔ)不好的老師。

上述人士認(rèn)為，這一想法過于理想化，公立校目前很難接受系統(tǒng)完全替代老師。也是因此，接受河馬愛學(xué)測試的學(xué)校多是位于村鎮(zhèn)的私立學(xué)校，并且也沒有做到每節(jié)課都使用系統(tǒng)教學(xué)，導(dǎo)致系統(tǒng)難以持續(xù)積累數(shù)據(jù)，字節(jié)做互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品常用的 A/B 對照測試法很難快速改進(jìn)產(chǎn)品。

字節(jié)教育內(nèi)部認(rèn)為，至少需要一萬所學(xué)校采用該系統(tǒng)，才能積累足夠數(shù)據(jù)——這對現(xiàn)在的大力教育來說投入過大。一位字節(jié)人士稱，教育需要像熬中藥一樣的耐心，但大力教育現(xiàn)在需要的是西醫(yī)的效率，“還不能是處方藥，得要強(qiáng)心針一般的效率?！?他說。

大力智能學(xué)習(xí)燈接下來也不會(huì)再發(fā)布新品，上千人的團(tuán)隊(duì)至少有一半人離開。2020 年 10 月上線到 2021 年底，大力臺(tái)燈售出 100 萬臺(tái)，但未能盈利。原本字節(jié)希望在臺(tái)燈上加課程和輔導(dǎo)服務(wù)來收費(fèi)，但 “雙減” 后放棄。

大力教育探索的另一方向是出海。原先面向國內(nèi)低幼兒童教數(shù)學(xué)、英語的瓜瓜龍，轉(zhuǎn)向教海外低幼兒童英語，嘗試了一年多規(guī)模不大；此外字節(jié)還在內(nèi)部測試一款面向成人，情景化英語教學(xué)產(chǎn)品 Bytelingo；出海業(yè)務(wù)接下來仍會(huì)保持探索。

2020 年 10 月陳林曾提出，教育做好了三年不盈利的準(zhǔn)備?！锻睃c(diǎn) LatePost》了解到，過去三年，字節(jié)為教育業(yè)務(wù)投入超過 100 億元。但當(dāng)教育業(yè)務(wù)再也沒有盈利的可能時(shí)，縮減在所難免。

“雙減” 后，陳林在一次全員會(huì)上說，雖然組織人數(shù)到了谷底，但穩(wěn)定了下來；盡管有很多事不能再做，但也定下了幾個(gè)新方向，相信還是能用創(chuàng)新教育改變?nèi)恕?/p>

朝夕光年多個(gè)游戲工作室收縮

朝夕光年（字節(jié)游戲業(yè)務(wù)主體）的裁員規(guī)模不及教育，但同樣要面對營收壓力。

在本輪整體裁撤的 101 游戲工作室是字節(jié)游戲最早成立的工作室之一，其團(tuán)隊(duì)主體是字節(jié)在 2020 年收購的游戲公司墨鹍科技，主要專注研發(fā)經(jīng)典 IP 游戲。該工作室負(fù)責(zé)人費(fèi)舍爾曾是一家知名游戲開發(fā)商在中國的測試主管、助理制作人。

據(jù)了解，101 工作室手中目前有三個(gè)游戲項(xiàng)目。101 工作室裁撤后，字節(jié)游戲上海地區(qū)僅剩專注于大 DAU、中重度游戲研發(fā)的無雙工作室。

無雙工作室主推的《航海王熱血航線》在 2021 年 4 月上線首日便登頂 iOS 免費(fèi)榜，但隨后未能延續(xù)此成績，七天留存率曾一度降至 30%?！澳壳耙采形椿乇尽！?一位知情人士稱。

此外朝夕光年旗下其它地區(qū)工作室的部分項(xiàng)目也將遭到裁撤，其中包括北京綠洲工作室 P5 項(xiàng)目——一款玩家對戰(zhàn)類射擊游戲。而字節(jié)游戲發(fā)行線則在今年 5 月進(jìn)行了一次團(tuán)隊(duì)縮減。

這并非朝夕光年第一次啟動(dòng)裁員。一位朝夕光年人士告訴《晚點(diǎn) LatePost》，2021 年年底，字節(jié)已經(jīng)裁撤了幾個(gè)投入較大的項(xiàng)目，其中包括由北京綠洲工作室負(fù)責(zé)開發(fā)的一款開放世界游戲，該項(xiàng)目曾被內(nèi)部寄予較高期望。

字節(jié)進(jìn)入游戲行業(yè)時(shí)間很短，但它早已是游戲營銷的重要流量渠道，一進(jìn)入市場就展現(xiàn)出頗大的野心。

字節(jié)目前在北京、上海、深圳、杭州四地成立的若干游戲工作室，幾乎覆蓋了所有類型的手機(jī)游戲：休閑游戲發(fā)行、各品類中重度游戲研發(fā)、經(jīng)典 IP 游戲開發(fā)、開放世界游戲研發(fā)、賽事體系搭建，甚至是虛擬偶像開發(fā)。2021 年，字節(jié)又先后收購了沐瞳科技與有愛互娛兩家游戲公司，沐瞳科技的《無盡對決》是東南亞最受歡迎的多人射擊類手游。

一位朝夕光年人士告訴《晚點(diǎn) LatePost》，部門的一個(gè)核心策略是全面鋪開，然后對游戲類型進(jìn)行分層，一部分團(tuán)隊(duì)做成本低、但容易產(chǎn)生現(xiàn)金流的游戲，再用他們掙到的錢供養(yǎng)需要多年研發(fā)的大型游戲。

字節(jié)跳動(dòng)成立的第一個(gè)游戲工作室是北京綠洲工作室。它從成立伊始便啟動(dòng)了超過 6 個(gè)項(xiàng)目，其中包括用于培養(yǎng)年輕人的獨(dú)立游戲項(xiàng)目；研發(fā)簡單、強(qiáng)依賴運(yùn)營和渠道的棋牌類游戲；主打出海的策略類游戲；中型體量的第三人稱射擊和角色扮演游戲，以及超大投入、超百人參與的開放世界游戲。

在朝夕光年成立初期，其負(fù)責(zé)人嚴(yán)授也為團(tuán)隊(duì)爭取到了有別于集團(tuán)整體的管理機(jī)制，比如可以自己搭建投資團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目暫時(shí)不需要考慮營收、雙月 OKR 不用過分聚焦數(shù)字層面的表現(xiàn)。

張一鳴曾說：“游戲業(yè)務(wù)并沒有取得太大的突破，幾款游戲的指標(biāo)也不算表現(xiàn)得很好。” 他表示，做游戲需要更多的耐心，在機(jī)制上，也會(huì)賦予游戲業(yè)務(wù)更多的自主性。

不過三年過去，朝夕光年做出的成績并不突出，用成本低、能賺錢的游戲養(yǎng)大型開發(fā)團(tuán)隊(duì)的策略也沒有見效。

缺乏游戲開發(fā)的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)積累是朝夕光年現(xiàn)階段最突出的問題。一位朝夕光年上海工作室人士稱，游戲很難短時(shí)間大力出奇跡。如果所有團(tuán)隊(duì)都得現(xiàn)拼，技術(shù)、底層架構(gòu)、工具鏈都要從頭開發(fā)，這種做法效率低且失敗率很高。

整個(gè)行業(yè)在過去三年里也發(fā)生了巨大變化。2019 年起，游戲業(yè)向工業(yè)化時(shí)代踏進(jìn)，騰訊、網(wǎng)易開始搭建工業(yè)化管線，米哈游的《原神》讓行業(yè)第一次見識(shí)到了中國游戲工業(yè)化的雛形。“做游戲的門檻比過去高了太多，字節(jié)對此卻認(rèn)識(shí)不足?！?一位朝夕光年人士說。

上述人士稱，很多朝夕光年的制作人都是從頁游、端游轉(zhuǎn)型而來，他們還在按照過去的成功路徑看現(xiàn)在的市場和產(chǎn)品，以為現(xiàn)在做一款游戲還和過去一樣簡單。“這也是為什么字節(jié)有膽量在一開始就立項(xiàng)做開放世界游戲。”

2021 年開始，字節(jié)游戲開始對項(xiàng)目的營收有了要求。而據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》了解，字節(jié)游戲負(fù)責(zé)人嚴(yán)授當(dāng)前的重要任務(wù)之一也是保證項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)經(jīng)營達(dá)標(biāo)，包括流水和毛利。

在撞上天花板之前

這兩個(gè)業(yè)務(wù)已經(jīng)遇到問題

2021 年 7 月的 “雙減” 政策宣布，面向中小學(xué)生的學(xué)科輔導(dǎo)必須轉(zhuǎn)成非營利業(yè)務(wù)，也不得再向 6 歲以下兒童提供線上課程。2021 年 8 月，游戲版號(hào)停發(fā)大半年，直到今年 4 月才恢復(fù)。

但在政策限制到來前，字節(jié)跳動(dòng)在游戲和教育業(yè)務(wù)已經(jīng)投入超過兩年時(shí)間，并沒有獲得與投入相匹配的成功。

此前字節(jié)教育的多個(gè)業(yè)務(wù)里發(fā)展最好的瓜瓜龍也持續(xù)高額虧損，去年初用戶規(guī)模只有猿輔導(dǎo)同類產(chǎn)品約五分之一。朝夕光年的突破則更少。

據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》統(tǒng)計(jì)，2018 年~2020 年，字節(jié)跳動(dòng)自研、收購了大量項(xiàng)目，光在蘋果 App Store 上線的應(yīng)用就有約 140 個(gè)。

但今天支持字節(jié)跳動(dòng)公司收入以及估值增長的依然是更早上線的抖音和 TikTok。抖音、TikTok 成功所依賴的能力更多是在今日頭條基礎(chǔ)上的進(jìn)化：基于算法的流量分發(fā)。

抖音勝出中國短視頻之爭，TikTok 搶走 Google、Facebook 的用戶已經(jīng)證明，全世界再?zèng)]有第二個(gè)公司像字節(jié)跳動(dòng)一樣讓算法、運(yùn)營、審核如此高效協(xié)作，推動(dòng)產(chǎn)品快速進(jìn)化、吞噬用戶時(shí)間。

2018 年之后，字節(jié)推出的成功產(chǎn)品，不論主打免費(fèi)的番茄小說，還是《我功夫特?！返群唵涡蓍e游戲也都依賴字節(jié)的流量優(yōu)勢。

但大型手機(jī)游戲需要 IP、模式、創(chuàng)意、技術(shù)、運(yùn)營等多方能力和往往數(shù)年的開發(fā)——當(dāng)用戶反饋到來時(shí)，很多重要決定已經(jīng)做出。

類似的還有在線教育。在線教育此前最成功的教學(xué)模式——雙師直播大班課有數(shù)十個(gè)環(huán)節(jié)，從投放、試聽、付費(fèi)到續(xù)費(fèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)都依賴人力和強(qiáng)管理。且大班課一年有四個(gè)周期，每個(gè)周期都有至少 15% 用戶流失。

在環(huán)節(jié)多、周期長的游戲和教育市場，字節(jié)無法延續(xù)此前成功所依賴的快速反饋、快速?zèng)Q策、快速調(diào)整。

一家公司投入資源做不同于自己熟悉路徑、需要不同團(tuán)隊(duì)文化的新業(yè)務(wù)自然不容易成功。但在管理者對未來無限樂觀、創(chuàng)始人精力無限投入時(shí)，往往會(huì)容忍這樣的創(chuàng)新投入以及失敗。

一旦管理者樂觀消散、甚至熱情也消去，公司往往會(huì)回到成功率更高的投資，甚至減少投資。這已經(jīng)是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新常態(tài)，字節(jié)只是最后一家收縮業(yè)務(wù)的平臺(tái)巨頭。