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三湘都市報(bào)6月21日訊（全媒體記者 和婷婷 實(shí)習(xí)生 楊凱云 通訊員 蔡震 馮琳 劉雯 張韜）今天，記者從鐵路部門獲悉，受南方地區(qū)持續(xù)強(qiáng)降雨和洪水影響，6月21日，京廣鐵路韶關(guān)區(qū)段普速列車停運(yùn)。針對(duì)部分普速客車停運(yùn)，造成旅客中途停留在衡陽(yáng)、郴州等車站的情況，廣鐵集團(tuán)迅速制定高鐵轉(zhuǎn)運(yùn)方案，調(diào)集管內(nèi)備用動(dòng)車組加開湖南往廣州南方向的高鐵列車，轉(zhuǎn)運(yùn)京廣線衡陽(yáng)、郴州等地中途停留旅客，21日在衡陽(yáng)東、郴州西等車站加開8趟高鐵列車轉(zhuǎn)運(yùn)萬(wàn)余名普鐵旅客。

據(jù)了解，接到轉(zhuǎn)運(yùn)通知后，衡陽(yáng)火車站、郴州火車站、衡陽(yáng)東站、郴州西站立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織專人立即聯(lián)系當(dāng)?shù)厥薪煌ň帧?yīng)急管理局、公交集團(tuán)、火車站派出所等市政部門，增派200余名工作人員加強(qiáng)廣播宣傳，在站臺(tái)、候車室、廣場(chǎng)維護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)秩序，穩(wěn)定旅客情緒，并由50余名黨團(tuán)員成立重點(diǎn)旅客幫扶隊(duì)，對(duì)老弱病殘?jiān)新每吞峁坌膸椭?/p>

當(dāng)天，衡陽(yáng)站協(xié)調(diào)120臺(tái)次公交車，順利轉(zhuǎn)運(yùn)4趟列車4042名旅客，郴州站協(xié)調(diào)150臺(tái)次公交車，順利轉(zhuǎn)運(yùn)6趟車7400名旅客。

郴州火車站黨總支副書記袁武介紹道：“為了照顧老弱病殘?jiān)械戎匾每?，郴州站成立?0余名的黨團(tuán)員應(yīng)急幫扶隊(duì)，派出了10名人員前往高鐵與高鐵站做好旅客的交接，組織好運(yùn)輸?！?/p>

“雖然在旅行中遇到些困難 但是很感謝鐵路的工作人員?！眮?lái)自四川南充的盲人旅客雍洪旺，因行動(dòng)不便，由衡陽(yáng)火車站工作人員一路護(hù)送到高鐵衡陽(yáng)東站，衡陽(yáng)東站工作人員接續(xù)護(hù)送上車。

鐵路部門提醒旅客朋友，目前高鐵列車正常開行，建議旅客選擇高鐵出行。購(gòu)買了停運(yùn)列車車票的旅客，可不晚于票面乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在車站人工窗口、12306網(wǎng)站（手機(jī)APP）辦理全額退票手續(xù)，均不收取退票手續(xù)費(fèi)?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報(bào)銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)（含當(dāng)日），持購(gòu)票時(shí)使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金、上交報(bào)銷憑證。具體受影響車次情況，請(qǐng)廣大旅客以車站公告、12306網(wǎng)站（手機(jī)APP）信息為準(zhǔn)。

（一審：丁鵬志 二審：彭治國(guó) 三審：張軍）