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　　新冠病毒感染在線咨詢服務(wù)

　　1、業(yè)務(wù)模式：

　　搭建面向全省居民的新冠病毒感染互聯(lián)網(wǎng)咨詢平臺，居民通過閩政通app【新冠在線咨詢】或閩政通【福建健康碼】的【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】進入服務(wù)，享受直接、免費、便利的新冠病毒感染相關(guān)咨詢服務(wù)，方便群眾及時獲取新冠病毒感染相關(guān)信息，滿足居民咨詢需求。

　　2、服務(wù)時間：7×24小時

　　3、服務(wù)內(nèi)容：

　　(1)在線咨詢，可在閩政通首頁【新冠在線咨詢】進入，點擊【在線咨詢】，進入醫(yī)生列表，點擊醫(yī)生進入號源選擇頁，選擇號源后，進入問題描述頁，填寫相關(guān)問題，點擊“確定”，即可開始咨詢。

　　(2)快速咨詢，可在閩政通首頁【新冠在線咨詢】進入，點擊【快速咨詢】，進入問題描述頁，填寫相關(guān)問題，點擊“確定”，系統(tǒng)會自動分派醫(yī)生，即可開始咨詢。

　　(3)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，提供全省互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院入口，可在閩政通首頁【新冠在線咨詢】進入，點擊【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】，進入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院機構(gòu)列表，可以選擇任意醫(yī)院進入該醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院首頁。

　　(4)我的服務(wù)，提供歷史服務(wù)記錄查詢，可在閩政通首頁【新冠在線咨詢】進入，點擊【我的服務(wù)】，進入服務(wù)訂單列表，查看歷史服務(wù)記錄。

　　(5)消息中心，提供消息通知服務(wù)，可在閩政通首頁【新冠在線咨詢】進入，點擊【消息中心】，進入消息中心首頁，可查看在線咨詢的消息記錄，點擊記錄可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)咨詢詳情頁。并提供訂單消息、服務(wù)消息查詢，點擊記錄可跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)消息詳情頁。