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2月3日消息，蘋果公司于周四美股盤后發(fā)布了2023財(cái)年第一財(cái)季財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，蘋果第一財(cái)季凈營(yíng)收為1171.54億美元，同比下滑5.49%，超過(guò)分析師預(yù)期；凈利潤(rùn)為300億美元，同比下滑13.4%；攤薄后每股收益1.88美元，同比下滑10.9%。

在連續(xù)四個(gè)季度收入都在190億美元左右之后，蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)終于突破了200億美元大關(guān)，創(chuàng)下了208億美元的新紀(jì)錄。iPad的表現(xiàn)也很強(qiáng)勁，營(yíng)收接近94億美元，高于去年同期的72億美元。但這不足以抵消iPhone營(yíng)收從716億美元下降至658億美元的影響。Mac的收入也從109億美元大幅下降到77億美元，因?yàn)樘O果在本季度沒(méi)有發(fā)布任何更新的Mac電腦。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）、首席財(cái)務(wù)官盧卡·馬斯特里（Luca Maestri）等高管出席了財(cái)報(bào)電話會(huì)議，并現(xiàn)場(chǎng)回答了分析師提問(wèn)。

以下為財(cái)報(bào)電話會(huì)議實(shí)錄：

首先，庫(kù)克在開場(chǎng)白中強(qiáng)調(diào)，蘋果營(yíng)收在多個(gè)地區(qū)創(chuàng)下了新的紀(jì)錄，盡管營(yíng)收同比下降了5%，但他對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)和他們每天所做的工作“充滿信心”。

庫(kù)克概括了影響營(yíng)收表現(xiàn)的三個(gè)因素：1）外匯逆風(fēng)造成了800個(gè)基點(diǎn)的不利影響，否則蘋果在多個(gè)地區(qū)的營(yíng)收表現(xiàn)都會(huì)更好；2）受疫情影響，iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的供應(yīng)受到限制；3）具有挑戰(zhàn)性的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括通貨膨脹和疫情的持久影響等。

盡管iPhone營(yíng)收同比下降8%，但庫(kù)克稱蘋果在第一財(cái)季“實(shí)現(xiàn)了一個(gè)真正令人難以置信的里程碑”，其活躍設(shè)備超過(guò)了20億臺(tái)，是七年前的兩倍。應(yīng)用商店訂閱收入增長(zhǎng)了兩位數(shù)，蘋果的付費(fèi)訂閱用戶超過(guò)9.35億。

庫(kù)克重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了蘋果為保護(hù)環(huán)境所作出的努力。比如最新款Mac mini和MacBook Pro外殼使用了100%的回收鋁，所有磁鐵都使用了回收稀土元素。在HomePod中，在電路板印刷中使用100%回收的黃金。

最后，庫(kù)克稱比以往任何時(shí)候都“對(duì)蘋果的未來(lái)更有信心”。

馬斯特里將重點(diǎn)放在了服務(wù)業(yè)務(wù)上，該部門營(yíng)收創(chuàng)下新歷史記錄，同比增長(zhǎng)6%。在美洲、歐洲和亞太地區(qū)，蘋果的云計(jì)算、支付、音樂(lè)服務(wù)收入都創(chuàng)下了歷史新高。

隨著蘋果采取措施應(yīng)對(duì)不利的宏觀環(huán)境，143億美元的運(yùn)營(yíng)支出明顯低于預(yù)期。運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流依然強(qiáng)勁，達(dá)到340億美元。

以下為分析師提問(wèn)：

問(wèn)：你們提到供應(yīng)鏈正恢復(fù)正常，但我們?nèi)匀豢吹侥承┛萍籍a(chǎn)品出現(xiàn)供應(yīng)中斷的情況。你們需要做什么才能使蘋果業(yè)務(wù)免受這些間歇性供應(yīng)中斷的影響？這對(duì)利潤(rùn)率和資產(chǎn)負(fù)債表有何影響？

答：從供應(yīng)的角度來(lái)看，從11月初到12月份的大部分時(shí)間都出現(xiàn)了中斷。但從供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，我們現(xiàn)在處于生產(chǎn)符合我們需求的階段。供應(yīng)問(wèn)題正被解決，將來(lái)我們將在任何地方制造我們的產(chǎn)品。以iPhone為例，其零部件來(lái)自世界各地，并最終需要在3個(gè)國(guó)家完成組裝。隨著時(shí)間的推移，我們將繼續(xù)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。回顧過(guò)去三年，由于疫情爆發(fā)和硅短缺等問(wèn)題，這是一段相當(dāng)困難的時(shí)期。但總的來(lái)說(shuō)，我們已經(jīng)構(gòu)建起彈性供應(yīng)鏈。就第一財(cái)季的供應(yīng)而言，我認(rèn)為當(dāng)季大多數(shù)產(chǎn)品都保證了不錯(cuò)的供應(yīng)。

問(wèn)：我更關(guān)注毛利率的問(wèn)題，特別是43.5%-44.5%的指引相當(dāng)強(qiáng)勁。你們?nèi)绾斡?jì)算出這些數(shù)據(jù)的？展望未來(lái)，我們應(yīng)該如何看待外匯影響？

答：我們第一財(cái)季的利潤(rùn)率很高，達(dá)到43%。12月份，我們從季節(jié)性因素中獲益，整體情況十分有利。外匯目前是一個(gè)大問(wèn)題。去年12月，環(huán)比下跌了110個(gè)基點(diǎn)，同比下跌300個(gè)基點(diǎn)，因此外匯在過(guò)去12個(gè)月中發(fā)生了很大變化。至于第二財(cái)季，我們預(yù)計(jì)利潤(rùn)率將增長(zhǎng)至43.5%到44.5%，因?yàn)槲覀冊(cè)谙鳒p成本方面做了大量工作。隨著假日季結(jié)束，外匯仍為負(fù)值，環(huán)比約為50個(gè)基點(diǎn)，但這緩解了過(guò)去幾周美元小幅走弱的趨勢(shì)，希望情況將有所改善。不過(guò)，目前我們的利潤(rùn)率處于良好狀態(tài)。

問(wèn)：你能談?wù)勚袊?guó)的業(yè)務(wù)嗎？你看到的是生產(chǎn)方面的問(wèn)題，但我指的是需求方面的問(wèn)題。春節(jié)過(guò)后，你看到中國(guó)消費(fèi)者回來(lái)了嗎？

答：在第一財(cái)季，我們?cè)诖笾腥A區(qū)的營(yíng)收下降了7%，但按照固定匯率計(jì)算依然實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)，盡管供應(yīng)受到了嚴(yán)重限制。顯然，中國(guó)防疫措施也影響了我們第一財(cái)季的需求。不過(guò)我們看到門店的客流量與11月份相比有了明顯的變化，需求也隨之發(fā)生了變化。

問(wèn)：你們聲稱現(xiàn)在有20億臺(tái)活躍設(shè)備，同比增加了2億臺(tái)。從你們提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，新設(shè)備的增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁。你能提供一些有關(guān)iPhone用戶人數(shù)的具體數(shù)據(jù)嗎？你們?cè)谛掠脩羧后w中發(fā)現(xiàn)了哪些與過(guò)去相似或不同的地方嗎？

答：蘋果現(xiàn)在活躍的用戶設(shè)備超過(guò)20億臺(tái)，我們?cè)诿總€(gè)地理細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品類別上都創(chuàng)下了紀(jì)錄，因此發(fā)生了廣泛的變化。我要澄清下，這個(gè)數(shù)字同比增長(zhǎng)了1.5億臺(tái)。在上份財(cái)報(bào)中，我們報(bào)告稱活躍設(shè)備為18.5億臺(tái)，這令我們感到非常自豪。在幾個(gè)新興市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的兩位數(shù)增長(zhǎng)，這對(duì)我們非常重要。印度和巴西就是兩個(gè)例子。增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁，顯然這是未來(lái)的好兆頭。

問(wèn)：第一財(cái)季受到生產(chǎn)挑戰(zhàn)的影響，你們是否大致了解iPhone目前的渠道庫(kù)存水平？有關(guān)iPhone需求減少以及人們將升級(jí)推遲到今年晚些時(shí)候的數(shù)據(jù)代表了什么？

答：關(guān)于iPhone渠道庫(kù)存，鑒于iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的供應(yīng)挑戰(zhàn)，在第一財(cái)季結(jié)束時(shí)顯然低于我們的目標(biāo)區(qū)間。一年前，由于上年同期同樣存在供應(yīng)挑戰(zhàn)，我們?cè)诘谒募径冉Y(jié)束時(shí)的渠道庫(kù)存同樣低于目標(biāo)區(qū)間，但這是完全不同的問(wèn)題。我們估計(jì)，如果不是因?yàn)楣?yīng)短缺，iPhone銷量本應(yīng)該會(huì)大幅增長(zhǎng)。

問(wèn)：你們?nèi)绾慰创鼳I的角色，特別是在服務(wù)領(lǐng)域。要想擴(kuò)大貨幣化，你們?nèi)绾卧趹?zhàn)略上部署它？

答：就如何豐富客戶的生活而言，AI擁有令人難以置信的潛力，只需看看我們?cè)谌ツ昵锛景l(fā)布的那些產(chǎn)品，如具有碰撞檢測(cè)、跌倒檢測(cè)以及心電檢測(cè)等功能的產(chǎn)品。這些東西幫助拯救了人們的生命。巨大的潛力將影響我們所做的一切。橫向技術(shù)不是縱向技術(shù)，所以它將影響我們擁有的每一種產(chǎn)品和服務(wù)。

問(wèn)：從歷史上看，由于生產(chǎn)問(wèn)題，消費(fèi)者的行為通常會(huì)發(fā)生改變？他們是轉(zhuǎn)向低端機(jī)型，還是推遲升級(jí)？

答：很難給出真正的答案，因?yàn)檫@需要大量的數(shù)據(jù)支持。

問(wèn)：在過(guò)去幾年，服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)真的很快。你們認(rèn)為是什么推動(dòng)了未來(lái)客戶相對(duì)于每用戶平均收入（ARPU）的增長(zhǎng)？

答：有很多因素，首先就是用戶數(shù)量，它是服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的引擎。新興市場(chǎng)用戶越來(lái)越快的增長(zhǎng)，使我們擁有了更大的潛在客戶群。此外，我們生態(tài)系統(tǒng)中已有客戶的參與度也在持續(xù)增長(zhǎng)。交易賬戶和付費(fèi)賬戶都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，因此這對(duì)未來(lái)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的兆頭。隨著時(shí)間的推移，許多交易賬戶會(huì)轉(zhuǎn)移到付費(fèi)賬戶。另一個(gè)方面是繼續(xù)改善我們的服務(wù)范圍和質(zhì)量。Apple Pay就是很好的例子，它始于美國(guó)，目前已經(jīng)擴(kuò)展至70個(gè)市場(chǎng)，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商家，支付服務(wù)推動(dòng)我們的營(yíng)收創(chuàng)造了新高。正如你在過(guò)去幾年中所看到的那樣，我們隨著時(shí)間的推移推出了新的服務(wù)。我們對(duì)此感到非常興奮，當(dāng)我們看到我們客戶群的行為時(shí)，我們認(rèn)為我們的服務(wù)業(yè)務(wù)前景光明。

問(wèn)：關(guān)于新興市場(chǎng)，印度取得了很大進(jìn)展。我想要了解蘋果在中國(guó)和印度的市場(chǎng)份額，以及預(yù)計(jì)在這些地區(qū)渴望達(dá)到的份額是多少？

答：蘋果第一財(cái)季在印度創(chuàng)造了新的季度收入紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)強(qiáng)勁，達(dá)到了兩位數(shù)。我們對(duì)這樣的表現(xiàn)感到非常滿意。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，印度是一個(gè)非常令人興奮的市場(chǎng)，也是一個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn)。我們?cè)?020年把網(wǎng)店帶到了印度，我們很快就會(huì)把線下門店開到那里，并非常重視這個(gè)市場(chǎng)。我們?cè)诜制诟犊詈鸵耘f換新方面做了很多工作，讓產(chǎn)品變得更實(shí)惠，讓人們有更多的選擇。這里有很多事情要做，從本質(zhì)上講，我們是在借鑒多年前在中國(guó)學(xué)到的東西，以及我們?nèi)绾螖U(kuò)大在中國(guó)市場(chǎng)份額的經(jīng)驗(yàn)，并將其運(yùn)用到實(shí)踐中。我們目前沒(méi)有確切的市場(chǎng)份額目標(biāo)，但你可以從市場(chǎng)份額的角度看到，盡管在供應(yīng)方面存在挑戰(zhàn)，但我們上個(gè)季度在全球范圍內(nèi)通過(guò)iPhone實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。我不認(rèn)為這兩個(gè)市場(chǎng)會(huì)有什么不同。

問(wèn)：我想問(wèn)個(gè)關(guān)于定價(jià)的問(wèn)題。你們?cè)诿绹?guó)和其他地區(qū)的制造成本可能比你們現(xiàn)在正在建設(shè)的工廠更貴，相對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格小幅上漲，你們有沒(méi)有研究過(guò)需求的彈性?

答：我們?cè)谶@方面有經(jīng)驗(yàn)，但就產(chǎn)品成本而言，我們不一定能得出相同的結(jié)論。我們不知道在這會(huì)產(chǎn)生什么影響，我們都希望成為臺(tái)積電在亞利桑那州的最大客戶，我們很自豪能參與其中。這就是我想說(shuō)的。

問(wèn)：我們?nèi)绾伪容^過(guò)去幾年P(guān)ro版iPhone和非Pro版iPhone的周期？轉(zhuǎn)向更高的平均售價(jià)（ASP）是可持續(xù)的，還是在支出環(huán)境收緊的情況下會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)？

答：iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max的表現(xiàn)非常好，直到我們出現(xiàn)供應(yīng)短缺，無(wú)法滿足用戶需求。這絕對(duì)是個(gè)強(qiáng)大的Pro版機(jī)型升級(jí)周期。我認(rèn)為有很多原因，但最重要的一點(diǎn)就是產(chǎn)品。創(chuàng)新就是產(chǎn)品，我們對(duì)去年9月份發(fā)布的產(chǎn)品感到非常滿意，并為我們正滿足用戶需求而感到自豪。

問(wèn)：在這種艱難的宏觀環(huán)境下，轉(zhuǎn)向更高的平均價(jià)格是可持續(xù)的嗎？

答：我不想對(duì)此進(jìn)行預(yù)測(cè)，但我想說(shuō)，智能手機(jī)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，它包含了他們的聯(lián)系人、健康信息、銀行信息、智能家居以及他們生活的許多不同部分。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，這還是一種支付工具。在這個(gè)領(lǐng)域，我認(rèn)為人們?cè)敢饨弑M全力去買他們能負(fù)擔(dān)得起的最好的東西。

問(wèn)：鑒于蘋果設(shè)備用戶數(shù)量從10億增長(zhǎng)到20億，我們應(yīng)該如何看待在這段時(shí)間內(nèi)服務(wù)業(yè)務(wù)的滲透率和為服務(wù)業(yè)務(wù)付費(fèi)的用戶增長(zhǎng)情況？與用戶數(shù)量相比，服務(wù)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度有多快？

答：我們始終在追蹤這些情況，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。在過(guò)去的7年里，隨著我們的用戶人數(shù)翻了一番，我們看到用戶在平臺(tái)上的參與度越來(lái)越高。這種情況發(fā)生在用戶在該平臺(tái)上交易，然后轉(zhuǎn)為付費(fèi)賬戶，開始為某些服務(wù)付費(fèi)。這一比例往往會(huì)隨著時(shí)間的推移而增長(zhǎng)。我們?cè)诎l(fā)達(dá)市場(chǎng)和新興市場(chǎng)都看到了這種趨勢(shì)。我們讓我們的用戶更容易參與到這個(gè)平臺(tái)上來(lái)，我們?cè)谠S多國(guó)家有多種支付方式，我們讓探索更多服務(wù)變得更容易。在過(guò)去的7年里，我們?cè)谶@個(gè)平臺(tái)上增加了很多服務(wù)。隨著時(shí)間的推移，更高的參與度意味著更高的付費(fèi)用戶比例。

問(wèn)：你們之前提到了印度。我們現(xiàn)在是否進(jìn)入了一個(gè)機(jī)會(huì)更多的市場(chǎng)，因?yàn)橛《日诓渴鸶斓膫鬏斔俣?，而你們?cè)谀抢锏臉I(yè)務(wù)卻還不夠大。分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，不局限于一個(gè)國(guó)家，開設(shè)門店，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更有機(jī)會(huì)嗎?

答：實(shí)際上，我們疫情期間在印度做得相當(dāng)好，我現(xiàn)在更樂(lè)觀。這就是我們?cè)谀抢锿顿Y零售和在線商店的原因。蘋果正在那里投入大量精力，我非常看好印度市場(chǎng)的未來(lái)。

問(wèn)：服務(wù)業(yè)務(wù)的整體表現(xiàn)好于預(yù)期，服務(wù)業(yè)務(wù)的哪些方面讓你們感到驚訝？

答：主要是我們看到用戶的參與度，這反映在付費(fèi)訂閱中。我們?cè)谠品?wù)、支付服務(wù)、音樂(lè)方面都取得了很好的成績(jī)。我們有許多類別的服務(wù)都創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，并且表現(xiàn)比我們第一財(cái)季開始的預(yù)期更好。如果按固定匯率來(lái)看，我們的服務(wù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了兩位數(shù)，而一年前的增幅也達(dá)到24%。顯然，我們看到的是持續(xù)性增長(zhǎng)。

問(wèn)：在審視硬件產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)務(wù)表現(xiàn)時(shí)，你們?nèi)绾卧u(píng)估宏觀經(jīng)濟(jì)走軟的影響？

答：產(chǎn)品和服務(wù)方面都會(huì)受到影響，其中受到影響最大的是Mac和可穿戴設(shè)備，你可以從財(cái)報(bào)數(shù)字中看出這一點(diǎn)。受到影響最小的可能是iPhone。

問(wèn)：PC行業(yè)預(yù)計(jì)出貨量將會(huì)下降，Mac電腦的整體出貨量會(huì)受到怎樣的影響？

答：正如你所說(shuō)，這個(gè)行業(yè)正面臨著挑戰(zhàn)。PC行業(yè)正在萎縮，我不想預(yù)測(cè)今年的走勢(shì)。我們有個(gè)規(guī)模很大的市場(chǎng)，蘋果所占市場(chǎng)份額很低，我們憑借Apple Silicon具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以從戰(zhàn)略上講，我們?cè)谑袌?chǎng)中處于有利地位，盡管我認(rèn)為短期內(nèi)會(huì)遭遇一些挑戰(zhàn)。（小?。?/p>