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1、 第一時間跟老師去溝通，保證信息的連續(xù)性。首先，建議如果發(fā)生了這樣的情況，家長要第一時間去跟班上的老師去溝通。

2、跟老師溝通呢，最好我們家里只派一位代表。也就是說，如果一開始是媽媽去跟老師溝通的話，就一直是媽媽；如果是爸爸，就一直是爸爸。這樣能保證家長與老師溝通信息的這種連續(xù)性。

3、我們溝通的時候，一定要跟在場當(dāng)值的老師去溝通。

4、搞清楚事情發(fā)生的時候，是哪個老師在帶咱們的孩子，或者帶這兩個小朋友，因?yàn)檫@個老師是最清楚當(dāng)時的情況的。雖然我們家長都會覺得班主任可能是最權(quán)威的，但是如果班主任當(dāng)時不在場的情況下，可能她并不能夠很好地告訴你，到底發(fā)生了什么事情。

5、不要直接去找對方的家長，讓老師作為中間人，分別跟家長去談。

6、有的家長在事情發(fā)生后，可能會迫不及待地就找到對方家長，然后特別直接地去跟家長溝通。這種效果其實(shí)不是很好，如果說雙方家長很熟悉，又認(rèn)識的情況下，溝通可能還有一定的效果。如果咱們都是初來乍到，剛來到這個班上，這樣去溝通呢，其實(shí)反而會引發(fā)很多新的矛盾。