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2023-01-31
WPS自斷一臂，4億不要了
更新時間：2022-07-16 13:35:51作者：未知
挽回用戶信任。
記者/ 何己派 編輯/ 鄢子為
一篇吐槽貼，讓W(xué)PS深陷輿論漩渦。
某網(wǎng)文作家稱，自己用WPS寫作的100多萬字小說，文檔被鎖定無法打開，理由為“可能包含違禁內(nèi)容”。
“誰給它的權(quán)利窺探用戶隱私文件，并且自行處理？”該網(wǎng)友表示，內(nèi)容不涉黃不涉政，能在網(wǎng)站正常連載，也沒有對外分享傳播。
網(wǎng)文圈人心惶惶，“莊稼”種在WPS的地里，被一鏟子推平了。辦公室白領(lǐng)、大學(xué)生等常使用WPS文檔的群體也慌了。
這款能抗衡微軟office的國產(chǎn)軟件，怎么了？
侵權(quán)風(fēng)波
負(fù)面輿論持續(xù)發(fā)酵，WPS連發(fā)兩則聲明。
WPS重點回應(yīng)了一點，不會對用戶的本地文件進行任何審核、鎖定或刪除操作。它在聲明中還提到，用戶分享的在線文檔鏈接，涉嫌違規(guī)，因此依法禁止了他人訪問該鏈接。
WPS稱，公司對通過其平臺傳播的內(nèi)容均負(fù)有審核義務(wù)?！拔覀冊谝婪▽徍藭r，會采取嚴(yán)格的加密脫敏措施，保護用戶信息安全?！盬PS表示。
WPS這事，算不算侵犯用戶隱私權(quán)？
《21CBR》就此咨詢了多位律師，WPS若真的審查了用戶儲存在本地文檔，是否屬于侵犯個人隱私權(quán)？若是用戶非公開傳播的、保存在云端的文檔，WPS是否有權(quán)查看和操作？
一位廣州律師向《21CBR》表示，前一種情況，是明顯的侵犯個人隱私權(quán)行為，后一種情況，平臺無權(quán)查看。
北京盈科律師事務(wù)所周律師告訴《21CBR》，如果用到云文檔或者分享功能，WPS就不僅僅是一個文字編輯軟件，而是類似于傳播工具，“需要按照法律規(guī)定，對文件進行審查?！?/p>
（來源：視覺中國）
“本地存儲文件，如無合理依據(jù)，（軟件）無權(quán)對內(nèi)容進行審核?！彼a充道。
中聞律師合伙人趙虎則提到，平臺審查，是一種收集個人信息的方式，需要取得同意，并符合法律規(guī)定。
至于有沒有侵犯隱私權(quán)，存在一個前提條件，“如果隱私?jīng)]有公之于眾，就不算侵犯隱私權(quán)?！壁w虎向《21CBR》解釋道。
《21CBR》記者查詢金山辦公官網(wǎng)，其在線服務(wù)協(xié)議里，列出了如下規(guī)定：
“對于您使用本服務(wù)，上傳、提交、發(fā)布、存儲、發(fā)送、接收、傳播或分享的內(nèi)容，我們僅在有關(guān)法律、法規(guī)下，自行或委托第三方進行查看、審閱、分析、討論等......”
上海大邦律師事務(wù)所高級合伙人游云庭認(rèn)為，該條協(xié)議“擴權(quán)得比較過分”。
“《網(wǎng)絡(luò)安全法》要你管的是發(fā)布和傳播，但WPS自我擴權(quán)，把上傳、存儲、提交都管起來了?！庇卧仆フf。
自斷一臂
WPS 是金山辦公的核心產(chǎn)品。
WPS遭“聲討”，金山辦公很著急。該公司CEO章慶元三天連發(fā)6條微博，以澄清傳聞。
章慶元是帶隊完成WPS研發(fā)的核心人物。他上一次操作微博的時間，還是在2017年。
WPS來自金山辦公，公司名譽董事長、實控人為雷軍，從1988年金山創(chuàng)辦算起，WPS已走過三十余年。
它一度是個不賺錢的產(chǎn)品。雷軍曾表示，“做WPS辦公軟件是‘犯傻’的事情?！?/p>
現(xiàn)在，WPS Office產(chǎn)品已成為金山辦公的主要收入來源。WPS助攻下，金山辦公近5年毛利率維持在高位，均超85%。
C端用戶，撐起金山辦公營收的大半江山。針對個人用戶，金山辦公提供免費體驗基礎(chǔ)功能和付費會員功能，后者又分為WPS會員、稻殼會員、超級會員三類。
金山辦公2021年財報顯示，國內(nèi)個人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)收入為14.65億元，占比44%，是第一大收入。
任何一次用戶信任危機，對WPS都是致命的。
為挽留用戶，WPS不惜砍掉廣告業(yè)務(wù)，其去年貢獻了4億收入。章慶元表示，最晚在明年年底，徹底關(guān)閉廣告業(yè)務(wù)。
“這幾年，我們一直在減少廣告，pc版廣告極少，很多廣告不是我們的，是一些第三方在監(jiān)控WPS啟動時直接彈窗的?！闭聭c元談道。
建立信任需要很久，摧毀卻只需要一瞬，自斷一臂的WPS,需要花更多時間來彌補裂痕。一些用戶稱，自己將轉(zhuǎn)用其他產(chǎn)品。
（題圖來源：視頻截圖）
（作者：何己派 編輯：鄢子為）