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8月18日上午，茶顏悅色南京地區(qū)兩家門店首開業(yè)，線下門店一時(shí)間排起了長(zhǎng)龍。此外，#南京茶顏悅色開店前5分鐘售罄#、#南京茶顏悅色預(yù)約代購(gòu)1杯200元#、#南京一茶顏悅色開業(yè)半小時(shí)后停業(yè)#等7個(gè)詞條登上微博熱搜，可謂線下線上同步成為熱門。

↑茶顏悅色門店前排起了長(zhǎng)隊(duì) 圖據(jù)：江寧公安在線官方微博

針對(duì)南京新街口門店關(guān)店情況，18日，茶顏悅色方面回應(yīng)紅星資本局稱，還在和商場(chǎng)方溝通中。

另外，就200元代購(gòu)一杯奶茶等情況，茶顏悅色方面回應(yīng)紅星資本局，“從食品安全的角度。我們還是呼吁顧客，不要選購(gòu)代排代購(gòu)的奶茶。我們也堅(jiān)決抵制這類危害市場(chǎng)秩序的行為。此外我們之后還會(huì)陸續(xù)在南京再開新店，希望支持我們的消費(fèi)者理性消費(fèi)?！?/strong>

南京茶顏悅色門外排長(zhǎng)隊(duì)

江寧警方：排隊(duì)喝的水可以買很多杯飲品了

據(jù)江蘇省廣播電視總臺(tái)荔枝新聞報(bào)道，18日一大早茶顏悅色店面還沒(méi)開門，門口已排起長(zhǎng)隊(duì)，有人凌晨4點(diǎn)半就開始排隊(duì)。營(yíng)業(yè)半小時(shí)左右，茶顏悅色新街口店鋪所在商場(chǎng)貼出告示稱，“今日茶顏已售罄，此門關(guān)閉，敬請(qǐng)諒解?！?/p>

↑小紅書截圖

對(duì)于何時(shí)重新?tīng)I(yíng)業(yè)，8月18日，茶顏悅色方面回應(yīng)紅星資本局稱，還在和商場(chǎng)方高頻溝通中。

18日下午，紅星資本局又致電南京茶顏悅色另一門店所在的商場(chǎng)景楓中心，景楓中心商場(chǎng)客服人員表示，目前暫未接到關(guān)店通知。客服人員稱，景楓中心商場(chǎng)的閉店時(shí)間為晚10點(diǎn)，但茶顏悅色營(yíng)業(yè)至晚12點(diǎn)，“現(xiàn)在到店排隊(duì)，至少需要排4個(gè)小時(shí)以上?！?/strong>

稍早前，江寧公安在線官方微博發(fā)布通知稱，“目前我區(qū)景楓商場(chǎng)新開業(yè)飲品店排隊(duì)人員仍然較多，目前人員排隊(duì)已至商場(chǎng)外。江寧警方已抽調(diào)警力協(xié)助商場(chǎng)維護(hù)秩序。戶外炎熱，排隊(duì)人多，警方誠(chéng)摯建議廣大市民今日不要再來(lái)排隊(duì)。排隊(duì)喝的水可以買很多杯飲品了?！?/strong>

↑江寧公安在線官方微博截圖

江蘇省消保委公眾號(hào)也發(fā)文稱，“當(dāng)天（18日）上午，南京消費(fèi)發(fā)布提醒市民，避免購(gòu)買二手奶茶，氣溫炎熱，放置時(shí)間較長(zhǎng)，奶茶極易滋生細(xì)菌，食品安全無(wú)小事！”

茶顏悅色回應(yīng)代購(gòu)情況

“希望消費(fèi)者理性消費(fèi)”

漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待，催生了奶茶“代排代購(gòu)”服務(wù)。

紅星資本局注意到，電商平臺(tái)上有不少南京茶顏悅色的代排代購(gòu)服務(wù)，代購(gòu)價(jià)格集中在200-300上下，至高可達(dá)680元，有的閑魚賣家還提供了茶顏悅色菜單，并提供未來(lái)幾日的預(yù)定代購(gòu)服務(wù)。

↑閑魚APP截圖

上述200元代購(gòu)服務(wù)多限于南京當(dāng)?shù)?，但更為夸張的是，有長(zhǎng)沙賣家甚至提供“高鐵代購(gòu)”的服務(wù)，直言可送達(dá)全國(guó)。賣家介紹稱，“600跑腿費(fèi)（含高鐵票）、20杯以內(nèi)、奶茶費(fèi)實(shí)價(jià)實(shí)收、泡沫保溫箱加冰袋、全程冷鏈運(yùn)輸保證口感、到手還是冰的、長(zhǎng)沙當(dāng)日采購(gòu)高鐵當(dāng)日直達(dá)、高鐵站自提?！?/p>

紅星資本局了解到，此次進(jìn)駐南京是茶顏悅色在湖南省外開拓的第三個(gè)市場(chǎng)，其此前已先后在武漢、重慶開店。事實(shí)上，這已經(jīng)不是茶顏悅色第一次因?yàn)槌L(zhǎng)排隊(duì)或黃牛代購(gòu)行為引發(fā)關(guān)注。

2020年12月茶顏悅色武漢首店正式開業(yè)，由于每人限購(gòu)4杯，現(xiàn)場(chǎng)有黃牛轉(zhuǎn)賣奶茶，一杯原價(jià)約在10元-25元不等的奶茶，轉(zhuǎn)賣價(jià)格高至150元-300元。今年6月1日，茶顏悅色正式入駐重慶，10余元的奶茶也被賣到150元一杯。

這些情況也引起了人民網(wǎng)的關(guān)注，8月18日，人民網(wǎng)評(píng)論稱，“奶茶只是一種飲品，不要過(guò)度‘神化’。面對(duì)網(wǎng)紅品牌，消費(fèi)者要保持理性，也需‘量力而行’，才不會(huì)讓商家跟黃牛牽著鼻子走。”

↑微博截圖

針對(duì)代購(gòu)奶茶的情況，茶顏悅色方面回應(yīng)紅星資本局稱，“現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)存在一些代排代購(gòu)的人員，用高昂的價(jià)格兜售茶顏的飲品。品牌方、監(jiān)管部門和商場(chǎng)都在共同打擊與維護(hù)秩序。奶茶轉(zhuǎn)賣到顧客手中，一方面口味會(huì)大打折扣，更重要的是衛(wèi)生難以保證。從食品安全的角度。我們還是呼吁顧客，不要選購(gòu)代排代購(gòu)的奶茶。我們也堅(jiān)決抵制這類危害市場(chǎng)秩序的行為。此外我們之后還會(huì)陸續(xù)在南京再開新店，希望支持我們的消費(fèi)者理性消費(fèi)。”

↑營(yíng)業(yè)告示牌（茶顏悅色供圖）

值得注意的是，2021年，在茶顏悅色的大本營(yíng)長(zhǎng)沙，曾三次出現(xiàn)集中臨時(shí)閉店情況。同年11月，茶顏悅色也通過(guò)官方微博回應(yīng)稱，長(zhǎng)沙是有七八十家臨時(shí)閉店，這是茶顏悅色2021年第三次集中臨時(shí)閉店。第一次是年初，第二次是七月底，第三次就是這次。隨后茶顏悅色表示，公司還撐得住，已做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

紅星新聞?dòng)浾?俞瑤 謝雨桐 張露曦對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)

編輯 余冬梅 郭宇