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　　為實(shí)現(xiàn)校外培訓(xùn)信息化全流程監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生和家長的合法權(quán)益。讓廣大學(xué)生、家長“掌上”即可實(shí)現(xiàn)選課、支付、消課、退費(fèi)，教育部推出了“校外培訓(xùn)家長端APP”，如學(xué)生有培訓(xùn)需求，請(qǐng)通過校外培訓(xùn)家長端APP選擇合法正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　一、校外培訓(xùn)家長端APP為學(xué)生家長提供便利與保障

　　選課：學(xué)生家長在“校外培訓(xùn)家長端”APP購買課程的同時(shí)，自動(dòng)簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》，合同內(nèi)容自動(dòng)生成，包含學(xué)員信息、課程信息、付款信息等，雙方權(quán)利義務(wù)明晰，退費(fèi)辦法明確。

　　購課、消課：學(xué)生家長預(yù)付費(fèi)繳入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專戶監(jiān)管，交易資金通過監(jiān)管銀行實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的監(jiān)管和結(jié)算劃撥。購課后，家長與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照“一課一消”規(guī)則(即完成一節(jié)課確認(rèn)核銷一節(jié)課，或完成一個(gè)周期確認(rèn)核銷一個(gè)周期)劃撥費(fèi)用。在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)授課完成后通過平臺(tái)向家長發(fā)送確認(rèn)申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)生家長確認(rèn)同意后(超過15個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意)，監(jiān)管銀行根據(jù)平臺(tái)指令及時(shí)將該課時(shí)對(duì)應(yīng)的學(xué)費(fèi)從托管專戶向機(jī)構(gòu)結(jié)算賬戶進(jìn)行撥付。

　　退費(fèi)：當(dāng)學(xué)生家長有合理退費(fèi)請(qǐng)求時(shí)，可通過平臺(tái)申請(qǐng)退費(fèi)，按照合同約定第一時(shí)間(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過5個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意)，將預(yù)收學(xué)費(fèi)原路返回消費(fèi)者原有賬戶，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上省心選課、安心購課、寬心繳費(fèi)、放心退費(fèi)，有效解決“卷錢跑路”“退費(fèi)難”等損害群眾利益的問題。

　　二、校外培訓(xùn)家長端APP使用流程

　　1.“校外培訓(xùn)家長端”下載、安裝

　　方法一：使用手機(jī)瀏覽器掃描以下二維碼(家長端二維碼)，點(diǎn)擊下載、安裝。

　　方法二：華為、榮耀、OPPO、VIVO、小米、蘋果等手機(jī)用戶可以在應(yīng)用市場(chǎng)(App Store)輸入“校外培訓(xùn)家長端”搜索、下載、安裝。

　　2.登錄

　　用戶第一次使用該APP時(shí)，通過以下步驟進(jìn)行用戶注冊(cè)：點(diǎn)擊“我的”→點(diǎn)擊“登錄”→輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、勾選用戶協(xié)議、點(diǎn)擊獲取短信驗(yàn)證碼，首次登錄的用戶會(huì)自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)。

　　3.關(guān)聯(lián)孩子信息，完善簽訂合同人信息

　　點(diǎn)擊“設(shè)置”→點(diǎn)擊“關(guān)聯(lián)孩子”→點(diǎn)擊“添加孩子信息”→輸入姓名、選擇性別和證件類型、輸入證件號(hào)碼、點(diǎn)擊“保存并提交”;

　　點(diǎn)擊“設(shè)置”→點(diǎn)擊“合同簽訂人信息”→點(diǎn)擊“編輯”→輸入監(jiān)護(hù)人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、選擇證件、輸入證件號(hào)碼、點(diǎn)擊“提交”。

　　4.購買課程

　　登錄后進(jìn)入首頁→點(diǎn)擊想要查看的機(jī)構(gòu)→在想要購買的課程后點(diǎn)擊“購買”(未提交合同簽訂人信息或關(guān)聯(lián)孩子信息時(shí)會(huì)提示先進(jìn)行信息關(guān)聯(lián))→點(diǎn)擊“立即支付”→點(diǎn)擊“下一步”→簽訂合同后選擇支付方式并點(diǎn)擊“確認(rèn)支付”，支付成功后即可購買課程。

　　5.評(píng)價(jià)課程

　　登錄后進(jìn)入“我的”頁面→點(diǎn)擊“我的訂單”→在想要評(píng)價(jià)的課程右下角點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)”輸入評(píng)價(jià)內(nèi)容后點(diǎn)擊“提交”即可。

　　6.核銷課程

　　登錄后進(jìn)入“我的”頁面→點(diǎn)擊“課程核銷”→在想要進(jìn)行核銷的課程右下角點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可進(jìn)行課程核銷。請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)消課申請(qǐng)，不可提前消課。

　　三、溫馨提示

　　1.我們誠懇地希望家長們能以孩子自身素質(zhì)提升，個(gè)性發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，理性決定是否需要參加校外培訓(xùn)。如確有需要，請(qǐng)審慎選擇合法合規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

　　2.按照國家有關(guān)政策要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性向?qū)W生家長收取或變相收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用(按課時(shí)收費(fèi)的，每科不得一次性收取超過60課時(shí)的費(fèi)用且不超過3個(gè)月)。

　　3.不要選擇未納入平臺(tái)監(jiān)管的無證機(jī)構(gòu)或違規(guī)機(jī)構(gòu)，切勿私下直接給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)交納培訓(xùn)費(fèi)，務(wù)必通過“校外培訓(xùn)家長端”APP購課或續(xù)費(fèi)，保護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　4.以折扣、贈(zèng)送等優(yōu)惠手段誤導(dǎo)學(xué)生家長在資金監(jiān)管賬戶以外途徑繳費(fèi)或超過規(guī)定的時(shí)間跨度續(xù)費(fèi)的，請(qǐng)廣大學(xué)生家長朋友們高度警惕，堅(jiān)決抵制，防范經(jīng)濟(jì)損失風(fēng)險(xiǎn)。請(qǐng)您對(duì)校外違規(guī)培訓(xùn)或無證辦學(xué)行為高度警惕、堅(jiān)決抵制，共同參與監(jiān)督，及時(shí)予以舉報(bào)。監(jiān)督舉報(bào)電話