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　　疑問解答

　　身份證無法識別、無法正常上傳是什么原因？

　　認(rèn)證中如果出現(xiàn)上傳身份證無法被識別、無法正常上傳等問題是因?yàn)?strong>app版本低造成?？尚遁d舊版后重新下載最新版app進(jìn)行認(rèn)證。

　　注：連續(xù)上傳身份證認(rèn)證失敗三次以后，將會提示跳轉(zhuǎn)人工審核，按照提示進(jìn)行操作，上傳所需資料，提交成功等待審核即可，后續(xù)可關(guān)注審核狀態(tài)確認(rèn)是否認(rèn)證成功。

　　顯示省廳認(rèn)證資格無效是什么原因？

　　如果彈出“省廳認(rèn)證資格無效”，請您先確認(rèn)您是否辦理了退休手續(xù)且領(lǐng)取過養(yǎng)老金，或者參保地點(diǎn)是否在本縣的認(rèn)證范圍內(nèi)。如您滿足以上認(rèn)證條件，依舊顯示“省廳認(rèn)證資格無效”，可能是當(dāng)時(shí)錄入的身份證號碼與系統(tǒng)后臺不相符，您可以去當(dāng)?shù)?strong>社保中心進(jìn)行核實(shí)。