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Tech星球2月12日消息，今日晚間，韻達速遞官方賬號發(fā)布澄清公告，針對近期網(wǎng)絡傳言作如下澄清：

一、春節(jié)后，網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長，個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親，節(jié)后返工不及時，出現(xiàn)了短期的人手不足，造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。最近我們已采取積極的措施，截止目前，這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理，近日將全部清理完畢。在此，對未能及時收到快件的客戶，我們表示真誠道歉。

二、網(wǎng)傳2000多個網(wǎng)點關閉為不實內容。據(jù)最新統(tǒng)計，韻達一級網(wǎng)點比去年同期新增了100多個，攬派末端新增了1萬多個，韻達網(wǎng)絡快遞服務從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸。

三、至于“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等，皆為不實之詞。

韻達速遞表示，從去年以來，個別網(wǎng)絡賬號采取故意抹黑公司，對于此種行為，公司將拿起法律武器，維護權益。同時，將保留進一步追究法律責任的權利。

值得一提的是，此前據(jù)報道，最近有不少網(wǎng)友吐槽，原來最多三四天就能收到的快遞，現(xiàn)在半個多月過去了還沒有收到。有記者在隨機采訪中發(fā)現(xiàn)，很多人都碰到這樣的類似情況，涉及到中通、申通、韻達多個品牌。有市民表示，年前在網(wǎng)上買的東西，到達杭州某個快遞站點后就顯示異常，到現(xiàn)在還沒有派送。還有市民告訴記者，韻達速遞滯留的情況最為突出。在傾城之戀小區(qū)周邊一家快遞驛站的負責人表示，最近韻達的快件確實存在送達較慢的問題，而韻達微信客服表示，物流變慢，跟最近快遞站點人員短缺有關。杭州市郵政管理局工作人員透露，近期韻達快遞網(wǎng)絡總體穩(wěn)定，但個別網(wǎng)點因年后人員未返崗，出現(xiàn)了快遞積壓的延誤現(xiàn)象，目前韻達已經(jīng)加強網(wǎng)絡調配，招聘人員來保持網(wǎng)絡的正常運行。目前其他多個品牌的快遞，也正在逐步恢復運力。

針對快件延誤問題，2月8日，韻達方面回應系年后派送人力緊張導致，企業(yè)已在協(xié)調配送人力并指導網(wǎng)點招聘。針對近期網(wǎng)絡上韻達半年關掉兩千多家網(wǎng)點的傳聞，韻達方面回應，數(shù)據(jù)變化系加盟商自行調整快件處理點的數(shù)量。